基層公共圖書館未成年人服務創新策略

劉淑艷

摘 要：現如今，社會對于未成年人教育問題投注了非常多的目光，為未成年人身心健康發展創造了更加有力的條件與社會環境，其中公共圖書館作為學校、家庭教育的延伸與補充，在未成年人的成長中發揮著重要的作用，肩負著重大的社會責任。要如何充分發揮基層公共圖書館的教育與引導優勢，創新服務方式，提升未成年人服務水平，讓孩子能夠健康快樂的成長，是當前社會急需解決的課題。

關鍵詞：公共圖書館 未成年人 服務 創新

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）12-00-01

作為公益性質的文化服務事業機構，公共圖書館在滿足人們精神文化需求、推動文化民生建設方面發揮著重要的作用。基層公共圖書館在面對未成年人的服務中，需要堅持“傳播文明智慧，引領健康成長”的原則，以貼近未成年人、服務未成年人為主要宗旨，注重對未成年人思想道德、創新精神以及實踐能力的培養【1】。在公共圖書館這一公益性、教育性、服務性的健康成長平臺中，通過不斷創新活動載體以及服務功能，開展寓教于樂、切實可行的讀書活動，從而讓未成年人能夠多讀書、會讀書、讀好書。

一、基層公共圖書館開展未成年人服務的重要性

作為基層公共圖書館少兒服務工作的重要內容，少兒讀書活動是傳播科學知識，具有公益性質且真正服務于未成年人的讀書活動，是公共圖書館發揮教育職能的重要體現【2】。不斷更新服務工作理念，創新拓展未成年人服務職能，營造良好的閱讀氛圍，激發未成年人的閱讀興趣，進而促進未成年人良好讀書習慣的養成，使其能夠在閱讀當中拓寬視野、領悟人生、積極思考、感受生活，讓未成年人在閑暇時間能夠自然而然地想到走進圖書館，豐富自己的精神生活，這也是這個時代難能寶貴的思想財富。

近年來，我國圖書館協會不斷開展針對于未成年人的閱讀推廣活動，旨在從小培養未成年人的閱讀興趣，將其作為國家戰略予以推動，動用全社會力量去引導未成年人養成良好的閱讀習慣，教會孩子正確且快樂的閱讀方式。不難看出，國家對于未成年人閱讀的重視程度不斷提高，因此基層公共圖書館在當前的新形勢更應順應時代潮流，努力做好圖書館的未成年人服務工作。

二、基層圖書館開展未成年人服務的重要原則

1.廣泛參與原則

公共圖書館有著不變的原則即是其公益性與服務性，而針對于少兒的服務應當覆蓋所有的未成年人，通過激發這部分人群的閱讀興趣，使其能夠積極主動的參與其中，進而進行自主閱讀、開闊視野、提升修養。圖書館開展未成年人服務要堅持廣泛參與原則，吸引與帶動更多的孩子走進圖書館，去享受閱讀的快樂，充分發揮其教育職能。

2.實效性原則

基層公共圖書館做好未成年人服務，開展系統讀書活動的重要意義在于增強公共圖書館的親民感，通過讀者人群體量的不斷提升，能夠在很大程度上提升圖書館紙質與數字化館藏資源的利用效率，除了讓未成年人在感受閱讀所帶來的樂趣之外，還能感悟讀物當中所蘊含的人生哲理，充分體現出了圖書館開展未成年人服務的實效性，促進更多未成年人養成主動閱讀的良好習慣。

3.多樣性原則

未成年讀者對于較為新穎的活動與服務形式會表現出強烈的好奇心，會對這一類活動投注更多的關注目光【3】。鑒于此，基層公共圖書館可以此作為抓手，不斷創新未成年人服務形式，增強服務活動的豐富性與多樣性，將各種新穎且富有趣味性的活動形式與閱讀進行整合，堅持“關注少兒發展，促進個性發展”的理念，在開展的針對于未成年人的服務活動中融合更有意義的教育元素，從而促進未成年人的身心健康成長以及智力發育。

4.創新性原則

基層公共圖書館應充分發揮主觀能動性，把握當今時代的發展潮流，結合未成年讀者的需求，以此作為圖書館開展服務工作的指導理念，同時要突破常規，開放思路，將傳統的服務形式與創新服務策略進行完美融合，在服務內容方面要注重教育性與娛樂的結合，從而吸引未成年人的眼球，讓他們能夠主動的參與到圖書館所開展的一系列活動中來。

三、基層公共圖書館未成年人服務創新的相關策略

1.加強公共圖書館工作人員的綜合素質與服務水平

由于未成年人大多好奇心與求知欲望都很強，不同年齡跨度的未成年人有著不一樣的閱讀需求。鑒于此，筆者認為基層公共圖書館應加強工作人員培訓工作，首先要轉變服務理念，針對于未成年人的服務要時刻“以孩子為中心”，變過去的被動服務為主動服務；其次，要善于分析未成年人的心理活動，配合未成年人的天性，懂得調動他們的情緒，成為他們的好朋友，在平等信任的環境下開展服務；同時，工作人員除了必備的圖書館專業知識以及基本的計算機網絡知識以外，還應對少兒文學有一定的了解，比如少兒讀物中的故事、傳說特點，對少兒讀物較為熟悉，能夠引導并正確推薦未成年人選擇讀物。經過培訓之后，要讓工作人員意識到崗位的重要性，掌握與未成年人交流的方法，進而提升基層公共圖書館的未成年人服務水平。

