蘇州商業綜合體統計方法的調研與思考

□俞洋

城市商業綜合體的興起，推動了貿易統計中新型商業綜合體統計方法的創新。本文以現行綜合體統計方法制度為基礎，通過開展調研并結合2016年綜合體年報工作情況，提出了目前工作中存在的困難與問題，并提出了落實商業綜合體統計責任人、加強商業綜合體統計業務培訓指導和完善商業綜合體統計制度等相關建議。

近年來，隨著城市化的不斷推進，一些新的商業模式不斷涌現,功能齊全、規模體量大、覆蓋行業廣的城市商業綜合體發展迅猛。商業綜合體作為新的商業發展模式，不僅可以帶動區域經濟發展，提升城市形象，解決城市化進程中的交通擁堵、土地資源緊張等問題，還可以滿足居民基本生活消費需求以及娛樂休閑等高層次的體驗需求，已逐漸成為引領消費潮流，拉動消費的重要力量。但根據現有的統計方法制度，難以全面反映新型商業綜合體的經營成果,為了主動適應新型經濟業態，更加全面、有效地做好商業綜合體的統計工作，不斷完善現有的商業綜合體統計制度，創新綜合體統計方法顯得尤為重要。

商業綜合體的概念和特點

（一）商業綜合體的概念

商業綜合體（或稱購物中心Shopping Mall）來源于“混合使用”（Mixed-Use）的城市綜合體概念，相對城市綜合體集居住、辦公、購物、商務等綜合形式而言，商業綜合體更注重其商業性功能，以獨幢或組群方式出現。早期商業綜合體建筑以零售為主體功能，特別是在百貨業興盛的時期，購物成為商業綜合體最主要的服務內容。近些年來，隨著網絡經濟的高速發展，商業綜合體的功能發生了較大的變化，購物、休閑、娛樂、餐飲等業態并存，體驗式消費成為主流。

（二）商業綜合體的特點

1.單位類型多。城市商業綜合體內單位類型比較復雜，既有法人單位，又有產業活動單位，還有個體經營戶。

2.行業分布廣。商業綜合體內的單位覆蓋了批發零售業，住宿餐飲業，以及教育、娛樂等其他服務業的多個行業。

3.經營形式復雜。綜合體內單位既有自營、聯營部分，還有租賃部分；既有直營模式，也有加盟店形式；既有統一收銀的商戶，也有自主收銀的商戶。

商業綜合體現行統計制度

（一）商業綜合體統計上界定范圍

根據2016年國家統計局布置的城市商業綜合體統計專項調查方案，明確了城市商業綜合體的界定范圍，是指以區域為中心、以購物中心為主導，融合了商業零售、餐飲、休閑養生、娛樂、文化、教育等多項城市主要功能活動，面向各類生活消費人群，提供綜合性服務的大型建筑綜合體。所確定的調查對象，應具備城市商業綜合體的融合多項城市主要功能、面向生活消費人群、提供綜合性服務等特征。

商業綜合體需要滿足四個條件：

1.由企業有計劃地管理運營，有統一的名稱，如XX中心、XX廣場、XX城等。

2.涵蓋超市、百貨店、專業店、專賣店等商品零售業態，正餐、快餐等餐飲業態，以及文化、娛樂、健身、游藝、培訓等兩項及以上主要服務業態。

3.營業面積不少于1萬平方米且獨立開展經營活動的商戶不少于50個。

4.具備專門的停車場所，專供在城市商業綜合體內進行消費的顧客使用。

（二）商業綜合體的統計方法

2015年，國家統計局首次通過企業一套表聯網直報平臺開展城市商業綜合體的年度統計調查任務，任務中設置了城市商業綜合體情況即V515表。報表中包含了商業綜合體代碼、商業綜合體名稱、管理單位名稱、組織機構代碼、統一社會信用代碼、經營地址、開業（成立）時間、全部可出租（使用）面積、車位數、全年總客流量、管理方信息等基本名錄情況，還分別針對自營、聯營和租賃部分商戶的具體經營情況進行了統計，按照批零業、餐飲業、其他服務業中的近十個小行業分類，對商戶數、商戶類型、商戶銷售額、商戶從業人員期末人數、營業面積和租金總額等重點指標進行數據統計。

2016年，國家統計局對城市商業綜合體統計年報任務中的報表進行了適當的完善，相比于2015年綜合體年報統計報表，增加了城市商業綜合體商戶情況表，即V516表。這張新增的報表是針對商業綜合體內存在的單個商戶進行有關重要指標的數據統計，既包含了商戶詳細名稱、組織機構代碼、單位類型、分支機構的上級法人單位情況、行業代碼和主要業務活動等名錄方面信息的統計，還對商戶的銷售額和營業面積等指標進行數據統計。通過不斷的摸索與研究，商業綜合體統計報表不斷得到補充和完善，商業綜合體的統計方法和制度也基本建立形成，這為新型商業的持續發展與不斷優化提供了相對可靠的數據支撐。

