誠信經營技術過硬優質服務綠色修船
———記舟山市龍山船廠有限公司

舟山市龍山船廠有限公司（以下簡稱龍山船廠） 始建于1975 年， 2002 年成功轉制為股份制民營企業，是浙江 地區歷史最久的修船廠之一。經過多年的發展和資源整合，龍山船廠的產業結構由單一的修船發展到以船舶修理、改裝 為主的現代化船舶企業，目前已成為諸多國內外著名船運公司的戰略合作伙伴。

龍山船廠占地面積21.67 公頃(325 畝)，擁有20 萬噸級干船塢1 座（310 m×55 m）、7 萬噸級干船塢1 座（235 m×40 m）、4 個修船碼頭總長900 m，以及其它完善的修船設備設施。公司現有職工隊伍600 多人，外協外包隊伍 1000 多人，培養和引進了一批緊缺的高端專業人才及技術骨干，以豐富的修船經驗、精湛的專業技術、一流的服務品 質為企業創造了核心競爭力，得到了CCS、LR、BV、NK、ABS、DNV- GL 等世界主流船級社的認可。公司取得了質 量管理體系（GB/T 19001—2008—IS09001 : 2008 )、環境管理體系(IS014001 : 2004 )和職業健康安全管理體系 (OHSAS18001：2007)認證證書。

龍山船廠作為一家具有40 多年歷史的老船廠，在董事長吳建軍的帶領下，憑借歷史的積淀和技術的傳承，以主動出擊 抓訂單為生存之道，以誠信經營贏客戶為根本途徑，以智慧管理促提升為重要保障，每年完成船舶修理和改裝200 艘左右， 為舟山市臨港工業的發展作出了重要貢獻。龍山船廠從一個人員不足百人的小廠，發展成為一家國內外知名的修船企業，在 生產經營和企業管理等方面自有獨到之處。

智慧經營：拓市場，講誠信，主動接單。市場、客戶、訂單是企業的生命，經營工作更是企業的龍頭，是企業工作 的靈魂。

公司經常主動拜訪國內外大量的新老客戶，認真傾聽客戶對企業修船服務工作的意見和建議，并就進一步鞏固修船 合作達成了普遍的共識。將客戶意見編制成經營接單“指南”，使得每項任務得到科學的分解和落實，做到了“一個客 戶一人跟蹤，一個意見一個回復。”正是這種誠信、務實的理念，使得龍山船廠維系了眾多老客戶，并開拓了新的客 戶。“誠信和品牌是企業最好的名片。”龍山船廠人把“誠信”作為維系企業健康發展的關鍵因素，在近40 多年的風 雨征程中從未丟棄。企業不斷健康發展的成長過程，實際上就是一種誠信持續積累的過程。作為一家地方性的民營修船 企業，龍山船廠在做好修船品牌的同時，誠信經營的理念在客戶的印象中更是不斷加深，這也為企業帶來了更多的商 機。與客戶同命運、共呼吸的經營理念，讓龍山船廠成為了世界各大航運公司可信賴的伙伴。近年來，龍山船廠客戶 “回頭客”一直維持在80%以上，客戶滿意度非常穩定。

科學管理：理流程，控成本，爭創效益。“去產能、降成本、補短板、實施供給側改革”，龍山船廠在領會中央經 濟工作會議精神中獲得了新的啟示。在當前修船產能仍然過剩的背景下，同質化競爭顯得異常激烈。修船企業如何在競 爭中求生存、謀發展。“流程再造、嚴控成本、精細化管理”是提升企業競爭力的核心。“效率提升源于流程上的優 化。”作為勞動密集型行業，如何確保生產工序的優化、流程上的優化，是提高修船效率、縮短修船周期的關鍵。“職 責范圍、工序銜接、生產流程”等一系列生產要素成為每個管理人員和施工人員的必修課。目前，龍山船廠修理船舶的 平均塢期已經控制在100 h 以內，生產效率得到質的提高。“加強成本控制是企業永恒的主題。”在實施扁平化管理的 同時，對物資采購、招待費、行政性費用等方面均采取了嚴格的控制成本措施。通過一系列的降本措施，增強了企業抗 風險能力和市場競爭力。

科技攻關：重技術，增投入，綠色修船。公司擁有一支技術過硬的機電維修隊伍，共有150 人，機電工程修理， 全部由自有員工承擔，從不外包。根據“綠水青山就是金山銀山”環保新要求，船舶企業正面臨巨大的環保壓力。當 前，修船行業的綠色革命正在興起，船舶企業必須要加大技術創新的資金投入，從當前困擾企業的環保制約出發，著力 解決企業綠色修船。加大科技研發，與某公司合作，研發新型自動及手持式激光除銹、清理設備，用于船舶除銹和設備 的清污油作業。傳統的噴砂除銹造成嚴重的環境污染，并影響作業人員的職業健康。今后我們將以激光除銹和超高壓水 除銹相結合，徹底取代傳統的噴砂作業方式，逐步實現企業綠色修船。加大對新技術、新規范的研究、消化，以一流的 品質、效率、服務來搶占和擴大壓載水處理系統和脫硫裝置的加裝市場，并著力研究新興的雙燃料改裝項目，為今后類 似項目的開發提前做好技術儲備。

強化保障：重培訓，保安全，和諧共贏。安全是企業平穩健康發展的關鍵。作為修船企業，由于特殊的工作性質， 面對諸多的高危崗位，龍山船廠一直將安全生產作為一切工作的前提，堅守安全底線，不越紅線。“理念決定行為。” 安全理念更決定著企業安全生產的正確方向。龍山船廠堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作目標，將 “管生產必須管安全”作為每個員工的行為準則，將發揚“嚴、細、慎、實”的作風貫穿于生產工作的每個環節，企業安 全氛圍顯著增強，員工的生命健康和安全生產得到了有力保障，逐步實現從“要我安全”到“我要安全”的安全自我管 理意識上的轉變。

龍山船廠將按照黨的十九大確立的發展理念，緊緊抓住“十三五”發展規劃的東風，不斷優化修船結構，打響修船 品牌，步入平穩健康的發展軌道。