2.實行免費服務

公共圖書館作為公益性質機構，尤其在針對于未成年人的服務方面，應做到“零門檻”服務。圖書館辦證工本費全免，并且公共圖書館內部的自修室、低幼室、閱覽室等一切服務都實行免費制。同時，基層公共圖書館該應深入中小學學校，為中小學學生免費辦理圖書館借閱證。為未成年人的閱讀提供便捷，通過實行免費服務，提升圖書館的借閱率，更好的服務于未成年人。

3.為未成年人營造求知環境

公共圖書館的布局環境在未成年人服務工作中是一項不可缺失的內容，作為圖書館人文精神的外在表現，需要為未成年人營造更好的求知閱讀環境。因此，基層公共圖書館可結合未成年人的身心特點去單獨設置低幼室、少兒圖書閱覽室、少兒書畫展覽室以及少兒休閑區等等，其中整體空間布局的設計應充分考慮未成年人的心理需求【4】。為了讓未成年人在玩鬧中增長知識，低幼室可購置益智玩具，少兒閱覽室可增設符合其年齡特點的動漫、故事等少兒圖書等，所有圖書資料都供未成年人根據自己喜好開放選擇，通過良好求知環境的營造，促進未成年人閱讀興趣的養成。此外，圖書館還可增設綠色植物盆栽、名人名言、優美字畫等去點綴環境，利用所營造的人文氛圍去潛移默化地對未成年人精神世界進行正面的影響。endprint

4.結合未成年人需求，合理購置圖書

對于圖書館而言，豐富的館藏資源以及合理的館藏結構是保證其服務工作正常開展的前提，同時也是吸引更多人走進圖書館、提升圖書借閱率的必要基礎。針對于未成年人服務，基層公共圖書館應積極爭取經費撥款，結合未成年人的閱讀需求，不斷更新不同形式的閱讀資料，除了要增添對未成年人有啟發教育的圖書之外，還應照顧到不同未成年人的文化愛好，盡量完善書籍的多元化，通過不同民族、國家、文化背景的圖書去引領未成年人走進豐富多姿的精神世界。同時，時下正熱或校園推薦的必讀圖書要加大采購量，借閱率不高的則減少采購量，盡可能保證不同年齡段的未成年人都能找到自己感興趣的讀物。

5.開展讀書活動，讓未成年人在閱讀中尋找樂趣

創新活動形式，引領未成年人走進圖書館。為了讓更多的未成年人能夠走進基層公共圖書館，充分利用公共圖書館的服務優勢，筆者認為基層公共圖書館應該舉辦以“走進圖書館”為主體的系列活動，面向社會中的未成年人開展公益服務，比如組織開展“小小圖書管理員”活動以及各類讀書競賽活動；舉辦“如何戒掉手機游戲”等系列講座，為未成年人提供心理健康咨詢；利用寒暑假開展換了讀書活動，舉辦有獎知識問答、猜燈謎等讀者活動。通過開展不同形式的活動，提高未成年人的閱讀興趣，進而吸引更多未成年人走進圖書館。

針對未成年人開展個性化服務。為了讓未成年人能夠更加便捷、平等地享受到基層公共圖書館的服務，圖書館可在學校、福利院、社區等地建立圖書流動站，而圖書流動站的建立有效彌補了部分地區圖書服務覆蓋不足的問題，同事針對于特殊教育學校還應設置盲文圖書館流動站，讓這部分更需要關愛的未成年人體會到讀書的快樂【5】。

構建數字化網絡教育平臺，提倡綠色閱讀。基層公共圖書館應將軟硬件資源進行整合，積極建設公共電子閱覽室，免費為讀者提供服務，同時利用后臺控制將一切不良信息進行屏蔽，有效凈化未成年人的網上閱讀環境。積極倡導綠色閱讀，建設數字圖書館，為未成年人讀者引進且不斷更新教育類的數字資源，發揮其作為未成年讀者課堂教育延伸的重要作用。

結束語

綜上所述，基層公共圖書館要不斷創新針對與未成年人的服務策略，提升未成年人服務水平，有效完成所肩負的教育職能，不但要加強圖書館的館藏建設，還應大力普及少兒數字資源的運用，開展富含趣味性且切實有效的閱讀活動，不斷調動未成年人的閱讀興趣，提升未成年人的閱讀積極主動性，通過對文化知識的吸收，進而促進理想與道德的建設，全面提升未成年人的綜合素養。

參考文獻

[1]李雅.公共圖書館未成年人閱讀服務創新研究[J].科技經濟導刊，2016，（27）：216.

[2]陸日湖.基層公共圖書館未成年人服務創新策略[J].科技情報開發與經濟，2015，（07）：105-106.

[3]白芳鴿.新環境下公共圖書館對未成年人服務的策略分析[J].辦公室業務，2014，（11）：124.

[4]童萬菊.中美公共圖書館未成年人服務比較研究[D].安徽大學，2014.

[5]周改珠.基層公共圖書館未成年人閱讀服務研究[J].圖書與情報，2013，（03）：45-48.endprint