張 靜

（廈門海洋職業技術學院，福建 廈門 361000）

在“互聯網+”發展的背景下，高校人才培養滯后于相關產業的步伐成為了常態。跨境電商主要通過平臺（如敦煌網、EBay、速賣通等）達成交易。伴隨該新型交易模式的飛速發展，對熟悉跨境電商業務和操作技能的商務英語類人才的需求也水漲船高。如何將商務英語專業的學生培養成為具有英語溝通能力、熟悉外貿流程和操作、了解跨境電子商務基本營銷理念和技能、熟悉跨境電子商務平臺的復合型專業人才是值得深入思考和研究的。總體上看，增加跨境電商特色，是商英專業未來的發展趨勢之一。

1 學生培養的評價體系和進程規劃不夠靈活

目前主流的學生評價體系是：單一學校評價或者校企聯合評價，這兩種評價方式不夠客觀。育人模式建議按照跨境電子商務業界的統一模式，對商英學生進行實習培訓指導；按照統一的認證標準對學生進行能力測評；并最終按照統一的準入門檻給學生提供就業機會，進而提高商英學生的整體素質。

一些比較有前瞻性眼光的學校已經引入第三方（由電子商務商會）認證。這種評價體系顯得更為規范、客觀。按照這種比較先進的評價體系倒推，就會發現大部分商英專業的教學進程規劃偏保守。目前的三年規劃很多是2年學校學習，半年頂崗實習，這樣顯得頗為保守。如果實行2+0.5+0.5的模式，就會有更好的效果，即兩年時間在校理論學習，半年時間去學校與企業合辦的實訓中心接受培訓，再留半年去企業一線實踐。

2 教學手段不夠先進、教材不夠豐富

實訓課程主要運用一些模擬化軟件，讓學生依據外貿業務程序來模擬實訓，這些目前較為普及的軟件與實際外貿企業的業務間存有差別。差別在于程序的內容稍顯單薄，每項任務基本需依照軟件設定的步驟來實施，這樣操作的不足之處是較機械，無法模擬出真實業務流程的風險性、繁復性、精密性且學生沒有壓力也缺乏利益驅動。

商務英語專業還面臨知識更新不夠及時、與實際工作相背離的情況。跨境電商是新興行業，相關配套的教材及輔導用書不夠豐富，更新速度較緩，教學實訓的軟硬件不容易跟上。另一方面，傳統的英語專業教師具有一定的英語教學經驗但外貿專業知識和實踐技能尤其是電子商務實踐技能偏弱，這也導致了師資不足的情況。

3 經費不足、渠道鏈容易斷裂

大部分高職院校存在資金不充裕、場地設備不完善、業務信息渠道不暢等問題。由于軟硬件的投入在經費申請上不太容易，一些學校的實訓室難以照搬企業平臺模式來操作。所以要培養出有綜合能力的學生就很難了，這些人才既需要操控平臺運營、國外產品策劃和投放、又要懂得排名優化等。從某些院校的商英跨境電商實訓的日常運行來看，學生雖然在B2C平臺上注冊了賬號，開了店，但由于缺乏穩定的貨源和高企的跨境物流成本，其所成立的跨境網店很難持續經營下去。

4 專業培養目標不夠清晰、課程設計不夠前瞻性、專業間合作少

商英專業培養目標中普遍沒有清晰界定出跨境電子商務崗位中商務類、綜合技術類、管理類等不同崗位對人才的不同要求，相關教師對于商務英語類人才在步入跨境電商行業后會選擇怎樣的崗位、面臨何種實際困難，往往缺乏足夠的預判。

目前商務英語專業的發展趨勢之一是跨境電商方向，而現有的課程設計不夠前瞻性，缺乏許多輔助課程。建議增加的課程包括：平面設計類課程（其涵蓋美圖秀秀、PHOTOSHOP等對圖片進行美化處理的內容）、網頁設計、網站建設維護、網絡營銷等。另外在原有語言課程的基礎上，需要加強商務英語時文閱讀能力。其他建議開設的跨境電商特色課程還有：商務模擬談判、國際物流與跨境支付、跨境電商英語、網絡客服、跨境網絡營銷推廣與數據分析、跨境電子商務平臺介紹與選擇和基本操作等。若需要開設這些涉及范圍更寬廣的課程，則要依靠專業間的交流合作，否則無法保證教學的專業性。

5 學生在實訓中顯示能力、經驗不足

不少商英專業學生進行跨境電商實訓，這些學生往往缺乏創業策略以及全局運營的把控能力。一方面，他們本身在專業知識儲備上就有所欠缺，實戰管理經驗偏弱；另一方面，他們的商業信息獲取能力又較弱且貨源渠道相對狹窄。其起步期的貨品選擇就會缺乏核心競爭力，最終被迫打價格戰，對于提高詢盤量和詢盤轉化率，他們是心有余而力不足。

綜上所述，商務英語專業應適度改變現有格局，從評價體系、進程規劃、教學手段、教材、師資力量、經費、渠道鏈、專業培養目標、課程設計、專業間協作、實訓采取政企校三方協作等方面全面改進，這樣才能有更好的發展前景。