財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型 云端思辯

文/本刊記者 呂丹

云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)化、人工智能等基礎(chǔ)技術(shù)促使 IT 環(huán)境發(fā)生重大變革，物聯(lián)、感知、識(shí)別、邊緣計(jì)算等催生泛在網(wǎng)絡(luò)，連接和計(jì)算能力發(fā)生質(zhì)的飛躍，工業(yè)企業(yè)將置身于全新的生態(tài)體系和商業(yè)環(huán)境之中，連接將被重構(gòu)，商業(yè)模式將被重新定義。

>> 王文京：有一條可以讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型便捷的實(shí)現(xiàn)路徑就是企業(yè)上云。

2017年8月19日，江南水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)，在這個(gè)歷史與現(xiàn)代，科技與文化交匯的古鎮(zhèn)，以“財(cái)務(wù)云，引領(lǐng)智能財(cái)務(wù)新時(shí)代”為主題的大企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型高峰論壇成功召開。大會(huì)由中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部指導(dǎo)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟、浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司聯(lián)合舉辦。來自中國(guó)鋁業(yè)、北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院、山東信發(fā)集團(tuán)、新鋼聯(lián)冶金有限公司、鞍鋼集團(tuán)、天士力控股集團(tuán)、延長(zhǎng)石油集團(tuán)、海航集團(tuán)、澳洋集團(tuán)等企業(yè)高管，與五百多位業(yè)同仁齊聚，共同探討大企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑和未來財(cái)務(wù)發(fā)展的道與術(shù)。

如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

中國(guó)企業(yè)家俱樂部理事、用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京在大會(huì)上發(fā)表主題為《邁向云端創(chuàng)變未來》的演講。

王文京認(rèn)為，無論是產(chǎn)品創(chuàng)新，還是客戶運(yùn)營(yíng)，都離不開一個(gè)重要的因素：技術(shù)。技術(shù)一直在影響和改變著商業(yè)，改變著每一家企業(yè)。從歷史上看，從結(jié)繩記事到算盤，到計(jì)算器，再到計(jì)算機(jī)，最后到今天的互聯(lián)網(wǎng)，每一代技術(shù)都在深刻地影響和改變當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)代的商業(yè)。今天我們又進(jìn)到一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代。之所以說它是一個(gè)新的商業(yè)時(shí)代，是因?yàn)槲覀冞@個(gè)時(shí)代商業(yè)的基礎(chǔ)技術(shù)出現(xiàn)了一個(gè)大換代，就是大家所熟悉的六大技術(shù)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，以及在前面三大技術(shù)基礎(chǔ)上催生進(jìn)化的人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈。兩百年前，第一次工業(yè)革命是由蒸汽機(jī)、煤炭、鐵路三大技術(shù)引爆的，現(xiàn)在這六大技術(shù)又在變革我們這個(gè)時(shí)代的商業(yè)。

有一條可以讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型便捷的實(shí)現(xiàn)路徑就是企業(yè)上云。今天大家都充分享受到了中國(guó)高鐵運(yùn)輸系統(tǒng)帶給我們出行的便利，但并不是我們每個(gè)人，每家企業(yè)要去研發(fā)、投資、運(yùn)營(yíng)一套復(fù)雜的高鐵系統(tǒng)，也沒有哪個(gè)企業(yè)可以單獨(dú)做出這樣的系統(tǒng)。只需要買一張高鐵票就可以享受這樣的服務(wù)。

企業(yè)上云也是這樣，以前企業(yè)搞信息化要買一堆設(shè)備，養(yǎng)一批專業(yè)的技術(shù)人員，還有很多復(fù)雜的工作要做，一次性投資也不少。但是，到了云服務(wù)階段，企業(yè)只要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和管理需要，直接選購(gòu)云平臺(tái)上對(duì)應(yīng)的服務(wù)，按照使用情況付費(fèi)就可以了。

