阿拉善移動運用大數據技術為全域旅游“保駕護航”

中國移動內蒙古有限公司阿拉善分公司|許文宗

借助中國移動阿拉善分公司大數據資源優勢、廣域的網絡覆蓋以及龐大的客戶規模，阿拉善打造了“國際旅游目的地”的旅游品牌，推動了該地區“智慧旅游”品牌的創新發展。

近些年來，隨著“大數據”的興起，各行各業借助“互聯網+”華麗轉身，旅游業與“互聯網+”的深度融合也順應了這股時代潮流。自“打造全域旅游”發展理念提出以來，阿拉善便致力于推動區域旅游業態的轉型升級、提質增效、科學發展。

阿拉善旅游大數據分析平臺

中國移動內蒙古公司阿拉善分公司借助大數據資源優勢、廣域的網絡覆蓋以及龐大的客戶規模，攜手阿拉善旅游發展委員會，打造了阿拉善旅游大數據分析平臺，助力阿拉善全域旅游邁上精準管理、精確營銷新臺階，為旅游管理部門、景區等提供用以決策參考的相關數據，同時也為游客打造全新的移動信息化旅游新體驗，全力協助阿拉善打造“國際旅游目的地”的旅游品牌，推動了阿拉善“智慧旅游”品牌的創新發展。

談及阿拉善旅游現狀時，許多業內人士表示阿拉善全域旅游目前“一片叫好”，據阿拉善牧家游王先生介紹，目前阿拉善旅游資源很受游客歡迎，每逢每年十月都會有大量游客前來體驗游玩。目前包括英雄會、胡楊林、福因寺等在內的許多景區希望擴展其旅游的知名度與影響力，吸引更多外地游客前來旅游。但在策劃宣傳營銷案時，缺乏有效的數據支撐，因此無法擬定針對性強、有的放矢的宣傳營銷。

中國移動內蒙古公司阿拉善分公司運用大數據技術搭建“阿拉善旅游大數據平臺”，可從近40個維度對游客數據進行大數據分析整理，進而為旅游管理部門及景區經營管理提供真實有效的數據。該平臺目前已上線運行，為2017年阿拉善旅游市場提供服務。“阿拉善旅游大數據平臺”包括游客屬性分析、游客常駐區域分析、游客偏好分析、出行情況分析、到訪頻次和駐留時長分析、國外游客分析、游客群體類型分析，游客消費水平分析等八類大數據分析能力。通過對這八類數據分析，可精確勾畫出個體游客“圖像”，如游客來源地、性別、消費習慣、消費能力、行為特征等客戶屬性，形成第一手游客資料，從而為旅游管理、景區經營提供有效指導。以平臺中“游客常駐區域分析”功能為例，通過對游客常駐區域分析，可針對性指導旅游產業在游客居住地和工作地密集區域集中投放宣傳廣告，在節省廣告開支的同時提升效應。

“一目了然、全盤掌控”實現智慧旅游

如今，平臺客戶可以通過電腦、移動端登錄阿拉善旅游大數據分析平臺，就可實時查看阿拉善的游客統計分析數據，還可以實時查看胡楊林、福音寺、延福寺、通湖等40多個景區的游客統計分析、客運站火車站旅客分析、出行分析、統計查詢等數據。工作人員可及時查看各旗區鎮、各個景區的旅游數據統計情況。

在此平臺上，各大旗區鎮、各大景區游客數據信息均用符號加以標明，可以達到“一目了然、全盤掌控”的效果。不僅如此，這個平臺還可以實時統計各縣市及各景區的游客數量、漫游用戶數、過夜數，詳細分析游客來源、駐留時間、游客年齡、景區熱度等信息，全面實現各縣市及各景區人流量實時監測、景區客流屬性分析、超負荷短信預警等功能。

據阿拉善旅游大數據分析平臺統計，2017年國慶黃金周期間，阿拉善共接待游客466萬人次，同比增長120%，占內蒙古接待游客的25.08%。“通過阿拉善旅游大數據分析平臺，旅游管理部門可以隨時隨地全面了解阿拉善游客動態趨勢，便于景區管理部門做好相應的準備與調控工作。”中國移動內蒙古公司阿拉善分公司工作人員介紹。

基于中國移動內蒙古公司阿拉善分公司在大數據分析及信息服務方面的優勢，阿拉善旅游發展委員會實現對進入阿拉善內的游客客流屬性進行歸類分析，包括歸屬地游客比例、性別游客比例、年齡游客比例、消費能力比例、游客在景區旅游天數、景區逗留時長等游客屬性數據。通過對游客信息進行多維度的精準分析和有效預測，提供城市和景區的游客接待統計與分析，實時監控熱門景區的游客數量并進行預警，不僅可以提升旅游監管能力，保障旅客安全，也為政府、旅游企業制定宣傳營銷策略提供有效的數據支撐。