蘇州商業綜合體的發展現狀

（一）總體情況

近年來，城市商業綜合體在蘇州快速發展，在擴大流通、促進消費、便民利民、擴大就業、提升城市形象、促進商業轉型升級等方面都發揮了重要的作用，商業綜合體正在成為商貿流通業發展的新模式、零售渠道新力量和“三新經濟”的重要組成部分。2016年年報，蘇州有42個綜合體項目納入城市商業綜合體專項調查中，合計營業面積達212.72萬平方米，共有5281家商戶入駐，吸納從業人員近5萬人，2016年全年總客流量達2.92億人次，合計實現銷售額（營業額）179.46億元，同比增長26.9%。

（二）運行特點

1.商業綜合體內商戶數量多，為推動經濟發展貢獻力量

目前，城市商業綜合體內除了涵蓋百貨、超市、專業店、專賣店等零售業、餐飲業的業態，還包括電影院、藝術館、健身房、KTV、游藝城、兒童樂園等文化娛樂業，以及美容美發、沐浴、洗染、攝影、家電維修等居民服務業態，有效完善了商圈的購物、休閑、娛樂、餐飲、文化等綜合消費功能，調優了商業布局的結構，拓展了現代商業的發展空間，提升了區域商貿經濟的發展水平。據統計，2016年末，全市商業綜合體共有商戶5281戶，其中，零售業商戶2597戶，占總商戶數的49.2%，包括法人單位301戶，分支機構（產業活動單位）661戶，個體戶1635戶；餐飲業商戶1835戶，占總商戶數的34.7%，包括法人單位144戶，分支機構394戶，個體戶1297戶；其他服務業商戶849戶，占總商戶數的16.1%，包括法人單位221戶，分支機構141戶，個體戶487戶。

2.商業綜合體的從業人員多，為吸納就業人員拓寬渠道

商業綜合體作為區域內重要的“一站式”購物場所，吸引了其輻射范圍內的消費者進行消費，促進周邊商業氛圍不斷提升，不僅提高了自身的商業價值，還創造了大量就業崗位，吸納了從一產、二產轉移出的勞動力，為就業者開拓出新的求職方向。2016年末，全市商業綜合體共有從業人員49992人，其中，零售業從業人員20036人，占全市商業綜合體從業人數的40.1%；餐飲業從業人員21256人，占42.5%；其他服務業從業人員8700人，占17.4%。從戶均吸納就業人員看，零售業戶均吸納就業人數8人，餐飲業11人，其他服務業10人，餐飲業和其他服務業戶均吸納就業人數能力相當，強于零售業。

3.商業綜合體內銷售額增長快，為消費市場增長注入活力

商業綜合體內業態組合豐富，成為區域內核心的“一站式”購物休閑首選場所。綜合型的消費服務，不僅較好的適應了人們生活方式、習慣的改變，還能方便的滿足人們的購物、美食、娛樂及養生等不同方面的需求，同時也為消費市場增長注入了新動力，拉動消費的有效增長。2016年末，全市商業綜合體銷售額比上年增長26.9%。其中，零售業商戶銷售額增長27.1%，餐飲業商戶營業額增長33.5%，其他服務業商戶營業額增長12.4%,增速明顯高于全市消費品市場零售額增速。

商業綜合體統計上存在的問題

通過對昆山、園區和吳江等地的城市商業綜合體開展的調研并結合2016年蘇州商業綜合體年報情況發現，目前現有的城市商業綜合體統計專項調查方案，雖然列出了界定城市商業綜合體調查單位的一些標準，也針對一些統計指標進行了填報要求方面的解釋說明，但實際中各類城市商業綜合體在管理上、人員配備上和建筑物基建方面都存在不小的差異，這就給商業綜合體的統計報表調查以及其提供數據的準確性上帶來不少的問題。

（一）商戶名錄信息填報存在問題

調研中了解到，綜合體管理方在與商戶簽訂有關租賃合同時，會要求簽約方提供營業執照原件或復印件進行備份登記。如果簽約方下屬的分店商鋪的營業執照尚在辦理過程中，就會出現部分簽約方在綜合體管理方備案的執照與實際經營商鋪的執照存在不一致的情況，這對綜合體單位填報V516表中商戶基本信息名錄時帶來較大困難。此外，對于經營效益不佳的綜合體單位而言，其中商鋪流動性較大，有的商鋪很長一段時間會處于閑置狀態，也有商鋪在綜合體調查時才入駐不久，由于調查表中沒有設置填報商鋪的開業時間，這就容易造成綜合體商戶情況填報的數據不能真實的反映出綜合體內商鋪實際經營的狀況。