企業(yè)上云的方向到底是什么？王文京認(rèn)為，企業(yè)上云不只是IT的升級(jí)，更重要的是通過上云實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，管理變革，還有把金融服務(wù)嵌入進(jìn)來。Gartner對(duì)這個(gè)問題有一個(gè)專門的研究，認(rèn)為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，涉及三個(gè)層次：行業(yè)的重新布局，企業(yè)自身的重構(gòu)，每個(gè)員工的重塑。

幾年前王文京曾經(jīng)提出“所有的企業(yè)都會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，或者今天我們講的所有的企業(yè)都會(huì)成為技術(shù)公司，“所有的企業(yè)都將是金融企業(yè)”，就是金融化發(fā)展的企業(yè)。王文京認(rèn)為未來的企業(yè)只有兩種：要么是新生代企業(yè)，要么是數(shù)字化重生的企業(yè)。新生代企業(yè)就是一開始就按照數(shù)字化、或者說互聯(lián)網(wǎng)化、云化的模式建立和運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，像很多新創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司、科技創(chuàng)新企業(yè)。數(shù)字化重生的企業(yè)就是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化，創(chuàng)變發(fā)展的企業(yè)。正如主管工業(yè)的浙江省領(lǐng)導(dǎo)談到的，三年后如果你的企業(yè)還不上云，很可能就會(huì)走不下去了。這也就是說通過上云，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型）一定是所有不屬于新生代企業(yè)的必由之路。浙江省今年推動(dòng)的“十萬企業(yè)上云”行動(dòng)計(jì)劃已經(jīng)成為浙江企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措，在全國(guó)也形成了極大的示范效應(yīng)。

中國(guó)鋁業(yè)：致力于打造智慧財(cái)務(wù)云，做央企共享服務(wù)的先驅(qū)者，創(chuàng)新財(cái)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，重構(gòu)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)平臺(tái)，助力戰(zhàn)略管控落地。

信發(fā)集團(tuán)：服務(wù)流程統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)財(cái)流程融合，業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)同源；組織人員精簡(jiǎn)，經(jīng)濟(jì)效益顯著：原財(cái)務(wù)人員107人，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成立后減少為62人，精簡(jiǎn)42%；管理職能轉(zhuǎn)變，服務(wù)觀念增強(qiáng)。

山西新鋼聯(lián)：通過建設(shè)阿米巴經(jīng)營(yíng)的信息化平臺(tái)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營(yíng)提供了支撐，使得企業(yè)的阿米巴管理的有關(guān)制度和規(guī)則能夠通過信息化實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，并且可以及時(shí)的將經(jīng)營(yíng)過程通過阿米巴經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)及時(shí)反映出來，利于企業(yè)的及時(shí)觀察內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的狀況：阿米巴經(jīng)營(yíng)管理模式的支持；支持阿米巴獨(dú)立核算；支持企業(yè)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的一體化應(yīng)用；打通了生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)之間的壁壘；實(shí)現(xiàn)可視化管理；價(jià)值創(chuàng)造，提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)積累，為企業(yè)進(jìn)行更多角度的經(jīng)營(yíng)分析提供數(shù)據(jù)的支撐，為企業(yè)管理創(chuàng)造更多價(jià)值。

大企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的管理實(shí)踐

就大企業(yè)財(cái)務(wù)管理如何轉(zhuǎn)型的話題，領(lǐng)軍企業(yè)高管與業(yè)界同仁分享了通過建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和深入實(shí)施管理會(huì)計(jì)的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而這幾家企業(yè)亦獲得了大會(huì)頒發(fā)的2017年企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最佳應(yīng)用獎(jiǎng)。

