我國基層圖書館的專業(yè)化發(fā)展與改造

劉世海

摘 要：圖書館創(chuàng)新發(fā)展是新時代我國群眾文化建設(shè)工作的重要內(nèi)容，傳統(tǒng)圖書館在資源開發(fā)與保障、專業(yè)化服務(wù)功能與水平等方面還存在著不少的問題和不足。在新的時期我們開展圖書館專業(yè)化發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展研究，可以促進圖書館充分發(fā)揮其功能和作用，為讀者和用戶提供閱讀、參考咨詢、文化培訓(xùn)等多項服務(wù)。本文就我國基層圖書館專業(yè)化發(fā)展策略進行分析與探討。

關(guān)鍵詞：圖書館 專業(yè)化發(fā)展 可持續(xù)發(fā)展

中圖分類號：G251 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）12-00-02

前言

在我國公共圖書館發(fā)展過程中，圖書館的職能以及建設(shè)目標(biāo)發(fā)生了改變，從單純的為讀者提供閱讀服務(wù)到建設(shè)覆蓋全社會的公共文化服務(wù)體系，再到給用戶提供知識服務(wù)，體現(xiàn)出圖書館在我國精神文明建設(shè)過程中的重要地位。隨著我國文化建設(shè)工作的不斷深化，對圖書館又提出了全新的要求，必須要建設(shè)實用、高效、便捷的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立全覆蓋的文化基礎(chǔ)設(shè)施項目，這些文化基礎(chǔ)設(shè)施項目的核心功能都是由典型的公共圖書館服務(wù)構(gòu)成的，比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，是實現(xiàn)公共文化服務(wù)全覆蓋，將文化服務(wù)從城市延伸到農(nóng)村地區(qū)的重要載體，而這些設(shè)施的發(fā)展也離不開圖書館的指導(dǎo)和引導(dǎo)，圖書館可以為鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站以及農(nóng)家書屋提供豐富的信息資源，可以指導(dǎo)其開展各種文化活動。由此可見，在公共文化服務(wù)全覆蓋過程中，基層圖書館發(fā)揮了十分重要的作用。在新的時代背景下，圖書館面臨的問題是要如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何實現(xiàn)全面服務(wù)。

一、圖書館職業(yè)的專業(yè)化

一個行業(yè)想要實現(xiàn)專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展，必須要滿足一些基本條件，從專業(yè)化定義的角度來講，一個專業(yè)化的行業(yè)或者職業(yè)，應(yīng)該要具有比較系統(tǒng)性的專業(yè)知識體系，具有比較正規(guī)的專業(yè)教育系統(tǒng)，具有比較正規(guī)的行業(yè)協(xié)會，具有比較明確的職業(yè)道德規(guī)范。對于社會大眾而言，判斷一個職業(yè)是否專業(yè)化，最直觀的感受就是看他們的服務(wù)是否有水準(zhǔn)，其知識體系是否具有專業(yè)性。以圖書館為例，圖書館的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)屬性、服務(wù)內(nèi)容其實遠遠超過人們的想象，傳統(tǒng)思想理念認(rèn)為圖書館的服務(wù)就主要是各種圖書的借閱管理、圖書資源的管理、信息資源的管理，其實不然，在現(xiàn)代化背景下，圖書館的發(fā)展理念必須要發(fā)生改變，體現(xiàn)出圖書館的專業(yè)化。比如圖書館館員要給讀者提供知識服務(wù)、信息服務(wù)，知識服務(wù)的深度和廣度應(yīng)該要不斷拓展。鑒于當(dāng)前圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，很多館員的思想觀念還沒有改變過來，很容易將職業(yè)活動鎖定在圖書館的范圍之內(nèi)，忽視了在圖書館之外開展的職業(yè)活動，比如在信息技術(shù)時代，圖書館可以開發(fā)知識和信息組織活動，為讀者提供更加全面的信息服務(wù)。此外，由于圖書館展現(xiàn)給人們的往往是各種活動的實施過程，沒有將圖書館活動的設(shè)計過程展示出來，只是給人們提供結(jié)果，因此使得人們認(rèn)為圖書館的服務(wù)也不夠?qū)I(yè)，認(rèn)為圖書館工作的技術(shù)含量相對較低。

基層圖書館的專業(yè)化改造是對圖書館的工作模式、工作內(nèi)容等進行創(chuàng)新的過程，并不意味著要由圖書館的館員承擔(dān)所有的業(yè)務(wù)，而是指要在圖書館發(fā)展過程中，由專業(yè)人員控制圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理決策、各種業(yè)務(wù)的實施過程等，從而使得圖書館的服務(wù)質(zhì)量得到提升。比如在圖書館的服務(wù)過程中，要由專業(yè)人員開展圖書館文獻的選擇和加工、對用戶進行培訓(xùn)、提供參考咨詢服務(wù)等。

