高校多媒體教室運行現狀及應對策略

劉愛民+溫新寧

摘要：在信息技術快速發展的今天，多媒體教室在高校的教學工作中發揮了重要作用。這不僅為教師的課堂教學提供了集影音和圖文于一體的多媒體教學手段，還為學生的學習提供了生動形象的學習環境。隨著多媒體教室的普遍應用及設備的不斷更新，對管理人員提出了更高要求。該文對高校多媒體教室的運行現狀進行了分析，針對目前普遍存在的幾個問題，提出針對性的應對策略。

關鍵詞：多媒體教室；運行現狀；應對策略；教學平臺

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）01-0222-02

1 概述

當今中國，國富國強，國泰民安，百姓安居樂業，國家越來越重視文化建設，大力發展教育事業，增加對各高校的教學經費投入，同時也促進了高校多媒體教室的建設。多媒體教學以其形象直觀、逼真生動的表現形式及高效快捷、信息量大的教學手段得到廣大師生的認可。現今，多媒體教室已經成為各學校教學的必備工具，也是學校重要的教學資源。多媒體教室在保證學科教研培訓和提高教學質量中發揮著越來越重要的作用。但多媒體教室屬于公共教室，隨著多媒體教室使用日趨頻繁，使用人員水平參差不齊，管理和維護缺少，暴露出一系列迫切解決的問題。

2 現狀分析

我們對多所高校的多媒體教室配置情況進行了調研，主要設備包括：投影儀、電動幕布、計算機、音響、功放、話筒、網絡多媒體集中控制器、整體講臺、吊架、服務器軟件等。就我校而言，網絡多媒體教室共計191間，分布在兩個校區六幢教學樓。在多媒體教室的管理工作中，普遍存在以下幾個問題。

1） 配置不全、設備老化、故障頻發

由于高校的經濟狀況、學校政策和多媒體教室建設步伐不同，多媒體教室的配置往往是經過多次的配置才能完善，在每一次的配置中，基本是采用招標的形式來完成的，每一次中標的品牌、單位不一，往往導致多媒體教室設施出現非“原配”情形，因而造成多媒體教室的整體建設缺乏系統性、缺乏一致性，缺乏前瞻性，甚至有的設備在未完成多媒體教室整體建設時就出現“退休”之狀況。就我們管理室而言，現26間多媒體教室中有1/4教室多媒體教室設備存在“老化”問題，岌岌可危。如：投影機老化，導致投影模糊。設備問題如果不能及時解決，將嚴重影響師生正常教學活動。

2） 管理無序、重視不夠

我們學校多媒體教室的使用由教務處安排，由于教務處課表上安排老師課程多、再有各個社團的活動、還有老師調課補課及班級活動是教務處沒有安排在課表上的。我們學校很多課和學生活動安排在晚上和周末，我們多媒體管理的老師白天上了一天班，周末和晚上是安排學生值班。各高校為了減輕貧困學子家庭的負擔，通常為貧困學子提供一個利用課余時間在校內兼職的平臺。因此，學校不同部門大多設置有勤工助學崗位。就多媒體教室管理部而言，設置了將近40個助理管理員的勤工儉學崗位。在現實運行中，勤工儉學學生在多媒體教室管理過程中發揮了舉足輕重的作用。但他們大多未經培訓，就直接上崗，很多基本知識、技能沒有掌握，缺乏相應素質，在為使用者解決問題過程中常常感到手足無措。再者，多媒體教室管理任務繁重，往往耗時較多，設備隨著歲月流逝，開始慢慢老化，故障出現頻率漸漸增多，維修及維護任務較大，且有時多媒體教室管理部門沒有備有多余的設備進行更換，加之未有健全的設備維修制度，設備修理周期長，使有故障的多媒體教室不得已處于“癱瘓”狀態也會發生，這深深地影響著學校的正常教學工作。

3） 助理管理員上崗前培訓不到位

目前，申請多媒體教室管理員助理崗位的勤工儉學的學生，他們也是多媒體教室管理者常年游走一線，但他們上崗前的崗位缺乏培訓，缺乏相應專業素質。對他們來說，通常是根據自己的常識去探索如何使用此類教學工具，解決使用過程中出現的問題，摸著石頭過河。因而，他們不能及時、有效的解決使用者在使用過程中遇到的問題，為使用者提供便利；及時、科學的指導規范的操作多媒體設備，讓多媒體設備處于非常規運行狀態之中。

