期待天財稅務重返輝煌
——天津財經大學走訪天津神州浩天科技有限公司輔導員手記

陳吉

（天津財經大學，天津 300222）

正所謂千呼萬喚始出來，與天津神州浩天科技有限公司（以下簡稱神州浩天）的接洽過程可謂艱辛，多方渠道打探，終于從實習過的往屆畢業生中獲悉了公司人力崔先生的聯系方式，也終于在走訪成行之后明白了神州浩天是一家多么“低調”的企業。

為什么選擇神州浩天？

因為，如果你是財政稅務專業的學生你就應該知道它；

因為，如果你未來將從事稅務工作你就必須會應用它；

因為，如果我不讓學生知道它的存在，就會讓學生錯過一個好的學習機會，甚至是一個好的工作機會。

那么，問題來了，神州浩天究竟是誰？

神州浩天誕生于天大天財股份有限公司的核心軟件業務，歷經20年發展，始終致力于財稅信息化、教育信息化。目前，神州浩天的主營業務分別是天財高校財務系統和天津國稅報稅軟件，其市場占有率分別是74%和100%，也就是說全天津市乃至全國的高校財務系統均采用神州浩天開發的軟件；全天津市的納稅企業也無一例外全部要通過神州浩天開發的報稅軟件向國家稅務局定期進行報稅。而如此高的市場占用率若現在你還不知道它的名聲，那么就足見這個企業是有多么的低調。

那么，又一個問題來了，神州浩天既然是一個信息軟件開發公司，但為什么說神州浩天對于財稅專業的學生們會是一個好的學習機會？

神州浩天是天津國家稅務局納稅服務熱線12366的唯一指定服務外包提供商，即意味全天津市41萬企業納稅人若有納稅的政策性問題全部要通過神州浩天旗下的坐席代表來完成咨詢正確報稅。我國的稅制稅法正在不斷完善中，如今又面臨“營改增”的巨大挑戰，眾多原來地稅的壓力受“營改增”影響轉移到國稅。舉一個座談中的了解到的數字實例——一年的法定工作日約為250天，而2016年國稅總局下文的數量是252件，也就意味著神州浩天的坐席代表平均每天要學習至少1個關于稅法的新規定，其中還不乏是新老規定交織，要找到并理解變更的部分，同時還要記住沒有變動的部分，進行記憶的重新整合。再舉一個有趣的例子——如果我作為一個12366熱線的坐席代表，我可能接到這41萬納稅人中的任何一個企業的電話，但是當我接起電話有一個我不熟悉的行業或者我不熟悉的稅種時，我不可以說“您稍等...誒，你們誰是負責某某稅的來接下電話！”。可以說，任何一個12366熱線上的坐席代表都是精通各稅種各行業的資深稅務專家，而他們中也不乏剛參加工作一兩年的畢業生。此外，神州浩天也有專門的培訓部，對在校大學生進行專業素養和通用能力培養。所以，在國稅12366這條熱線上，你不只是一個接線員。除了上述的專業素養要求以外，神州浩天還會培訓你如何與人交流，你的發音、你的語速、你的語氣等等。全方位的包裝，可以在短期內讓你煥然一新，不僅成為稅界精英，還能讓你變身職場達人。

新的問題，神州浩天強度如此大，員工應如何頂住壓力？企業的待遇又是否值得讓員工付出努力？

薪資待遇恐怕是現在應屆生都不會羞澀出口的問題，而神州浩天的回答也是如此“奇葩”，在這次走訪中，當我看出學生的心聲，我主動向企業了解了薪資情況——神州浩天在實習期的工資是2200-3700不等，前期有一個月的帶薪培訓（若培訓后即刻離職則不發工資）這在業內算是一個比較理想的數字，而神州浩天人力在說出這個數字區間后竟然反問我們是否覺得這個實習薪資低了。

對于正式員工，神州浩天和12366熱線分成兩個薪酬體系，神州浩天公司內部由銷售部、軟件開發部等構成，在神州浩天內部也有專門對兩大軟件售后的坐席代表咨詢專線，但12366的最低薪資是神州浩天坐席代表的最高薪資。12366熱線的薪資完全是量能付薪，按照五星評價決定本月的工資，且連續五星員工和隨在職年限的增長都會有10%的薪資上調（五星坐席代表薪資6-7K）。

