淺談微信公眾平臺在教育培訓的實現

劉剛+王當+孫沛+欒健

摘要：通過平臺分享和提供院校最新的教學資源和教學信息，并不斷進行更新，定期或不定期進行院校新聞、政策新聞、教育知識等消息的發布和推送。同時將學科與新知識等方面的課程分解為一個個小的知識點和微課件，使知識化整為零，充分利用微信公眾平臺（訂閱號）傳播優勢，補充面授教學。

關鍵詞：微信；公眾平臺；訂閱號；院校

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）01-0142-02

1 概述

微信 （WeChat） 是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序 。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，。

截止到2016年第二季度，微信已經覆蓋中國 94% 以上的智能手機，月活躍用戶達到 8.06億，[3] 用戶覆蓋 200 多個國家、超過 20 種語言。

微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。

微信公眾平臺（訂閱號）是平臺主持方與訂閱者之間進行互動、溝通與對話的平臺，同時也成為用戶在移動端的一個重要信息接入口。微信成為用戶在移動端的一個重要信息接入口，而這其中來自于微信公眾平臺（訂閱號）的信息又占據了大部分比重。微信公眾平臺（訂閱號）依托多媒體圖文推送、互動方便快捷等優勢備受用戶青睞。

微信公眾平臺（訂閱號）類似于一個小型網站，企業、機構等可以通過微信公眾平臺展示微官網、微會員、微活動等，成為對外宣傳與對內服務的主流方式。由于其信息達到率高，推送迅速實時，傳播有效性高，低成本，可持續性更強等特點，成為企業、機構必備的宣傳平臺，尤其是教育培訓機構的對外宣傳以及內部服務工作與微信公眾平臺具有良好的契合度，目前已成為高校的重要宣傳方式，對品牌建設和對外宣傳起到了十分積極的作用。

微信公眾平臺（訂閱號）類似于一個小型網站，企業、機構等可以通過微信公眾平臺展示微官網、微會員、微活動等，成為對外宣傳與對內服務的主流方式。由于其信息達到率高，推送迅速實時，傳播有效性高，低成本，可持續性更強等特點，成為企業、機構必備的宣傳平臺，尤其是教育培訓機構的對外宣傳以及內部服務工作與微信公眾平臺具有良好的契合度，目前已成為院校的重要宣傳方式， 通過平臺分享和提供培訓部門院校最新的教學資源和教學信息，并不斷進行更新，定期或不定期進行院校新聞、政策新聞、教育知識等消息的發布和推送。同時將各科分解為一個個小的知識點和微課件，使知識化整為零，方便學生充分利用碎片化的時間隨時隨地進行學習。同時可以通過教學平臺直接接收用戶在學習工作方面的疑難問題、對院校工作建議等反饋信息，進行互動交流，有利于院校教學工作更好的開展。

開發基于微信公眾平臺（訂閱號）的移動教學平臺，是拓展遠程培訓新方式的大膽嘗試，是實現互聯網+教學的融合具體表現，與面授培訓、網絡遠程培訓相互補充，節約時間教育成本，更加充分地利用院校教學資源，提高遠程培訓效益。

2 主要研究內容

2.1 主要研究內容

本系統擬通過開發院校移動教學微信公眾平臺（訂閱號），擬完成以下內容：

1） 開發“走進校圖”模塊，向公眾發布院校基本信息，包括發展歷史、辦學方針、發展規劃、主要領導、部門分工、人員結構、特色學科、師資隊伍（專職、兼職和客座）、黨建信息、學風建設、基礎設施、科研成果展示等信息。同時發布院校聯系方式和互動意見接收渠道。

2） 開發“培訓動態”模塊，及時向公眾推送院校建設進展、實時資訊、教育培訓最新動態、緊急通知以及培訓相關信息包括培訓課程設置、授課教師安排、校歷等，同時實現參訓學員進行線上教學質量評估工作。

3） 開發“教學資源”模塊，使訂閱者可以查詢收聽院校開展培訓的音像資料課程，查看基礎課件、應用課件、擴展課件三個特色學科，以及其他方面的課程微課件，進行教學案例展示。

