中國電信將成立智慧家庭分公司整合現(xiàn)有資源，全面布局

本刊記者│ 黃海峰

近日，有傳言稱中國電信集團將成立智慧家庭分公司，進一步發(fā)力智慧家庭業(yè)務(wù)。就此，通信世界全媒體記者詢問中國電信集團人士得知，中國電信的確要成立智慧家庭分公司（屬于一級部門），由原山東電信總經(jīng)理姜弘民擔(dān)任分公司總經(jīng)理。該子公司將整合電信內(nèi)部已有資源，以更好發(fā)展智慧家庭。

目前，中國電信已成立的位于江蘇南京的智慧家庭運營中心和由中國電信上海研究院負責(zé)的中國電信智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（市場部總經(jīng)理王國權(quán)擔(dān)任秘書長）將并入該分公司。

多位分析人士認為，在當(dāng)前寬帶接入業(yè)務(wù)市場初步飽和、競爭激烈的情況下，中國電信迫切希望提升家庭業(yè)務(wù)的價值以及用戶黏度，而智慧家庭是中國電信實現(xiàn)該目標的關(guān)鍵。

高度重視，全面布局

中國電信很早就在布局智慧家庭。2016年，中國電信董事長楊杰提出轉(zhuǎn)型3.0戰(zhàn)略，積極打造五大業(yè)務(wù)生態(tài)圈，其中之一就是智慧家庭生態(tài)。

過去兩年，中國電信著力打造智能組網(wǎng)、天翼高清、天翼云盤、智能家居等4個核心應(yīng)用，推出智能網(wǎng)關(guān)、天翼高清機頂盒、智慧家庭APP、智能音箱等智慧家庭產(chǎn)品，滿足用戶最基礎(chǔ)、最剛需、最高頻的需求。據(jù)悉，中國電信智慧家庭用戶規(guī)模已超過1.1億戶（中國電信寬帶用戶約1.6億戶）。

就在2018年10月中旬，為廣泛、高效開展智能家居設(shè)備引入與業(yè)務(wù)推廣合作，中國電信智慧家庭運營中心發(fā)布中國電信智能家居開放平臺。據(jù)悉，該平臺以操作統(tǒng)一、協(xié)議融合、AI賦能為主旨，支持簡單對接、云云對接、設(shè)備直連等多種自助對接方式，實現(xiàn)跨廠商設(shè)備接入和控制的融合。

而且，過去兩年來，中國電信智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟快速發(fā)展，成員達到近300家，包括樂語、國美、京東等渠道廠商，高通、海思、聯(lián)發(fā)等芯片廠商，小米、三星、長虹等終端廠商，同時也包括愛尚、百視通、科大訊飛等應(yīng)用服務(wù)提供商。

中國電信上海研究院的專家表示，2017年該聯(lián)盟發(fā)布了e-Link2.0、IPTV全4K及VR白皮書等專業(yè)產(chǎn)品，開展智能家居應(yīng)用10余家、上百款產(chǎn)品的對接，幫助聯(lián)盟成員的組網(wǎng)產(chǎn)品同期銷售量增長約30%。

競爭激烈，挑戰(zhàn)尚存

盡管已經(jīng)取得不錯成績，但在智慧家庭的發(fā)展上，中國電信依然面臨不少挑戰(zhàn)。首先，運營商的智慧家庭戰(zhàn)略剛起步就面臨巨大競爭：既有同行業(yè)的同質(zhì)化競爭，也有OTT互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)的入口搶奪競爭。

一方面，中國移動和中國聯(lián)通也在發(fā)力。中國移動某地方公司市場部人士告訴記者，中國電信提供的產(chǎn)品，中國移動也在提供。在為用戶提供寬帶接入的同時，當(dāng)?shù)刂袊苿用赓M贈送帶有Wi-Fi功能的光貓、贈送“和目”家庭監(jiān)控攝像頭以及贈送魔百盒。最關(guān)鍵的是當(dāng)?shù)匾苿拥膶拵Ы尤敕?wù)價格“十分具有競爭力”。

另一方面，阿里巴巴、小米、騰訊等企業(yè)也在通過路由器、智能音箱等入口搶奪智慧家庭用戶，搶奪數(shù)據(jù)。根據(jù)小米2018年二季度的財報，使用小米智能家居的用戶數(shù)達到1.15億，擁有5臺機以上智能家居設(shè)備的小米用戶數(shù)則接近170萬。“盡管一些廠商宣稱支持中國電信e-Link連接協(xié)議，但用戶并未使用中國電信家居APP。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

其次，Ovum分析師認為，運營商的智慧家庭發(fā)展處于初期階段，產(chǎn)品還不那么“智慧”（人工智能技術(shù)并未真正普及），用戶還只是使用了智能音箱等產(chǎn)品的初級用戶。

最后，智慧家庭業(yè)務(wù)并未為運營商的業(yè)務(wù)收入帶來較大提升，許多已有“智慧家庭”用戶，對進一步讓冰箱、空調(diào)、電飯煲、窗簾等接入網(wǎng)絡(luò)，因難度大、成本高而興趣不大。

“任何一個玩家都不能放棄智慧家庭。運營商擁有網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等方面優(yōu)勢，必將在未來占據(jù)一席之地。”中國電信一位人士告訴記者，家庭智慧化盡管面臨不少挑戰(zhàn)，但未來是萬物互聯(lián)時代，中國電信將持續(xù)發(fā)力，成為智慧家庭領(lǐng)域的領(lǐng)先者。

據(jù)悉，2018年底中國電信將在上海召開“千兆網(wǎng)絡(luò)，極速連接”等會議，推動寬帶再提速，為智慧家庭奠基；制定“天翼智選”標準，推出高品質(zhì)的智能硬件和服務(wù)；推進渠道轉(zhuǎn)型和裝維人員培訓(xùn)，發(fā)揮20萬家實體渠道與13萬個客戶工程師的服務(wù)優(yōu)勢。