網絡經濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰分析

屈雅

【摘 要】在網絡經濟時代，互聯網成為人們日常工作、學習、生活的重要組成模塊，其不僅改變了人們行為習慣，而且改變了人們思維方式。網絡技術成為現代人必須掌握的基本技能之一，企業能否掌握先進網絡科技技術也成為其市場核心競爭力提升的關鍵。因此，本文以網絡經濟時代市場營銷管理為研究目標，對網絡經濟時代市場營銷管理機遇、挑戰進行了簡單的分析，并提出了幾點市場營銷管理優化措施。

【關鍵詞】網絡經濟時代；市場營銷；管理

在經濟化網絡環境中，市場營銷管理工作在不斷的改革優化。與此同時市場營銷管理環境、管理方式也在不斷的創新完善。而網絡營銷方式的興起，不僅對傳統市場營銷造成了極大的沖擊，而且也為市場營銷管理迎來了良好的機遇。這種情況下，為了保證市場營銷管理效益，對網絡經濟時代市場營銷管理機遇、挑戰進行分析具有非常重要的意義。

一、網絡經濟時代市場營銷管理概述

網絡經濟市場營銷管理主要是以網絡為主的營銷管理活動。這種活動為經濟網絡化的最終結果，受現代計算機信息技術的直接影響。從根本上來說，網絡經濟時代市場營銷管理為經濟持續增長過程中產生的新型營銷管理模式。網絡經濟時代市場營銷主要以經濟全球化為背景，在現代網絡信息技術的基礎上，以互聯網為主要平臺，進行電子商務營銷管理，其資金信息、物資流動的主要保障為中介服務機構。

二、網絡經濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰

1、網絡經濟時代市場營銷管理機遇

網絡經濟時代的到來，促使市場營銷脫離了以往物理空間的限制，而是在網絡時空范圍內進行營銷管理。消費市場選擇空間的拓展，也為網絡營銷管理空間的無縫化管理提供了有效的依據[1]。首先，在網絡經濟時代，為消費者提供了更加廣闊的對比空間及選擇余地，而消費者不同的消費需求也催生了更加個性化、多樣化的服務模式；其次，市場營銷管理模式創新離不開先進網絡技術。通過產品銷售狀況的分析，在市場營銷管理過程中，也可以進行銷售管理措施、傳播模式的更新換代；最后，在網絡經濟時代，國內化銷售環境實現了高效對接，不僅增強了網絡營銷市場與外界接觸密切程度，而且也為網絡市場營銷利益的提升提供了依據。

2、網絡經濟時代市場營銷管理挑戰

隨著現代社會科技發展進程的加快，網絡市場內外界環境也為網絡市場營銷發展帶來了不利影響。首先，侵犯商標權、商業混同行為等不正當市場銷售行為的存在，對網絡市場銷售的正常發展造成了嚴重的影響；其次，部分惡意分子利用新型網絡技術，采取不正當網絡競爭，也影響了網絡環境的有序運行；再次，在部分違規商家利用互聯網平臺，虛假的商品制作成本、商品性能、有效期及功效介紹，不僅影響了網絡銷售效益，而且極易造成消費者對網絡銷售信任值下降，阻礙了整體市場營銷效益提升；最后，壟斷經營模式主要是在網絡市場營銷管理過程中，部分商家利用控制服務器，或者控制數據中心的方法，阻止其他商家進入營銷市場，嚴重影響了網絡營銷管理的公平公正性[2]。

三、網絡經濟時代市場營銷管理優化對策

1、創新市場營銷管理模式

在網絡經濟時代，創新是營銷管理效益提升的根本途徑。由于網絡經濟時代現代化高新技術迅速發展，消費者需求變化間隔逐漸縮短，對網絡銷售服務品質、多樣化也有了更高的要求。因此，市場營銷管理人員應依據自身競爭優勢，在技術創新的基礎上，開展管理制度、管理組織體系及人才管理模式的創新。其中在營銷技術創新過程中，可依據網絡經濟時代營銷特點，通過TCP/IP網絡協議，將全球各個區域、機構計算機數據網絡進行有效連接。首先，在整體市場營銷環境中，因特網將營銷導向信息經濟環境、網絡電子空間距離進行了無縫銜接。這種情況下，利用網絡經濟時代數據的公開普遍性，可實現了上網人數、電子營銷額的同步建設；其次，在具體市場營銷管理工作開展過程中，市場營銷管理人員也可以通過計算機制作虛擬產品清單或電子訂單，發布在在線客戶支持系統中，拓展新型市場營銷渠道；再次，在市場營銷管理決策過程中，市場營銷管理人員可采用網絡間點對點連接構成的信息系統綜合體系，進行多層資源、多樣化決策信息的集成分析，從而為網絡營銷決策準確性、全面性提供依據；最后在互聯網終端進行市場營銷產品，可以為具體物品，也可以為虛擬服務項目。針對營銷服務內容，市場營銷管理人員可以將價格調整到最有利競爭位置，結合直接銷售的方式，保證貨源、庫存的有效控制。而在電子營銷期間，針對其更傾向于買方市場的管理模式，可以充分滿足客戶個性化需求為主導，在互聯網終端，市場營銷管理人員也可以通過公開發布服務項目及商品特點，實現動態實時信息交互。