2.2 技術難點和關鍵問題

1） 如何設計和完善微信公眾平臺的菜單選項，滿足不同用戶的訂閱需求。

2） 如何更好地設計界面、制作圖文信息，提升公眾平臺的吸引力。

3） 如何設計教學質量評估的流程及內容，達到干部培訓學院的相關要求。

3 技術路線和實施方案

3.1 技術路線

建立微信公眾平臺（訂閱號），到微信認證，再到制定公眾平臺管理規范。然后是圖文信息制作規范與信息發布及推送規范。下一步是制定微信平臺服務菜單；走進院校、教學動態、教學資源。其中走進院校下有二個子菜單，院校風采和聯系我們。教學動態下有有三個子菜單，分別是院校查詢、課表查詢、教學評估。教學資源下有三個子菜單課程音像、微課件、教學安全。

3.2 實施方案

1） 建立微信公眾平臺（訂閱號）

通過深圳騰訊公司微信公眾平臺，建立院校移動教學微信公眾平臺（訂閱號）。進行微信公眾平臺官方認證。結合其他院校教育培訓部門公眾平臺優缺點，初步設計公眾平臺產品。

2） 制定公眾平臺管理規范

研究微信公眾平臺微信公眾平臺運營規范，包括注冊規范、認證規范、公眾號行為規范、公眾號發布內容規范、數據使用規范等官方文件。

研究制定本平臺的圖文信息制作規范和信息發布推送規范。圖文信息制作規范主要包含信息發布時間、內容、審核等；信息發布和推送規范主要包括時效、位置、上傳審核方法等。

3） 制作微信平臺服務菜單

利用微信公眾平臺基礎頁面設計軟件，根據功能需求，設計微信平臺服務菜單欄，服務菜單為“走進院校”、“教學動態”“教學資源”，實現院校基本信息展示、資訊實時推送、教學信息查詢、教學質量評估、教學資源查看等功能。

4） 發布內容設計

“走進院校”模塊，主要向公眾發布院校基本信息，包括發展歷史、辦學方針、發展規劃、主要領導、部門分工、人員結構、特色學科、師資隊伍（專職、兼職和客座）、黨建信息、學風建設、基礎設施、科研成果展示等信息。同時發布院校聯系方式和互動意見接收渠道。

“教學動態”模塊，及時向公眾推送院校近期教學開展情況、教學過程中發生的趣事以及感動瞬間、教育培訓最近政策、院校最新動態、教學相關緊急通知等。未來以及近期開展的教學課程設計、課表、時間、地點以及授課教師信息查詢，以及一年內過去結束的課程查詢（校歷查詢）。同時實現參訓學員進行線上教學質量評估。

“教學資源”模塊，使訂閱者可以查詢收聽院校開展培訓的課程音像資料，查看基礎課件、應用課件、擴展課件三個特色課件，以及其他方面的課程微課件，進行教學案例展示。

5） 信息編輯與發布

圖文信息通過微信公眾平臺圖文信息編輯工具和第三方設計軟件進行編輯發布。

視頻、音頻信息通過微信公眾平臺音頻、視頻編輯工具進行編輯。

教學質量評估通過微信公眾平臺調查問卷模塊設計與開發。

4 預期目標、成果

4.1 預期目標、成果

通過建設院校移動教學微信公眾平臺（訂閱號），充分發揮其移動便攜、隨時學習的特點，快速實現信息的傳遞與溝通。加大對外宣傳和內部交流的廣度和深度，有效提升品牌建設。

1） 定期或不定期進行院校新聞、政策新聞、教育知識等消息的發布和推送。可以通過教學平臺直接接收用戶在學習工作方面的疑難問題、對教育培訓工作建議等反饋信息，進行互動交流；

2） 院校可通過平臺查詢院校教學安排，包括校歷查詢、課表查詢，并進行線上教學質量評估工作。

3） 通過平臺分享和提供院校最新的教學資源，并不斷進行更新，包括微課件、課程音像資料和教學案例等。endprint