此外，在企業內部還專門為員工提供了休閑娛樂室供大家鍛煉身體、陶養情操，活動室內有五張乒乓球桌還有若干個書柜，甚至還有一個綠植陽光房，每周還定期外請私教免費練習瑜伽以緩解工作中的壓力。因為，對于神州浩天這家公司是沒有產成投入的，其最重要的資源就是“人”，故此企業處處都體現“以人為本”的理念，而通過我們的走訪也了解到工作時長滿一年的員工離職率為0。而公司也從來不限制員工的發展，若員工有更好的發展出路，比如報考國稅公務員或者去事務所工作，神州浩天均懷抱開放、包容、支持的態度去鼓勵每一個曾為這里做出貢獻的員工有更好的發展，他們堅信在神州浩天工作過的員工即便是離開，也能把在神州浩天學習到的專業素養和職業素養傳播出去，在這個社會經濟中發揮更大的作用，如此可見神州浩天也是一個有強烈社會責任感的優秀企業。

這里是學霸的天堂，這里是稅務人才的搖籃

作為一個本專業就是財稅方向的輔導員，雖然我自己不從事這方面的工作，但是我深感這是一個有趣的專業，稅是靈活的，稅是多變的，稅是促進公平的，稅是國家發展的強大支撐。每一個從事稅務工作的人，可能為一個人，可能為一個企業，可能為一個城市甚至一個國家，我們在從事的是專業，更是社會經濟民生。但從事這個工作的前提必須是你熱愛稅務并且有一定的專業素養，那么至少在神州浩天這份工作是屬于學霸最完美的選擇，因為這家公司衡量的是你的專業能力，因為這家公司不太需要社會溝通技巧。

由此，筆者聯想到我院學生學術品牌活動“德勤稅務精英挑戰賽——天財站選拔賽”

作為這項校級賽事的創始人，筆者在2012年一個工作的機緣中，有幸受到上海德勤稅務師事務所與德勤稅務研究學會的邀請，帶領一支4人學生隊伍赴京與來自兩岸四地的本科生進行稅務實務競技，在此期間結識了天津財經大學稅務專業2001級的校友，現任德勤北京分所轉讓定價組經理劉先生，通過對這位校友的訪談，筆者了解到每年德勤稅務研究學會斥資近百萬舉辦這場全國德勤稅務精英挑戰賽，一個單純的目的就是為了傳播稅務思想。而筆者也被德勤稅務研究學會的精神所感動，在2012年底便與教學老師和系學生會主要干部開始研究在我系開展“德勤稅務精英挑戰賽——天財站選拔賽”，仿制全國德勤稅務精英挑戰賽的模式，以稅務競答和案例分析作為選拔賽的決賽賽制，而在前期循序漸進的過程中，以稅務基礎知識和稅務實務模擬兩種形式讓選手逐漸適應這種賽制，通過初賽基礎知識的個人功底考察，到復賽階段隨機出現的小組合作，都為決賽賽制中的團隊合作埋下了伏筆，精妙的賽制設計在不知不覺中既考察了選手個人的稅務專業基本功，同時又通過隨機小組合作碰撞出火花，避免了多數學生活動團隊賽中因為選手賽前關系的遠近親疏而造成的團隊固定化概率增大，反而這種方式在一定程度上也激發了學霸們拓寬人際關系，得到了專業知識以外的綜合素質提升。通過六年的實踐，每一年我們都會總結賽制中的缺陷，不斷的進行修復，甚至為了增強最終團隊組隊的優勢，通過在復賽賽后設置趣味搶答環節，賦予一部分選手特權，以“三國殺”卡牌游戲中的“過河拆橋”、“順手牽羊”“無懈可擊”中干預團隊組隊過程中出現的不可抗力因素，因為在與德勤工作人員的溝通中我們還了解到其實國賽未必考驗的只是稅務基本功和稅務實操，團隊四人間的協作以及能發揮的各自特長更是這場較量中考察的重點。因此，基于該項賽事賽會舉辦方的不斷自我革新，目前稅務精英挑戰賽在我校已經得到了各系廣泛的認可，突破了財政學、稅收學的界限，影響了會計、金融、經濟、國貿等相關專業背景的各院系學生前來參賽，甚至還有人文學院、理工學院自修經濟學相關課程的同學，在校級選拔賽中具有不俗的表現。

天財的稅務品牌從1958年起便在中華大地生根發芽，我們曾站在這個時代的前列，也被后起之秀比學趕超，而作為一個財政人，我們都有義務讓天財稅務繼承發揚，應我院張平教授朋友圈里評論的一句話“期待師生們共同努力，讓天財稅務重返輝煌！”這不僅是我作為一個財政學子的使命，同樣也是如今作為專職就業輔導員的使命。