關于在汽車營銷中體驗式營銷的實踐與探究

郝致遠，李有克

（新鄉職業技術學院，河南 新鄉 453000）

體驗式營銷模式逐漸走進大眾視線，這種新型營銷模式能夠吸引消費者注意力，調動消費者體驗欲望，進而能夠增加銷量。對于汽車營銷行業，這種新型營銷模式，能夠提高汽車產品競爭力，并擴大市場份額。文章在簡介體驗式營銷的基礎上，探究體驗式營銷實踐必要性及策略。

1 體驗式營銷介紹

1.1 定義

所謂體驗式營銷，指的是為迎合市場需要，實施消費者體驗式銷售模式，在這一過程中，消費者能夠全面感知產品性能，滿足消費心理需求，這種營銷模式即體驗式營銷。消費者體驗期間，銷售員針對性講解，能使消費者在全面理解產品的前提下，調動消費欲望，擴大宣傳范圍。

1.2 意義

體驗式營銷模式，能夠豐富消費者體驗，調動消費者欲望的同時，提高產品銷售效率，并且這也是對傳統銷售模式缺點的彌補。此外，新型營銷模式能夠創新消費者消費觀念，提高消費者滿意度，最終能夠拉近消費者與商家間的距離，最終行業服務質量會不斷優化。

2 體驗式營銷實踐必要性及策略

2.1 必要性

隨著汽車行業發展規模的不斷擴大，消費者的消費需求具有多樣化特點，再加上，同行業營銷競爭激烈，這為體驗式營銷提供了機會。汽車營銷模式多樣，體驗式營銷模式能夠更好的迎合市場需要，同時，滿足消費者精神需要，最終實現雙贏的營銷目的。但由于我國汽車行業的體驗式營銷經驗不是十分豐富，進而新型營銷模式實踐期間存在一定問題。

一方面，體驗式營銷工具以及宣傳方法運用不當。體驗式營銷應用需具備特殊條件，例如，體驗環境應不同于以往的現場銷售環境，因為汽車產品屬于時尚的標志，因此，應利用先進技術上營造舒適的體驗環境，如果體驗環境過于簡約，那么汽車產品時尚氣息逐漸淡化，進而消費者欲望不能及時調動，導致銷售行為以失敗告終。宣傳方法選用的得當與否也是影響銷售成功率的關鍵因素，體驗式營銷宣傳之前，務必做好信息收集工作，以便分析消費者需要，只有一一滿足消費者體驗需要，才能取得良好的營銷效果。

另一方面，體驗式營銷策略片面。體驗式營銷模式是市場經濟發展的產物，但汽車行業發展速度相對較慢，該行業發展速度落后于市場經濟發展速度，主要是因為汽車行業資金供應不足，并且結構配置得不到調整，進而汽車產品出現同質化現象。基于此，企業制定的體驗式營銷策略較片面，例如，汽車企業受資源、低消費水平限制，僅制定短期營銷方案，再加上，同行競爭激勵，導致汽車企業執行營銷計劃時受阻，最終汽車行業經濟效益受到影響，弱化消費者體驗效果。

2.2 策略

（1）做好體驗式營銷準備工作。良好營銷環境創設，既能滿足消費者體驗需要，又能全方面顯示汽車時尚元素，同時，先進技術應用優勢能夠全面突顯。營銷工具準備期間，汽車行業應擴大宣傳范圍，盡可能為消費者提供全面的、具體的汽車信息，在滿足消費者知情權的前提下，調動消費者體驗欲望，以便更好地感知汽車性能。

（2）優化體驗式營銷策略。體驗式營銷模式要想取得良好的實踐效果，務必制定合理的營銷策略，這對汽車行業持續發展、穩定進步有積極意義。因此，汽車企業實踐體驗式營銷模式、制定體驗式營銷策略時，應大致掌握所在區域消費者消費水平以及需求，基于此，細分消費者群體，并制定可行的營銷策略。與此同時，針對體驗式營銷常見問題制定有效處理對策，確保體驗式營銷策略順利運行。在這一過程中，了解消費者真實想法，有依據地制定體驗策略。此外，考慮企業長期發展戰略以及經濟效益，最終制定的體驗式營銷策略具有可行性，能為企業帶來豐厚的經濟效益，并且還能穩定消費者群體，拓展消費者市場。

3 結語

綜上所述，汽車行業競爭日趨激烈，為了提高汽車企業競爭力，取得良好的體驗式營銷效果，應做好體驗式營銷準備工作、優化體驗式營銷策略，這對體驗式營銷模式大范圍推廣有積極意義。