科技引領(lǐng)上云之路

談到技術(shù)管理和財(cái)務(wù)的融合與創(chuàng)新，用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁付建華談到，中國(guó)具有一定規(guī)模的大企業(yè)，一定能親身感受到過去十幾年中財(cái)務(wù)信息化演進(jìn)過程所經(jīng)歷的發(fā)展階段：第一階段是會(huì)計(jì)電算化；第二階段是業(yè)財(cái)一體化；第三階段是財(cái)務(wù)共享及云化、管理會(huì)計(jì)全面信息化、智能化，更確切的講，很多大中型企業(yè)都進(jìn)入到了財(cái)務(wù)管理和技術(shù)升級(jí)的3.0時(shí)代，它和2.0時(shí)代最大的區(qū)別就是信息化將會(huì)從企業(yè)內(nèi)部走向全社會(huì)，首先它是基于C/C架構(gòu)的社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)的社會(huì)級(jí)的信息化應(yīng)用，其次是財(cái)務(wù)管理的信息手段會(huì)融入到企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方方面面，不僅僅停留在核算、報(bào)告、報(bào)表或資金的結(jié)算等層面，在財(cái)務(wù)管理的很多創(chuàng)新動(dòng)作當(dāng)中，都有財(cái)務(wù)管理的平臺(tái)、技術(shù)和高科技手段的使用；第三也是更重要的，就是在3.0時(shí)代財(cái)務(wù)管理的信息技術(shù)的特征表現(xiàn)為云化與智能化。

付建華強(qiáng)調(diào)，未來五年，大企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新焦點(diǎn)為“轉(zhuǎn)型升級(jí)+創(chuàng)新發(fā)展”和“共享+云化+智能化”，管理創(chuàng)新目標(biāo)為“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)+業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)+共享財(cái)務(wù)”，這是中國(guó)財(cái)務(wù)實(shí)踐者在實(shí)踐完畢后總結(jié)出來的，也是被大家所認(rèn)可的管理的成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型方向和架構(gòu)目標(biāo)。而在此過程中，技術(shù)是源動(dòng)力，配套的技術(shù)創(chuàng)新、系統(tǒng)及云服務(wù)更加生動(dòng)及豐富。

在談到基于混合云的智能財(cái)務(wù)新實(shí)踐時(shí)，付建華提及，引入混合云模式是共享服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新表現(xiàn)。大企業(yè)在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、打造管理會(huì)計(jì)新職能、利用大數(shù)據(jù)分析工具和人工智能等新科技是轉(zhuǎn)型的主要抓手和落腳點(diǎn)。尤其財(cái)務(wù)共享在大企業(yè)不斷得到實(shí)踐：各機(jī)構(gòu)聚焦業(yè)務(wù)開拓與發(fā)展，后臺(tái)職能剝離、引入共享經(jīng)濟(jì)思想，建立FSSC，服務(wù)區(qū)域或全球、專業(yè)化分工，實(shí)現(xiàn)高效&低成本及高價(jià)值、推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，據(jù)2017中國(guó)共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告結(jié)果顯示：規(guī)模100億以上的企業(yè)，有更強(qiáng)的動(dòng)力建立共享服務(wù)中心；年收入100億人民幣以上的受訪企業(yè)中，76%的企業(yè)建立了共享服務(wù)中心；年收入100億以下的企業(yè)中，38.1%的企業(yè)建立了共享服務(wù)中心。也就是說，很多成熟的共享服務(wù)中心或者已經(jīng)搭建的共享服務(wù)中心接下去的發(fā)展方向有三個(gè)，第一是數(shù)據(jù)共享中心，啟用數(shù)據(jù)的管理職能、分析職能；第二是云服務(wù)中心，比如說命名是企業(yè)數(shù)據(jù)中心，同時(shí)把IT和數(shù)據(jù)管理的職能也放進(jìn)去，這也代表了云服務(wù)中心的基本特征和趨勢(shì)方向；第三是全球多職能中心GBS，當(dāng)共享中心成功運(yùn)營(yíng)以后，開始向人事、采購(gòu)、業(yè)務(wù)、客服等等方面去擴(kuò)展，真正的像西方企業(yè)一樣將來能夠做成端到端的共享服務(wù)中心。