二、基層圖書館專業(yè)化發(fā)展過程中面臨的問題

1.缺乏資源保障

在圖書館發(fā)展過程中，缺乏后續(xù)資源保障是圖書館發(fā)展受阻的主要原因，更是圖書館實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展的重大阻礙。例如在圖書館的發(fā)展過程中缺乏專業(yè)化的技術(shù)人員、管理人員等，從而使得圖書館的專業(yè)化發(fā)展規(guī)劃不足，建設(shè)過程中面臨的問題也越來越多，這些問題得不到積極有效地解決。

2.基層圖書館缺乏專業(yè)化建設(shè)的認(rèn)識

在基層圖書館發(fā)展過程中，為了實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展，必須要首先建立專業(yè)化發(fā)展意識，將專業(yè)化發(fā)展當(dāng)做圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中的一個重要目標(biāo)。就當(dāng)前實際情況來看，很多基層圖書館所面臨的文化建設(shè)氛圍并不良好，從圖書館的領(lǐng)導(dǎo)人員到圖書館的普通館員，大多數(shù)都缺乏專業(yè)化發(fā)展的理念和意識，每天按部就班的工作，使得圖書館的專業(yè)化建設(shè)水平較低。

3.對圖書館專業(yè)化服務(wù)的設(shè)計不合理

在圖書館發(fā)展過程中，本身圖書館就具有很多專業(yè)化的功能，比如圖書借閱功能、信息陳列功能、信息服務(wù)功能、文化知識培訓(xùn)功能、文化展覽功能等，任何一種功能都是其他社會機構(gòu)無法提供的，所以圖書館如果能夠?qū)Ρ旧砭哂械倪@些功能進行深度開發(fā)與挖掘，則可以為群眾、為讀者提供高水平服務(wù)。但是當(dāng)前很多基層圖書館的服務(wù)理念比較落后，在開展服務(wù)工作的時候還集中于簡單的圖書借閱、閱讀推廣等方面，對于其他的專業(yè)化服務(wù)的開發(fā)較少，比如參考咨詢服務(wù)、文化培訓(xùn)服務(wù)等，在圖書館中比較缺乏。

4.圖書館館員的綜合能力水平不高

圖書館館員的綜合能水平直接決定了圖書館的專業(yè)化發(fā)展進程，當(dāng)前圖書館館員隊伍的整體素養(yǎng)還不夠高，尤其是在圖書館專業(yè)化服務(wù)拓展過程中，館員的知識文化水平、職業(yè)道德水平等不能滿足現(xiàn)代圖書館服務(wù)的要求，從而使得圖書館的管理過程中面臨的問題較多，當(dāng)讀者和用戶提出比較專業(yè)的問題的時候，不能及時給予準(zhǔn)確的回答，對圖書館的發(fā)展以及讀者對圖書館的認(rèn)識有一定影響。

三、基層圖書館專業(yè)化發(fā)展和改造的策略

1.明確政府的引導(dǎo)和保障責(zé)任

政府在基層圖書館的發(fā)展過程中發(fā)揮了十分重要的作用，為了促進基層圖書館實現(xiàn)專業(yè)化改造，必須要為基層圖書館的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。政府部門應(yīng)該要加強對基層圖書館的領(lǐng)導(dǎo)，并且要對基層圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中面臨的問題進行分析，為圖書館的發(fā)展提供政策支持以及財力保障。具體來講，圖書館的專業(yè)化建設(shè)過程中，政府文化部門一方面要做好對圖書館專業(yè)化建設(shè)的引導(dǎo)，比如從政策方針的宣傳講解角度著手，不斷提高基層圖書館對專業(yè)化建設(shè)的認(rèn)識。另一方面要加強對圖書館專業(yè)化建設(shè)的監(jiān)督，并且要建立專門的監(jiān)管體系，明確圖書館專業(yè)化建設(shè)和發(fā)展的要求，定期對圖書館專業(yè)化建設(shè)工作進行考核，看是否達到了階段性目標(biāo)，如果沒有達到，則要具體分析存在的問題及其原因，制訂切實可行的措施，采取相應(yīng)的辦法和手段，幫助圖書館解決發(fā)展過程中的瓶頸，突破工作上的障礙，解決升級改造中的各種問題。endprint