在網絡營銷管理制度創新過程中，市場營銷管理人員可通過新的生產函數構建的方式，對各生產要素進行重新解構重合，并利用新的生產方法、技術、產品、材料能源，在新的營銷基地上，開創新的企業組織模式。市場營銷管理制度創新主要是在營銷管理效益最大化的指導下，綜合考慮現有市場營銷組織、規章制度及管理形式，采用更加柔性化的管理方式。柔性化的網絡營銷管理模式主要依據外界營銷環境變化，創設動態變化的營銷組織模式。即將以往多層次復雜的營銷組織形式，轉化為數字化、智能化、虛擬扁平化的組織結構。在這一組織結構運行背景下，市場營銷管理人員可以通過網絡技術網絡與基層職工進行信息交流。并在非正規網絡平臺中，為基層職工多樣化需求的滿足提供依據，進而提高市場營銷人員知識技能，為市場營銷效益的提升提供依據。除此之外，在人員管理過程中，市場營銷管理人員也可依據網絡經濟時代市場營銷特點，摒棄以往以機構組織制度為主的影響管理方式，而是將學習型組織創建、終身教育機構設置作為管理核心，從而推動市場營銷無限升級優化。

2、塑造企業市場營銷優質管理意識

在網絡經濟時代，互聯網營銷方式不僅可以從根本上降低市場營銷成本，而且可以控制市場營銷產品采購成本。依據國際數據企業調查文獻，得出通過網絡營銷管理中廣告活動的舉辦，可以有效增加10倍以上的銷售額，且成本費用為以往費用的1/10以下[3]。這種情況下，市場營銷管理人員就可以利用網絡信息管理系統，全面分析營銷終端需求，以此為依據與生產商、采購商協調，保證整體營銷庫存在一定容量以內，避免庫存積壓對營銷效益的影響。

其次，市場營銷管理人員可以依據網絡市場發展情況，進行階段市場實時調查，并利用市場信息傳播的高效性，在市場銷售后進行及時的產品市場反饋信息提取。在這個基礎上，依據網絡規范，開展集銷售、產品目錄、廣告、公關為一體的營銷管理模式，以便了解市場營銷競爭對手營銷情況，為后期市場營銷策略的及時調控提供有效的依據。

最后，依據互聯網的全球性、開放性，市場營銷管理人員可以進一步轉化市場營銷管理模式，通過現代、個性化集中營銷管理模式的構建，開展營銷市場細分管理。根據細分市場規模，分析特定群體服務需求，通過單獨個體消費需求的細化設置，達到營銷管理對象極限化的目的。細化營銷管理模式的運行，可以從服務方式、服務空間、服務內容等方面實現全方位優化建設，在任意營銷時間段為全球區域內任意個體提供一對一、點對點服務。同時針對網絡實際時代銷售市場的擴展，市場營銷人員可以利用互聯網信息技術進行大數據分析，明確營銷對象興趣愛好、基礎信息、購買趨勢、購買需求等信息，為營銷戰略的合理制定提供依據。

3、構建一體化市場營銷管理體系

相較于經濟社會而言，網絡經濟時代主要利用現代電子信息及網絡知識，在互聯網這一主要平臺上，開展全球性質的合作競爭管理。在以往大規模企業組織結構向小規模個體轉化的進程中，企業合作伙伴、外部承包機構、消費者、員工、基礎商品供應機構也形成了復雜的平面網絡結構。這種情況下，市場營銷管理人員就需要根據網絡經濟時代市場營銷的開放互聯性、空間距離無縫化、時間連續性特點，打破市場經濟活動在時空層面的限制，構建立體化網絡市場營銷管理體系。即在4P市場營銷向4C現代整合營銷轉化過程中，依據營銷市場變化，以買方需求為主導，從消費者需求、消費者成本、消費者便利、營銷服務雙方信息交互等幾個模塊，建立一體化營銷管理網絡。通過新型營銷管理方式的構建，可為市場營銷過程中營銷人員及時了解客戶需求，降低營銷成本提供有效的依據。在這個基礎上，市場營銷管理人員可以轉變以往間接營銷管理方式，將多層中間商傳遞模式進行進一步簡化，直接利用網絡工具，進行雙方信息交互。并針對消費者信息反饋情況，對以往營銷方式進行定量分析。通過可度量性評價，可有效改進營銷效率[4]。

此外，在營銷溝通管理過程中，市場營銷管理人員也可以利用現代信息交互方式，通過雙向互動模式信息管理，在短時間內與不同地理位置消費者進行雙向信息交流。必要情況下，市場營銷人員可根據自身需要，構建內部管理信息系統及外部網絡溝通站點，對整體市場營銷階段商品生產、經營、內部產品供應、儲存等模塊進行數字化管理。通過市場營銷階段內部網絡、外部網絡的合理設置，可將市場營銷各個主體進行有效連接，在提高企業市場營銷資源利用效率的同時，也可以為外部品牌宣傳、內容優化、外貿溝通活動營造良好的環境。

四、總結

綜上所述，在網絡經濟時代，互聯網技術的高速發展，為市場營銷管理帶來了良好的機遇，也帶來了較大的挑戰。因此，市場營銷管理人員應明確階段發展挑戰，抓住網絡經濟環境中市場營銷發展機遇，不斷改革優化網絡市場營銷模式。嚴厲打擊惡意違規市場營銷行為，通過新型市場營銷管理體系的創建，為網絡營銷市場可持續、健康、有序發展提供充足的保障。

【參考文獻】

[1]蘇生權. 網絡經濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰[J]. 低碳世界， 2016（9）：108-109.

[2]道仁圖雅. 網絡經濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰[J]. 環球市場信息導報， 2017（26）：18-18.

[3]吳林璠. 新網絡經濟時代市場營銷管理的機遇挑戰[J]. 青年時代， 2016（12）：124-124.

[4]張敏杰. 網絡經濟時代市場營銷策略的轉變[J]. 全國流通經濟， 2017（6）：15-16.