消費(fèi)者對(duì)數(shù)據(jù)隱私日益重視

英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》周刊1月25日文章，原題：在中國(guó)，消費(fèi)者對(duì)數(shù)據(jù)隱私越來(lái)越焦慮中國(guó)因?qū)κ占?chǔ)存和使用個(gè)人數(shù)據(jù)管理寬松而出名，但如今消費(fèi)者對(duì)數(shù)據(jù)隱私的敏感性正日益增強(qiáng)。本月，南京一法院同意審理消費(fèi)者起訴某互聯(lián)網(wǎng)公司非法監(jiān)視用戶電話一案。與此同時(shí)，另一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司就其移動(dòng)理財(cái)APP自動(dòng)將用戶默認(rèn)同意《服務(wù)協(xié)議》而道歉。

中國(guó)的消費(fèi)者有充分的理由感到擔(dān)心。通過(guò)一個(gè)媒介收集的數(shù)據(jù)經(jīng)常會(huì)到另一個(gè)媒介那里。一名男子一天在電話中談?wù)摬烧葺诙飚?dāng)他打開(kāi)手機(jī)中的某新聞軟件時(shí)，給他推送的新聞全是關(guān)于草莓的。盡管軟件公司否認(rèn)窺探，但也承認(rèn)這件事反映出公眾日益增強(qiáng)的“隱私意識(shí)”。

如今，有兩件事正讓中國(guó)民眾更加注意數(shù)據(jù)隱私。一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺詐日益泛濫的擔(dān)憂。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)2016年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)84%的受訪者說(shuō)他們?cè)庥鲞^(guò)某種形式的數(shù)據(jù)竊取。這類案件數(shù)量看來(lái)正在上升。雖然對(duì)數(shù)據(jù)竊取的擔(dān)心與個(gè)人隱私的擔(dān)心有所不同，但這兩種擔(dān)憂經(jīng)常重疊。另一個(gè)重大變化是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司令人驚訝地成為更好地保護(hù)數(shù)據(jù)的游說(shuō)者，盡管他們的動(dòng)機(jī)復(fù)雜。一方面，他們從消費(fèi)者那里收集的數(shù)據(jù)正變成更加值錢(qián)的商品。這些公司想利用這些數(shù)據(jù)在人工智能領(lǐng)域成為全球的主導(dǎo)。另一方面，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者要求更嚴(yán)格的隱私保護(hù)外。積極拓展海外市場(chǎng)的他們，也需要讓更注重保護(hù)隱私的西方消費(fèi)者放心。

雖然中國(guó)民眾對(duì)隱私的焦慮的確在增強(qiáng)，但如何進(jìn)一步維護(hù)還有待觀察。2015年，《哈佛商業(yè)評(píng)論》的研究發(fā)現(xiàn)中國(guó)人比美國(guó)人、英國(guó)人和德國(guó)人支付更少的錢(qián)來(lái)保護(hù)他們的身份證和信用卡等數(shù)據(jù)信息。另一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)60%的中國(guó)受訪者說(shuō)他們移動(dòng)APP的默認(rèn)設(shè)置允許他們的個(gè)人信息被第三方分享。此外，中國(guó)的法律直到去年網(wǎng)絡(luò)安全法生效后才界定了什么是個(gè)人信息。▲

（陳一譯）