基于大數據的電力營銷管理創新分析

夏遠健

【摘 要】對于供電企業而言，電力營銷是十分重要工作內容，特別是電力營銷管理，對于供電企業的影響程度極大。近年來，基于經濟與科技的進步發展，供電管理與服務的重要性逐漸突顯出來。為此，現代供電企業應合理分析電力市場，在市場環境變化的同時，實現自身的全面可持續發展。基于此，文章將大數據作為研究背景，重點闡釋電力營銷管理創新的相關內容，希望有所幫助。

【關鍵詞】大數據；電力營銷管理；創新；分析

電力營銷最主要的目的就是與客戶電力需求相適應，在協調與溝通的基礎上為滿足電力市場活動要求采取必要的營銷行為。基于大數據時代背景，電力營銷管理必須要對互聯網與大數據信息平臺的優勢形成正確認知，貫徹并落實電力市場營銷工作，借助大數據推動電力企業的營銷管理創新。由此可見，基于大數據時代背景深入研究并分析電力營銷管理創新具有一定的現實意義。

一、基于大數據的電力營銷管理作用闡釋

基于大數據背景，國內供電企業管理與運營實現了改進與創新。將大數據合理應用于電力營銷管理方面，能夠對管理目標加以明確，不斷增強供電企業自身競爭實力，并不斷提高內部管理效果[1]。電力營銷管理工作創新也是推進供電企業現代化發展的主要路徑。在電力企業電力營銷管理方面，數據化的重要性體現在以下兩個方面：

第一，供電企業電費回收率得以提高。部分電力企業電費回收的問題始終存在，特別是欠繳費的問題，難以及時收回電費，影響其資金的運轉效果，制約企業的可持續發展。將大數據應用于其中，對互聯網技術加以利用，對人工操作加以替代，即可合理分析并匯總相應數據信息，確保電費的有效核算。與此同時，供電企業可以構建電費繳存信息系統，在系統中顯示用戶信息與電費狀況，和用戶網絡銀行相互連接，進而借助轉賬方式即可繳存電費，使得供電企業運營成本得以縮減，并且為用戶提供高質量服務。

第二，縮減企業成本支出。伴隨電力系統完善化發展，供電企業競爭的重點轉變成服務與質量競爭。為此，現代供電企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟，就應當有效提高用戶服務的質量，在電力產品價格方面發揮競爭的優勢。在縮減經營成本的基礎上，合理運用網絡技術實現電力營銷，簡化流通環節，減少人力資源與物力資源。

二、基于大數據的電力營銷管理現狀

目前階段，基于大數據背景，電力營銷管理工作人員自身管理意識嚴重缺失，且相關部門也沒有系統了解互聯網與大數據專業知識，管理工作安排與統籌混亂的現象頻繁發生，直接影響了大數據信息和電力系統用戶的交流，難以實現管理的目標，制約電力系統用戶滿意程度的提高。另外，很多電力企業始終采用傳統用電使用流程，未正確認知大數據的重要性，所以對電力營銷制度的專業化發展產生了不利的影響，難以及時更新營銷管理信息[2]。如果電力企業始終以既有營銷理念為核心，將難以與大數據時代發展趨勢相適應，且營銷策略與技術手段也相對落后，不具備互聯網數據技術作為必要的支撐。在供電系統發生問題的情況下，難以借助全新技術實施分析與維護，影響企業的經濟利益獲取。

三、基于大數據的電力營銷管理創新路徑

（一）準確定位消費群體并對潛在需求分析

近年來，互聯網技術的發展速度明顯加快，大數據平臺得到了普及應用。在創新電力營銷管理理念方面，應充分利用大數據信息收容的能力與信息調度的能力，積極構建營銷管理系統，歸納并整理企業內部營銷情況，進而為管理工作人員工作的提供有價值的參考依據，對電力系統消費用戶群體準確地定位，并且為用戶構建營銷信息網絡，并為其提供滿足需求的個性服務。這樣一來，將用戶作為核心提供營銷服務，強化用戶在電力營銷活動中的重要性，認可電力企業的營銷管理工作，有效地吸引更多用戶，進一步提高電力企業市場地位。

（二）充分利用大數據以縮減企業成本支出

電力企業在創新營銷管理工作的過程中，應對互聯網技術加以充分利用，創建信息交流網絡，進而為電力系統的用戶提供更高質量的服務。現階段，對互聯網加以利用實施營銷管理的現象愈加頻繁，也為電力營銷系統大數據管理創新提供了不可或缺的技術參考。特別是在運用互聯網方面，大數據的技術支持作用十分重要，所以電力企業營銷管理工作人員應對互聯網與大數據平臺加以合理運用，為用戶提供所需服務，強化和其他部門的合作，對市場需求信息形成系統化了解，通過電力行業規定的運用，在電力營銷活動中合理融入環保意識，在互聯網技術利用的基礎上，盡量規避電費回收風險。在此基礎上，對大數據平臺數據庫加以運用，還能夠對欠費客戶進行準確定位，降低電費回收風險，縮減電力業務的成本支出，并創造可觀的經濟效益[3]。

（三）評價大數據發揮營銷管理作用

大數據本身的優勢還體現在給予電力企業營銷管理工作人員必要幫助，有效分析電力系統用戶市場數據信息，促進市場調查活動的開展，對電力消費市場與電力消費者市場使用心理需求形成深入了解，對全新的用戶市場進行開發，通過大數據信息平臺對市場消費的導向進行捕捉，確保業務范圍的有效拓展。現階段，電力企業營銷管理工作也更具數據化特征，所以也可以對互聯網技術加以利用，統籌規劃企業內部資金的流向并采集數據信息與分類，對管理工作人員進行督促以學習互聯網與大數據專業知識內容，保證分工的精細化。在互聯網營銷管理專業軟件的應用過程中，管理工作人員還要全面優化數據觀察與數據分析的能力，以保證營銷手段能夠跟隨市場實現更新，將互聯網平臺所具備的信息優勢充分發揮出來，憑借其分析能力貫徹落實營銷管理工作，增強電力企業市場競爭實力，積極塑造全新的電力形象，進一步優化行業業務能力，與電力市場發展需求相適應。

四、結束語

綜上所述，電力企業營銷管理的創新也是經營模式的創新，以期能夠更好地滿足電力市場營銷目標。基于大數據背景，供電企業一定要強調營銷和服務活動的重要性，積極創新思想觀念與營銷手段，將大眾需求作為發展方向，充分發揮信息技術的作用。

【參考文獻】

[1] 范逸欣.基于大數據的電力營銷管理創新研究[J].現代營銷，2016（8）：25-26.

[2] 林阿依，陶軼群.大數據背景下電力企業營銷管理創新研究[J].商品與質量，2016（50）：105.

[3] 何毅.基于大數據視角的電力營銷管理創新路徑探析[J].經貿實踐，2017（23）：190.