混合云模式下財務共享三大特征

文/付建華

引入混合云模式是共享服務領域的創新表現，在混合云模式支撐下，財務共享在中國企業必將經歷試點營建、復制推廣、業務拓展和深化運營四個階段后，進入深化應用和拓展期。

當前中國經濟已進入到一個新的發展階段，大企業如何適應新常態，尋找新動能，實現新發展，是擺在其面前的一個重要課題。隨著財務管理及信息技術的發展變化，大企業實現新的發展和跨越的關鍵在于技術創新和財務轉型。

企業財務管理轉型的目標和方向，是要形成一個完整的財務管理戰略格局，即形成基于戰略財務、業務財務和基礎財務共同構成的財務管理架構、體系和能力。企業財務的改革和轉型需要清晰的設計和脈絡，經過國內外企業的多年實踐，財務共享服務中心已然是一種清晰的管理體系和易于落地的管理實踐。

因此，大企業在財務轉型過程中，建設財務共享服務中心、打造管理會計新職能、利用大數據分析工具和人工智能等新科技成為轉型的主要抓手和落腳點。尤其是最近兩年財務共享在大企業不斷得到實踐，各機構聚焦業務開拓與發展，后臺職能剝離、引入共享經濟思想，建立FSSC，服務區域或全球、專業化分工，實現高效&低成本及高價值、推動企業財務管理轉型升級。同時，據2017中國共享服務領域調研報告結果顯示：規模100億以上的企業，有更強的動力建立共享服務中心；年收入100億人民幣以上的受訪企業中，76%的企業建立了共享服務中心；年收入100億以下的企業中，38.1%的企業建立了共享服務中心。

大企業轉型升級管理創新的目標是“戰略財務+業務財務+共享財務”，這是中國財務實踐者在實踐完畢后總結出來的，也是被業界所認可的管理的成長轉型方向和架構目標。在此過程中，技術是源動力，配套的技術創新、系統及云服務更加生動及豐富。諸如一些新技術：云化（專屬云、SAAS、私有云）、智能化（電子發票、影像/掃描/OCR、人工智能）、多端化（移動端、PC端）、社會化商業連接（稅務機構、審計機構、商旅服務平臺、銀行等金融機構）、大數據洞察（數據分析、數據分析服務）等，這些新的技術都是所有的財務主管和財務工作者需要要去研究，并且要去駕馭和引入到企業的財務管理創新實踐當中，以提升管理效率，降低成本，創造服務價值。

隨著對云計算服務的深入理解，企業的IT環境也發生了變化，引入混合云模式是共享服務領域的創新表現。在混合云模式支撐下，財務共享在中國企業必將經歷試點營建、復制推廣、業務拓展和深化運營四個階段后，進入深化應用和拓展期。將主要呈現以下三大特征：

特征一：共享財務云

構建共享財務云已經成為FSSC建設的共識。交易處理全面進入智能化時代，包括智能化票據識別、校驗、報賬；電子發票的廣泛應用及稅務服務社會化連接，成就了稅務共享；業財深度融合進一步促進財務工作的準確性；財務輔助系統應用更加多樣-收入稽核系統；FSSC向價值創造轉型-提供商旅及智能報賬服務：據統計，中國商旅市場總量2015年超過1萬5千億元人民幣，全球商務旅行協會（GBTA）預測， 2016年底，中國將超過美國，成為世界第一“出差大國”。商旅成本已成為企業運營管理中僅次于人力成本的第二大可控成本，如何智能改變商旅，讓出行更高效、讓服務更便捷是企業商旅及報賬服務的新趨勢。用友公司在去年就推出了友報賬-智能報賬服務平臺，目前已經和外部的8個廠商連接，到年底15家廠商實現互聯互通。這一款產品完全是基于SAAS云的，可以和滴滴攜程所有的專業服務廠商的服務平臺進行對接，對接完畢后所有的企業員工將來預定商旅服務，預定機票，預定酒店以及叫車等等，都不需要再靠第三方服務平臺上，可以一站式的在用友的云平臺上完成采購。采購完畢可以把相關的信息直接推送到用戶的報賬平臺上來，根據一些信息自動生成報銷單完成后續的報銷付款等等動作。現在市場上都喊一句口號，消除報銷，其實就是這個意思。

特征二：簽訂服務水平協議

FSSC走向持續運營優化階段，簽訂服務水平協議SLA和運營績效管理，對于所有的共享服務中心和企業簽訂服務水平協議，只要是正在建設和研究共享服務中心的企業，應該都會在思考的一個問題。它有一套成熟的方法和體系在里面，簽訂服務水平協議之后，按照協議約定的時間、條款、內容、質量、效益等等，給所有的成員單位提供高效的服務，共享服務中心成功搭建的企業除了拓展服務內容，做稅務共享、大數據分析等等，接下來做的是自身管理能力的提升，就是做質量管理和運營績效管理，通過質量管理和運營績效管理把共享服務中心從大部門到小團隊，到個人全部納入績效考核里面，讓共享和運營的效果、水平不斷提升，讓共享水平不斷創造價值，并且能夠履約，這也是一個新方向。

特征三：SSC會成為大數據分析中心

數據分析在中國的財務管理部門和共享服務中心萌生已經開始，落地實踐剛剛有個別企業開始創新。大數據分析將來對于企業的共享服務中心來說應該是一個很有價值或者說經歷很長周期才能夠逐漸去做成熟的領域，這也是很多企業開始去實踐和創新的領域。可能在中國企業的特殊背景之下，在近幾年很快會有一批企業把大數據分析的職能放給企業的財務主管部門，由財務主管部門來承擔，這也是財務部門價值創造的重要環節。共享服務中心每天處理的大量交易形成真正的高價值數據金礦，讓人們能夠根據數據采取行動，掌握提高效率及合規度、并最終形成競爭優勢的秘鑰。因此，對于那些希望為客戶創造并實現價值的共享服務中心而言，運用領先的分析解決方案，解讀和利用這些數據應是其下一個業務重點。