2.明確圖書館的地位

服務(wù)創(chuàng)新，理念先行，只有對圖書館的服務(wù)理念進行創(chuàng)新，才能真正提高圖書館的服務(wù)水平，為圖書館創(chuàng)新發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。圖書館的館員缺乏專業(yè)化和職業(yè)化服務(wù)意識，所以在圖書館的發(fā)展過程中給人的印象是服務(wù)不夠?qū)I(yè)。對此，在圖書館改造過程中，應(yīng)該要積極強化圖書館的地位，將其當(dāng)做專業(yè)化公共服務(wù)體系中的重要組成部分，尤其要明確基層圖書館的公共服務(wù)地位，突出公益性、公共性，并且將基層圖書館建設(shè)納入到當(dāng)?shù)毓参幕w系建設(shè)規(guī)劃中，對圖書館的各項工作進行完善，促進基層圖書館的專業(yè)化改造過程進一步推進。

3.豐富圖書館的館藏資源

文獻資源、信息資源是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，在圖書館的發(fā)展過程中，要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要對圖書館的館藏資源進行豐富，通過不斷豐富圖書館的資源，也可以為圖書館的專業(yè)化服務(wù)提供支持與幫助。當(dāng)前很多基層圖書館面臨的主要問題也是缺乏文獻資源，對此，基層圖書館應(yīng)該要將一部分精力放在豐富館藏資源方面，積極加強對各個學(xué)科、各個領(lǐng)域的圖書資源、文獻資源的收集、整理。比如可以加強對藝術(shù)類資源的收集，為群眾開展藝術(shù)修養(yǎng)的培養(yǎng)提供更多素材。另外，為了拓展圖書館的服務(wù)范圍，使得圖書館的服務(wù)工作可以變得更加高效、便捷，實現(xiàn)全覆蓋服務(wù)，還必須要加強對電子資源、影像資源的豐富，加強信息資源庫的建設(shè)，為各種電子資源的整理、存檔、傳輸?shù)忍峁┝己玫幕A(chǔ)，促進圖書館資源的高效利用。

4.加強對圖書館專業(yè)化功能的挖掘

在圖書館專業(yè)化建設(shè)過程中，對于圖書館本身所具有的各種專業(yè)化功能應(yīng)該要進行深入挖掘，并且拓展圖書館的專業(yè)功能，使基層圖書館為群眾提供專業(yè)的服務(wù)。在基層圖書館現(xiàn)有的圖書閱讀推廣、圖書資源管理的服務(wù)基礎(chǔ)上，應(yīng)該要結(jié)合現(xiàn)代圖書館的定位，開展參考咨詢服務(wù)、知識信息服務(wù)、文化培訓(xùn)服務(wù)等，充分挖掘出圖書館的各種潛在功能。例如圖書館的參考咨詢服務(wù)的開展，首先要求圖書館館員能夠加強對參考咨詢服務(wù)的認(rèn)識，提高自己的知識能力水平，完善自己的知識結(jié)構(gòu)體系，然后結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對讀者的信息服務(wù)需求進行了解，當(dāng)讀者和用戶提出相關(guān)問題的時候，參考咨詢館員可以利用自己的所掌握的知識對用戶提出的問題進行解答，從而不斷提高讀者和用戶的服務(wù)水平。

5.提升圖書館館員的綜合水平和能力

圖書館的專業(yè)化服務(wù)主要體現(xiàn)在圖書館服務(wù)人員的服務(wù)過程中，由于傳統(tǒng)的圖書館發(fā)展過程中館員缺乏先進的管理意識，缺乏主動服務(wù)意識，對自身的綜合能力水平的提升不夠，因此導(dǎo)致圖書館專業(yè)化服務(wù)水平不高。對此在未來發(fā)展過程中要加強對館員的專業(yè)化培訓(xùn)教育，通過提高圖書館服務(wù)隊伍的專業(yè)化和職業(yè)化水平來講解決圖書館公共服務(wù)過程中的問題。一方面，圖書館要招聘更多專業(yè)化人才，比如圖書館在開展多種服務(wù)的時候，對于不同的服務(wù)類別，都要組建專業(yè)的服務(wù)團隊。另一方面，要定期開設(shè)培訓(xùn)課程，對圖書館館員進行培訓(xùn)教育，提高其技術(shù)水平以及職業(yè)道德素養(yǎng)，在工作過程中能夠主動為用戶提供專業(yè)化服務(wù)，從而真正實現(xiàn)圖書館專業(yè)化發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，圖書館是我國經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展過程中的重要文化部門，在公共文化體系建設(shè)過程中圖書館發(fā)揮了十分重要的作用。隨著我國公共文化體系的不斷完善，基層圖書館也要實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展，要對圖書館的各種功能進行充分挖掘和完善，使得圖書館能夠真正發(fā)揮出文化服務(wù)的作用。針對當(dāng)前圖書館專業(yè)化建設(shè)過程中存在的問題，應(yīng)該要從服務(wù)理念、服務(wù)模式創(chuàng)新等方面著手，促進圖書館實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)從全覆蓋到可持續(xù)的全面發(fā)展。

參考文獻

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