（二）填報數據的準確性存在難度

有些商業綜合體對商戶的管理比較系統，可以確保其商戶的經營數據納入到綜合體管理方后臺的監測平臺上，而有些商業綜合體由于管理比較寬松，就只能掌握一小部分的商戶經營情況的數據，造成租賃商戶方面的經營數據準確度上不足。通過調研的綜合體單位情況來看，自營和聯營的這部分商戶統計的銷售數據準確性較高，每天的經營情況數據都會被綜合體管理方后臺電腦監測系統自動記錄，而租賃部分的多數商戶經營數據相對較難準確獲取，只能依靠綜合體管理方內部工作人員定期對各家租賃商戶進行走訪調查來記錄數據，導致數據存在一定的誤差。此外，全年總客流量這一指標的數據質量也值得思考，一些管理比較成熟的商業綜合體可以通過客流系統自動識別進行客流量的統計，而一部分物業設備較老、管理規范性欠缺的綜合體則缺少填報數據的技術支持，估算起來誤差較大，統計數據的可靠性不足。

（三）綜合體統計操作中存在阻礙

一般商業綜合體的運營公司就是管理單位，開展日常管理工作，由于公司內部部門設置較多，分工相對明確，造成商業綜合體統計工作沒有專人負責，多由財務部門人員兼職完成報表填報工作。然而，根據目前綜合體報表中的指標設置，如此繁多的指標信息、數據等資料并不是由綜合體管理方的某一個部門全部掌握，涉及到多個部門提供數據信息，部門間的協調就顯得相對比較麻煩，容易出現財務部門工作人員為了減輕工作壓力，對某些指標的填報采取模糊統計，估算數據，導致商業綜合體情況、商戶情況的報表內容準確性上存在偏差。

（四）數據質量核查依據性存空白

按照目前蘇州商業綜合體中商戶的單位類型看，限額以上批發和零售業、住宿和餐飲業法人企業很少，分支機構和個體經營戶相對較多，造成了各級統計部門對商業綜合體上報的數據質量開展核查工作存在難度，甚至無法依據納稅申報表對其銷售數據進行核準檢查，難以真實的掌握整個綜合體實際運營的數據及其對社會消費拉動作用的評估測算。

進一步完善商業綜合體統計的建議與思考

通過對2016年商業綜合體年報數據審核以及對蘇州部分商業綜合體調研了解，發現目前商業綜合體統計工作仍面臨較多問題，需要盡快解決。尤其對商業綜合體統計責任人的落實、商業綜合體統計業務的培訓指導和商業綜合體統計制度完善這三個方面工作中存在的不足，要積極思考應對措施，加以完善。

（一）加強溝通協調，明確專人負責制度

通過加強與商務部門、各級政府統計部門和商業綜合體方面的多方溝通，有針對性的對一些填報統計數據有困難的商業綜合體開展座談會，召集商業綜合體管理方的主要領導和各部門負責人進行協調，明確商業綜合體統計工作的具體負責人，推進商業綜合體管理者對統計工作的配合，實現專人負責，建立起統一上報商業綜合體統計指標數據的工作機制。

（二）加強指導培訓，提升數據上報質量

作為統計部門，要及時編制培訓方案，落實好對商業綜合體統計責任人的培訓工作。對報表中的指標填報方法、口徑做好培訓講解，培訓的指標解釋要確保淺顯易懂，重點對一些難點、容易出錯的指標進行詳細講解，以確保商業綜合體統計數據填報準確。此外，應建立商業綜合體上報數據的統計

臺賬和操作規范的制度，確保上報的數據有據可循，提升商業綜合體統計工作的規范性。

（三）加強制度研究，優化綜合體統計方法

1.盡快建立商業綜合體內商戶的增減變動臺賬制度。商業綜合體內商戶行業分布迥異，租賃單位較多，分支機構和個體經營戶類型單位相對較多，加之部分商戶新增、退出較為頻繁，流動性強。因此，盡快建立起商業綜合體內商戶增減變動臺賬制度是非常有必要的，將商業綜合體內新增入駐商戶、關停撤位商戶的基本名錄信息詳細登記入賬，以便在填報商業綜合體相關報表時提高商戶基本名錄信息資料錄入的準確性。

2.適當完善商業綜合體統計報表調查指標。在城市商業綜合體商戶情況（V516）報表中增設商戶開業時間和停業時間。由于目前商業綜合體統計制度中對V515表數據采取的是用年度時期數填報，而對V516表數據采取的是用年末時點數填報，這就容易造成V516表商戶銷售額、營業面積的合計數與V515表匯總數存在不一致的情況，并直接影響到銷售額、經營面積兩個指標的表間數據審核關系無法構建。在實際調研中發現，有些商業綜合體在城市商業綜合體商戶情況（V516）報表中將一部分在當年有過經營活動但報表期間已經停業的單位也納入到商戶調查中來，這就容易造成統計數據與實際經營現狀出現偏差，數據與真實經營情況難以匹配。此外，通過增加開業、停業時間指標，不僅有利于制度上對短暫開業過的商戶數據填報明確更合理的標準，還有助于直觀看出部分類似商戶銷售數據規模較小是因為經營時間不長所致。

3.建立商業綜合體商戶數據評估標準。對于部分商業綜合體內的商戶數據信息無法從運營公司取得的，需要建立一套相對合理的數據推測的標準，進行測算。通過結合政府各部門所公布的企業相關資源信息、商戶的基本信息和該行業類似單位的相關經營性數據信息，進行綜合分析，推測出需要的經營方面數據。