我國中小企業績效管理存在的問題及對策分析

李 菲 麻桂新

（沈陽工學院，遼寧 撫順 113000）

一、我國中小企業績效管理現狀

隨著我國經濟飛速的發展，績效管理越來越被企業所重視，同時也在一定程度上鞏固了中小企業市場地位，提高了中小企業的競爭力。但是，由于對績效管理認識不足且管理者的績效管理經驗不足，中小企業未建立起有效的機制，管理水平較落后，在績效管理的實際操作過程中還存在各種各樣的問題。

二、我國中小企業績效管理存在的問題分析

（一）混淆績效管理和績效考核

企業在實施績效管理的時候，普遍將績效考核當做績效管理，僅僅把考核結果當做獎懲的手段，影響了績效管理的實施。企業績效管理是人力資源管理的核心組成部分，而績效考核只是績效管理中的一個考評環節，但是，很多中小企業都沒有清楚地認識到績效管理與績效考核的區別，而是將績效考核代替績效管理，忽略了績效計劃、績效實施、績效面談與反饋的過程，僅僅以績效考核的結果作為決定員工薪酬、晉升的標準。

（二）績效目標與企業戰略目標不符

績效目標應當是為企業戰略目標服務，由企業戰略目標分解得來。但目前，大多數中小企業的績效目標都是由各級部門制定，僅考慮到自己的工作目標，沒有與企業的整體戰略目標相結合，使企業戰略目標無法落實到每個部門和員工中，這在很大程度上使中小企業的績效目標難以為企業整體目標服務，也會使得中小企業績效管理工作難以得到提升，甚至引起與其他部門或上下級的沖突矛盾。

（三）績效管理體系不健全

由于中小企業規模較小，面臨的市場競爭也很激烈，其發展多放在運營方面，從而對績效管理方面投入較少，雖然多數中小企業有自己的一套績效考核方案，但其制度在績效考核周期、績效考核內容和績效考核結果等方面都沒有明確。中小企業在績效指標的設計上也不夠明確，設計指標時往往忽略企業戰略，從而使各個部門、崗位之間失去了關聯性，并且現有的績效考核指標體系難以對員工進行全面的考核，得不到企業及員工的認可，不利于企業在人力資源管理方面的管理。

三、解決中小企業績效管理問題的對策

（一）走出誤區，進行科學的績效管理

落實績效管理就要解決管理層的認識問題，要認識到績效管理不僅僅是績效考核，還是一個不斷閉合的循環管理過程，企業管理者要用發展的眼光看待員工，對每一個員工予以肯定和期許，承認員工的貢獻和成就。有研究表明，將物質獎勵與績效評估進行有效結合時，有效性會變得非常高，但是，企業不能僅僅考慮考核結果，更重要的是根據考核結果進行問題解決以及能力的提升，這就需要企業做到考核結果出來以后及時進行溝通和交流，才能更好地糾正員工工作中存在的錯誤。

（二）根據企業整體戰略目標確定績效目標

企業的任何行為活動都應該為實現企業的總體戰略目標服務，績效管理作為其核心更應該如此，人力資源部門應當做到將績效考核與晉升制度、獎懲制度等掛鉤，確保績效管理與企業戰略目標相一致。所以，在制定目標時，要將企業戰略目標分解到各個部門及各個員工手中，將部門和員工的目標與企業總體戰略目標結合起來，讓每一個部門和員工認識到績效目標是為了企業的整體發展而制定的，使中小企業的績效目標與整體戰略目標完美結合，促進中小企業的長期發展。

（三）完善績效管理體系

績效管理是人力資源管理的核心內容，績效考核體系需隨著管理工作的不斷深入而進行改進，若沒有針對性的績效改進，也談不上好的績效管理體系。在完善績效管理體系方面，企業要做到明確角色分工，根據企業戰略切實調整績效計劃內容，對于績效指標，要認真分析，根據部門、職位以及考評目的、工作性質的不同，實施差異化對待，盡可能細化和行為化。同時將績效結果應用落實到實處，最大程度激發員工工作激情，提升工作業績，從而以績效管理推動公司發展。

四、總結

績效管理是一個循環的、系統的管理過程，但由于我國中小企業的發展階段等原因，大多數中小企業在績效管理方面還存在著一些問題，這不僅僅制約了企業的發展，還對中國經濟的發展產生了一定阻礙。因此，中小企業要建立良好有效的績效管理體系，就要了解企業本身的戰略，結合自身的發展情況，找到績效管理中存在的問題進行改進，在績效管理的實施過程中不斷完善績效管理體系，提高企業的核心競爭力，促進企業和員工的共同發展。