4） 使用者操作不規范引起的設備故障

多媒體教室是需要中控系統、投影系統、音頻系統等多種設備之間的相互配合，才能正常發揮功用的教室。因此，對使用多媒體上課的教師提出了更高的技術要求。現實中，部分老師對多媒體的操作不熟悉，導致操作不規范，有的甚至違反操作規程，隨意操作而發生諸多問題。例如：投影機無法正常開機，電腦開不了機、音響沒聲音，等等，而此類的設備運行都有相關的要求。如：音響沒聲音，大多都是功放電源沒打開。

5） 缺乏健全的管理制度

結合我校實際，在此舉一例予以說明。例如，多媒體設備出現故障，從故障的發生到解決大體需經歷如下過程：使用者發現故障→管理人員記錄在案→技術人員確認故障原因及部件→報給上級領導→獲批后購買相應的部件→技術人員維修解除故障→恢復正常使用。維修、審批程序繁瑣，其周期一般十余日之久。因此，多媒體設備不得不“臥病在床”，眼巴巴地看著同學們另尋他愛（其他教室），痛之切。缺乏科學制度化的維護與保養，設備出了問題才維護，缺少預防性的日常維護。

3 應對策略

1） 制定一套行之有效、健全的、科學的管理制度

對多媒體教室的管理不僅涉及設備的配置、安裝、日常維護和修理等，還涉及管理人員和使用人員的整體素質及相關的知識、技能的培訓。因此，學校應當逐步健全多媒體教室管理員制度、多媒體教室使用人員制度、多媒體教室日常維護、檢修制度等一系列行之有效的規章制度，這不僅能保證多媒體教室的教學工作順利進行，還能規范、指導、約束管理人員和使用人員的行為。

2） 明確多媒體教室管理人員和使用人員之間的責任和義務

多媒體教室的人員管理不僅包含對管理人員的管理，還包含對多媒體教室使用者的管理，因此，明確二者的權利義務有一定的意義。endprint

管理者的責任和義務說明如下：管理者首先要明確自己的崗位職責，防止出現問題時，出現相互推諉責任情形。其次，管理者要定期對多媒體教室設備進行檢修及必要的日常維護；再次，當天值班管理者要嚴守相關制度，作風踏實，按時關好多媒體教室機箱，防止出現多媒體設備無人使用依舊運轉情況，超負荷工作。如此，才能形成凡事有人做、凡物有人管、凡責有人擔的良好工作環境。

使用人員的責任和義務說明如下：教師多作為多媒體設備的使用者，應當明確使用者的相關責任義務，如：明文規定使用者要愛護多媒體設備，課后及時關閉電腦、投影機等，如此才能保證多媒體設備正常運轉、正常壽命、教學秩序的有序。

3） 優留劣汰，及時更換老化設備

適者生存原則體現于社會生活方方面面。多媒體教室設備亦應如此，唯有與時俱進，才能服務好學校教學工作。因為，設備的配置對于充分發揮多媒體教室的教學作用極為重要，它影響到學校的正常教學工作。因此，對于落后的設備要及時更新換代，對于新添加的設備要嚴把質量關。既要滿足現今老師、學生對設備的要求，又要保證設備的前瞻性，滿足于今后教學工作的需求。

4） 培養專業管理人才，對助理管理員和教師進行培訓

為了跟上多媒體設備技術的不斷發展和教學設備的不斷升級，多媒體設備操作技術日益復雜。多媒體管理的老師需要不斷更新技術知識結構，提升管理意識，理論水平和專業技能，學校要安排管理多媒體的老師定期進修和培訓。對于申請勤工助學多媒體助理崗位的學生，學校都應給予一定的指導或培訓，使管理者的專業素質得到一定提高，更好地為適應崗位，勝任崗位，更好地為多媒體教室日常使用者服務。與此同時，也要加強對老師進行適當的培訓和考核。現今課堂教學，大多使用到多媒體設備，教師是多媒體教室的常用者。因此，加強對老師進行適當培訓考核是十分必要。

4 結束語

基于多媒體技術的教學改革是21世紀高校教學改革的大趨勢，多媒體教學也是衡量高校現代教學水平的重要評判標準之一，多媒體教學設備在高校整體教學中處于舉足輕重之地位。但現實中，大多高校多媒體教室建設進程卻是異常緩慢。基于多媒體教室的現狀，我們要分清主次，既要甩開膀子集中精力解決主要矛盾，健全一系列行之有效的多媒體教室管理制度，明確多媒體教室管理人員和使用人員之間的責任和義務，及時更換老化設備，同時對助理管理員和教師進行實時培訓，要培養專業管理人才，才能充分發揮多媒體教室的效益，為廣大師生一個便捷的教學平臺。

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