負效應：激勵學生易忽視的維度

□鐘建林

【案例再現】

媽媽有兩個孩子。每天到了睡覺的時間，哥哥乖乖地去睡覺，而弟弟總是要鬧騰一番才肯睡覺。媽媽為了哄弟弟睡覺，幾乎每天給他一個水果或者一件玩具。久而久之，大家都習慣了：每天，哥哥乖乖地去睡覺，什么也沒有得到；而弟弟都要鬧騰一番，得到“補償”后再去睡覺。

有一天，哥哥也想要某個玩具，就鬧著不去睡覺。他本以為媽媽也會像哄弟弟一樣，為了讓他安靜睡覺就給他玩具。沒想到媽媽很失望，生氣地對他說：“你怎么越來越不聽話，也變得像弟弟一樣不懂事？”

哥哥覺得媽媽太偏心了，不服氣地說：“為什么弟弟每次不睡覺，您都要拿東西哄他？為什么我一直很聽話地睡覺，您從未獎勵過我？為什么我才鬧一次，您不僅不給我玩具，還批評我？”

媽媽無言以對，只好說：“因為你是乖孩子。”

哥哥說：“乖孩子沒有獎勵，那我也不做乖孩子。”

媽媽再次無言以對，思考良久后說：“乖孩子就是對你最大的獎勵。”

【智慧點擊】

激勵，是教師常用的學生管理手段，其目的在于調動學生的積極性，激發、引導、強化他們的正確行為和習慣。激勵措施得當，常常事半功倍；激勵措施不當，就可能事與愿違，產生負作用。如前述案例中媽媽的本意是采用水果、玩具等激勵弟弟安靜地睡覺。但是，不知不覺中，激勵變質了，產生了諸多負效應。筆者認為，這個案例幾乎涵蓋了平日教師激勵學生措施不當時可能產生的主要負效應。

一是短期效應。激勵的短期效應，主要指激勵行為只能產生較短時間的效用，而無法持久。一旦激勵措施消失，激勵效應即消失。如媽媽用水果、玩具等激勵弟弟安靜入睡。只要沒有給東西，弟弟就鬧，這說明媽媽的激勵措施只能單次有效，而不具備持續效應和長期效應。

二是依賴效應。激勵的依賴效應，主要指行為的正向發展完全依賴于激勵：有激勵，被激勵者的行為才發生改變；激勵停止，正向效果消失。更為嚴重的是，依賴效應容易使受激勵者本來可能正常發生改變的行為反而因為沒有激勵而無法實現。如鬧覺是多數小孩會出現的問題，一般過段時間就會好轉。但是，案例中的弟弟睡覺前沒有得到“補償”，就不安靜睡覺。換言之，本該正常的睡覺行為，本來會隨著時間自動轉變的行為，已經嚴重依賴媽媽的激勵措施來維持。

三是投機效應。激勵的投機效應，主要指激勵行為促使受激勵者和他人為了被激勵而故意產生某些行為。案例并沒有說明弟弟持續鬧覺是因為習慣未得到糾正還是故意通過“鬧騰”爭取水果和玩具，如果是后者，那么媽媽的激勵措施就產生了投機效應。可以肯定的是，哥哥因為想要某個玩具，睡覺前故意鬧騰，是明顯的投機行為，是投機效應的體現。

四是打擊效應。激勵的打擊效應，主要指激勵行為使非受激勵者產生強烈的失落感和不平心理，甚至刺激他們模仿受激勵者的行為。如案例中的哥哥明顯受到心理打擊：其一，為什么自己好好睡覺沒有受到獎勵，弟弟天天鬧反而持續收到水果和玩具？因此，他模仿弟弟鬧覺，并希望借此實現購買玩具的目的。其二，為什么同樣是鬧，弟弟可以得到獎勵，而哥哥卻被批評“越來越不懂事”？“乖孩子就是對你最大的獎勵”，這句話對一般孩子能產生多大效應？大部分孩子聽到這句話時應該不是欣然領悟，而是憤然不平。

要有效規避激勵的負效應，應堅持以下原則。

一是有限激勵原則。激勵固然是重要的教育策略，但過度的激勵容易產生諸多負面影響，因此必須保持一定的激勵限度。其一，激勵條件限度。負面行為程度較輕、發生頻次不高時，可以采用激勵措施，而一旦行為嚴重、重復發生，就應該采用懲戒措施。如弟弟偶爾鬧幾次，媽媽為了讓他自律、聽話、準時睡覺，可以采取激勵措施。但是，當弟弟發展到“非鬧不睡”時，媽媽就應該采取懲戒措施，強行制止弟弟的行為。如果不滿足弟弟的要求而弟弟鬧得影響全家睡眠時，媽媽也要采取懲戒措施。其二，激勵時效限制。激勵時效限制，主要指明確告知受激勵者必須堅持多長時間，而不是僅僅要求被激勵者的行為當下發生改變。如媽媽拿蘋果、玩具哄弟弟睡覺時，可以明確告訴他“最近三天必須乖乖地睡覺”“一個月后，再不安靜睡覺就沒有獎勵了”等，讓弟弟知道明顯的時間界限，從而不至于養成期待通過鬧覺獲得額外補償的心理。

二是多元激勵原則。在關注一個問題時，人們常常忽略其他問題，這是人類思維的正常現象和常見現象。因此，我們要有意識地發散思考，思考問題和事件的對立面、相關面。如媽媽在教育“鬧覺”的弟弟時不應該忽視“不鬧”的哥哥，而應該給予哥哥獎勵，促使哥哥繼續保持良好的習慣，而不是羨慕、模仿弟弟。多元激勵主要指激勵要關注多種情況，并提供針對性的獎勵措施，以確保不會“獎勵一批，打擊一片”，更確保不會因為獎勵刺激導致其他學生產生對負面行為的模仿。此外，多元激勵也包括同種行為的激勵方式不宜固化，而應視學生個體特點、當時情景等靈活實施。

三是對比激勵原則。對比，往往可以使人更加關注差別，關注變化，明確改進發展的方向。對比性激勵主要包括兩個方面：其一，縱向比較，關注受激勵者的變化。如弟弟雖然重復“鬧覺”，但是程度是變輕了還是變重了、頻次是變大了還是變小了、自制能力是提高了還是減弱了，這些都值得關注。當受激勵者的行為正向發展時，應該給予更大的激勵。否則，就減少激勵程度或者采取懲戒措施。其二，橫向比較，關注受激勵者與周圍群體的區別。如與弟弟相比，哥哥顯然表現得更好，其表現是弟弟將來需要轉變的方向。因此，媽媽在給予弟弟激勵的同時應該獎勵哥哥，甚至使哥哥獲得比弟弟更高的獎勵。這樣，就會促進弟弟向哥哥學習養成良好的睡覺習慣，而不是促使哥哥模仿弟弟“鬧覺”以獲得玩具。