在2017企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)財(cái)務(wù)云分論壇演講最后，付建華簡(jiǎn)單闡述了她對(duì)基于公有云的社會(huì)化財(cái)務(wù)及智能財(cái)務(wù)的理解。她指出，完全基于公有云的財(cái)務(wù)實(shí)踐和智能財(cái)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)上也已經(jīng)開始起步，現(xiàn)在已經(jīng)有不少中型企業(yè)和具有一定規(guī)模的企業(yè)開始接受全部上云，比如說要構(gòu)建財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，有不少企業(yè)與廠商探討的方案是直接以公有云的方式來租賃，租賃使用核算系統(tǒng)和共享服務(wù)系統(tǒng)，滿足運(yùn)營(yíng)訴求，這是公有云的一種表現(xiàn)。用友今年也推出了公有云當(dāng)中的核算云，可提供自動(dòng)化實(shí)時(shí)化的做賬、記賬、實(shí)時(shí)賬表、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)桌面服務(wù)；內(nèi)嵌財(cái)務(wù)機(jī)器人、智能助手等智能應(yīng)用實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自動(dòng)化、智能化。如果企業(yè)能夠接受這種模式，將來也可以在IT系統(tǒng)采購(gòu)的時(shí)候考慮云服務(wù)，以提高會(huì)計(jì)處理效率，釋放財(cái)務(wù)生產(chǎn)力至管理會(huì)計(jì)和戰(zhàn)略會(huì)計(jì)，引領(lǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，讓財(cái)務(wù)更智能。

小企業(yè)上云正當(dāng)時(shí)

暢捷通云作為用友云中的小微企業(yè)云在此次大會(huì)中亮相，暢捷通希望通過“人財(cái)貨客一體化”管理，從而協(xié)助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)生意管理全面升級(jí)，在會(huì)上獲得了廣泛的關(guān)注。暢捷通云作為用友云發(fā)展3.0時(shí)代重要的組成部分，其企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的目標(biāo)，就是通過普惠科技使得“技術(shù)”能夠?qū)崒?shí)在在地落地，幫助小微企業(yè)更快發(fā)展。暢捷通的愿景是構(gòu)建起一個(gè)社會(huì)化商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，讓小微企業(yè)也能戰(zhàn)勝大企業(yè)。對(duì)于小微企業(yè)來講，這無疑是極大的降低了生產(chǎn)成本，通過借助暢捷通的技術(shù)創(chuàng)新就能實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)成本的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。

暢捷通總裁楊雨春表示：在云時(shí)代，“連接”是一個(gè)十分重要的要素。未來商業(yè)社會(huì)的一個(gè)核心特征就是精準(zhǔn)，比如精準(zhǔn)廣告、精準(zhǔn)營(yíng)銷等。而只有業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)在線，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)。在線是上云的前提。保證精準(zhǔn)，就要用到大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)。暢捷通云服務(wù)基于連接的屬性，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、精準(zhǔn)管理。

在云時(shí)代的新經(jīng)濟(jì)模式下，小微企業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)變革——從傳統(tǒng)的記錄走向交易，業(yè)務(wù)全部在線。在這種情況下，如果廠商能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)提供一些智能的分析工具，告訴企業(yè)哪些產(chǎn)品好銷，銷售和管理環(huán)節(jié)中還存在哪些問題，就可以讓小微企業(yè)事半功倍。

>> 楊雨春：在云時(shí)代，“連接”是一個(gè)十分重要的要素。

楊雨春多次強(qiáng)調(diào)暢捷通在“連接”方面的優(yōu)勢(shì)：暢捷通一邊可以連接客戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用，另一邊可以連接稅務(wù)局、銀行，中間則通過智能的連接、機(jī)器智能學(xué)習(xí)技術(shù)等保證了交易的自動(dòng)化、智能化。我們不是簡(jiǎn)單地將財(cái)務(wù)和管理軟件搬到了云端，而是基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的連接屬性，幫助小微企業(yè)管理生意，將人財(cái)貨客一體化，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)營(yíng)銷和管理上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的改變。

暢捷通目前擁有的付費(fèi)企業(yè)用戶，占據(jù)了用友體系客戶數(shù)的90%以上。在云時(shí)代的新經(jīng)濟(jì)模式下，小微企業(yè)的生意、運(yùn)營(yíng)、管理模式也在不斷變化。