大數據時代醫院人事管理創新的探討

楊艷 南縣醫療急救指揮中心

當今，大數據在人們生活與社會各個領域中的烙印越來越深，在現階段的醫院人事管理中，大數據對改善當前醫院人事管理現狀有著積極的推進作用，采用現代化信息技術手段提高醫院的人事管理水平，也成為社會所關注的重點問題。

一、大數據時代醫院人事管理創新的重要意義

在醫院的人事管理中，采用大數據并以云計算信息媒體作為依托，能夠有效提高醫院的整體服務質量[1]。通過數據模型能夠達到數據共享管理的作用，促使醫院業務之間能夠得到互相聯系，進而提高醫院的工作效率，提高患者對于醫療服務的滿意度。能夠對醫院的人事管理數據進行及時調整，促使醫院人事管理得到提升、醫院的整體面貌得到改善，大大提高診療的效率與服務的質量[2]。

二、大數據時代醫院人事管理中存在的問題

（一）人事管理制度有待完善

目前，大數據在各大醫院都得到了廣泛的應用，在醫院的人事管理中也取得了一些成果,但由于缺乏理論的支持，大數據應用在醫院人事管理中仍存在著一些問題。其中，最為主要的問題是人事管理制度有待完善，要確保人事管理工作能夠順利進行，必須要完善相應的管理制度[3]。目前我國大部分醫院的規章制度仍舊不夠完善，缺乏統一的標準規范，使得工作無法落實到實處。缺乏規范制度則很容易使得人力資源無法得到有效的整合，各個部分的職能也無法得到充分的發揮，制度的約束力有所不足，醫院中各科室的職責混亂、權利分配不夠合理，嚴重影響醫院的整體發展與服務質量。

（二）對于信息化技術的認識不足

部分醫院人事管理仍舊停留在傳統的人事管理中，而未能夠了解到大數據對于醫院人事管理的重要性，否定了人事檔案的實際價值，在工作中缺乏技術性，忽視了人事檔案在醫療糾紛、教學、科研以及醫療工作中的重要性。現階段，大部分醫院的診療系統更加注重于臨床診療數據的處理與分析方面，而未能夠將臨床數據與人事數據進行結合，對于人員的結構分析、各個專業的布局以及未來的學科建設規劃等沒有給予過多的重視，人事管理系統還有待完善，從而削弱了醫院的整體信息化水平。

（三）管理人員素質較差

目前我國大部分醫院的人事管理人員均沒有經過專業的培訓，其主要是根據自身的管理經驗來進行管理工作，從而使得醫院的人事管理工作經常出現問題，且管理人員無法自行解決這些問題[4]。此外，在醫院人事管理的管理方法中，管理方法往往只是借鑒國內外的成功經驗案例，而沒有能夠結合醫院中的實際情況，從而使得醫院的人事管理工作缺乏針對性與可行性。就人事檔案而言，醫院中人事檔案的數量較多，若管理人員沒有能夠建立起完善的人事檔案管理系統，則很容易在實際工作中出現問題，不合理的管理方法也會對整個人事管理工作起到不利的影響。

三、大數據時代醫院人事管理的創新策略

（一）強化人事監管

醫院中的人事數據在人事管理中均具有保密性，因此需要強化相應的監管工作，以此來確保數據的安全性。在大數據時代中，準確、有效的實施監控醫院人事管理數據，不但能夠提高數據庫的結構性能，同時還能夠充分利用醫院的人事資源，促使人事管理工作能夠體現平均化的特點，進而有效提高人事管理的工作效率[5]。通過在醫院人事管理中采用計算機，能夠有效降低人事管理的成本，提高收益，減少人力資源的浪費，從而為醫院的可持續發展提供動力。

（二）創新人事檔案管理方法

實施醫院檔案網絡化管理，需要加強網絡基礎設施建設，為整個醫院檔案網絡化管理提供良好的保障。在醫院的人事檔案網絡化管理過程中，首先需要優化收集醫院的局域網布局，實現對醫院網絡設備與基礎設備的結合，醫院需要加大配備網絡通信設備的資料投入，以此來購置計算機、掃描儀、打印機等相關設備，確保醫院的人事檔案能夠向電子檔案的方向發展。其次，還需要健全整個醫院檔案的管理制度，促使人事檔案管理能夠發揮出橋梁的作用。在傳達與收發醫院人事檔案信息的過程中，需要對醫院檔案中的信息進行準確的提煉與加工，將檔案中各個方面的信息能夠統一起來，進而推動醫院各項工作的工作效率。

（三）提高醫院人事管理人員素質

在大數據的時代背景下，醫院人事管理工作往往需要使用大量的信息化設備與信息技術。但現階段醫院的人事管理人員的計算機水平還有所不同，從而使得人事管理工作信息化的建設受到了一定的阻礙。因此，醫院需要提高醫院人事管理人員的培訓工作，培訓的內容主要包含了信息化技術的使用、信息化設備的使用以及各種軟件的使用，以此來有效提高管理人員的信息化水平[6]。此外，醫院在進行人員招聘的過程中，不但需要關注工作人員的管理能力，同時還需要注重工作人員的信息化技術水平。在實際工作中，促使新員工能夠教導老員工信息化技術，老員工則能夠教導新員工工作經驗，以此來建設出一只綜合素質高的人事管理隊伍。

（四）重視醫院數據庫的建立與管理

在大數據時代背景下，醫院的人事管理需要進行創新，必須要建立起完善的醫院數據庫。完善的醫院數據庫能夠儲存各種信息與資料，使得人事管理人員能夠直接從數據庫中得到相應的數據信息，不但能夠提高人事管理工作的效率，同時在遇到問題時，還能夠根據相關信息及時采取有效的解決措施。

（五）提高工作人員的技能

醫院需要注重培養護士、醫生等工作人員的信息化技能，以此來提高醫院人事管理工作中信息技術的普及率，為醫院的整體信息化建設打下堅實的基礎。醫院人事管理的過程中，可以采用信息化軟件對醫務人員進行考評工作，每一個職員均需要設立指定的代碼，以此來方便調查醫務人員的出勤情況。并在此前提下進行考勤審查與批復工作，最終明確工作人員的薪資并交給管理人員結算員工工資，根據員工對醫院貢獻的多少、專業能力的強弱，建立合理激勵機制，以促進醫院的建設與發展。

四、結束語

綜上所述，在大數據時代下，醫院的人事管理也逐漸進行入了信息化的管理模式，而現階段醫院信息化人事管理建設仍舊存在著一些問題。因此，必須要充分了解問題所在，并采取有效的解決措施，通過改善管理方法、制定管理規范以及提高人員素質等多個方面進行，以此來提高醫院人事管理的質量，促進醫院的可持續發展。