零售商的假日經濟方法論

鹿崇

圣誕節和新年相繼來到，為了盡早利用假日吸引顧客，擊敗競爭對手，很多商家主動延長了圣誕禮品采購季，甚至早在10月中旬就開始促銷活動。

圣誕節來早了，顧客并不介意

事實證明，購物者早就對假日購物季躍躍欲試了。據最近的一項研究，購物者越來越不在意商家過早開始季節性的宣傳和促銷活動。統計數據為零售商家提供了一些關鍵的深度分析結果：目前，52%的購物者表示，他們更喜歡在感恩節前后開始感受圣誕購物熱潮，而21%的購物者認為應該在萬圣節前后開始。

擺脫假日購物潮

對于不想過早進入假日購物季的零售商來說，他們也同樣擁有自己的商業機會。例如，西雅圖的零售商Nordstrom百貨強調，不會在感恩節之前把實體店布置成圣誕節主題，這一策略使他們區別于其他品牌，形成自己獨特的個性，從而吸引更多消費者。

網上銷售更靈活

網上購物已經成為主流的購物方式，但對于網上銷售，什么時候開始并不那么重要，但在假日期間，購物者的確比以往任何時候都更喜歡涌入網店。去年，更多的黑色星期五購物者選擇在網上購物，而不是實體店購物。在這個假日購物季，為準備好迎接越來越多的網上顧客，Target、Kohl和Macy這樣的傳統零售商讓更多員工去配送中心幫忙，以便保障他們的電子商務運營。

不論客戶喜歡提前購物，還是喜歡在假期當中購物，無論是在實體店購物，還是網上購物，顧客在哪里，零售商就必須出現在哪里；……