質量功能部署與成本控制的融合與發展

程前

【摘要】隨著我國社會主義發展的不斷進步與經濟的快速增長，社會各行業的競爭也呈現出日趨激烈的局面，包括生產行業、加工行業、營銷行業等等都是如此。因此，如何能夠將生產與銷售有機聯系起來，將產品實用性與顧客喜好程度聯系起來，提升生產質量并且降低生產時間與生產成本就成為了現代企業如何提升綜合競爭力的關鍵。本文通過對質量功能部署的綜合分析與實際使用情況，發現了其中的問題，為企業如何能夠通過質量功能部署來降低成本提出了幾點有效建議。

【關鍵詞】質量 功能 成本

從上世紀B0年代開始，隨著世界政治格局的穩定，各國的發展重點放在了經濟發展上面，而且科學技術的發展也在一定程度上也讓世界市場的性質發生了翻天覆地的變化，由于很多發達國家和發展中國家的生產水平日益提升，導致市場上的同類商品不斷增多，不斷充斥著市場上的商品剩余空間，很多全球化的企業將生意做到了世界范圍，因此，長期的賣方市場已經不復存在了，買方市場就成了目前市場的主流。而且越來越多的顧客對產品的質量要求越來越高，在要求高質量的同時還在要求低價格，不得不說，在競爭如此激烈的市場競爭之下，這就成了很多企業面臨的重大難題。

1企業實行質量功能部署的重要意義分析

在當前的市場競爭之下，企業要想在市場上分得一杯羹，就必須拿出切實可行的優于其他同類企業的發展計劃與運營方法，所以，他們就必須要不斷的在新產品的開發與生產環節中下功夫，如何提升產品質量并且同時能夠降低制造成本等等一系列同類的問題就成為了企業目前必須要跨過的發展障礙。并且質量功能部署已經在一定程度上成為了控制企業發展走向及發展程度的關鍵因素。

而真正的優質質量功能部署方案是基于顧客對產品的需求和感知的，也就是說任何產品的開發與生產都要以顧客的需求與產品未來的發展潛力為基礎，通過對數據的分析與對市場的調查，總結出一套系統的能夠將有利于產品銷售與提升顧客喜好程度的因素理論，并且將其結合在產品實際的生產過程當中。這樣一來，不僅僅對市場份額的遍布有了認識，而且還能確切的了解到市場空缺的位置以及顧客喜愛的產品的類型，從而在產品生產的時候傾向于市場銷售的方向，不僅僅節省了企業在盲目開發中的人力物力成本，而且還對降低產品成本、減少產品生產時間、提升產品質量有著非常重要的作用。

2質量功能部署成本控制出現的問題分析

雖然在目前的企業生產當中，質量功能部署法能夠發揮非常重要的作用，而且長期以來卓有成效，但是也不乏部分企業在運作質量功部署法的同時會出現很多問題，不僅僅影響質量功能部署的實際效果，而且也對企業發展造成了不小的阻礙。

質量功能部署的第一步重點工作就是以客戶為基礎，針對產品的生產，分析出科學合理的客戶對產品的多層次的需求，包括客戶對產品的未來使用要求、對產品的生產特性的要求以及對產品的加工工藝要求，只有把握住了客戶的需求點，那么企業在實際的生產加工過程當中，就可以有明確目的性的進行加工。但是往往在這個環節，很多企業在前期的調查當中，他們對客戶未來對產品的用途需求預測錯誤、咩有預測到客戶未來明確的產品需求點，直接導致整個生產過程都是在偏離客戶實際需求路線的，不僅僅浪費了前期調查的大量成本，而且生產出來的產品的前景也不會太好，在影響生產效率的同時還大大影響了企業的效益。

3質量功能部署與成本控制的融合發展分析

整個企業在生產以及未來的銷售過程當中，都離不開對質量功能部署的使用，因此，如何能夠將質量功能部署完美的與成本控制融合起來，就成為了重中之重，而且幾乎所有質量功能部署的前期結果都是來自于對市場顧客的感知，也就是對顧客需求的感知，如果顧客感知出現失誤，那么企業將會面臨災難性的打擊，所以，企業一定要嚴謹的根據同類產品的市場分布、市場反饋以及顧客的訴求來進行市場感知，盡量將產品生產的實際結果與顧客感知密切結合，減小產品與客戶之間的隔閡。

3.1首先，第一步就是要在產品生產之前，就要通過“赤尾”模式進行預測，施行質量特性、零件特征、生產要求、工藝特征的步驟進行對產品未來生產與發展的預測，但是那么具體的操作步驟如下：

1.確定目標顧客、確定顧客的需求

2.依據客戶的實際需求，確定產品應該呈現的特征

3.對整個生產過程進行規劃

4.對產品的市場競爭力進行準確預測

5.確定實際所需的產品特性，將不足的特性之處進行改進

通過這五項步驟，將整個QFD把握清楚，將客戶實際所需與產品開發聯系起來，節省產品開發期間的多余的成本，為企業節省人力物力。

3.2其次，要將“質量屋”科學的構造起來，將客戶所需轉化成工程需求，將前提調研的結果轉化成未來客戶真正所需的產品特性，并且在這個環節當中，可以適當的擴充和削減顧客需求，盡量達到更加適合的產品生產過程。并且據此在生產工藝方面進行改進、尋找更加節能環保、節省成本的生產材料，運用計算機技術替代效率更低的人力工作，使得整個產品的生產達到最大限度的輕量化，形成一套完整的質量功能部署的系統，為企業發展造福。

4結語

隨著質量功能部署被越來越多的企業所認可，未來企業的發展會越來越重視這項技術，因此，企業要在這項技術上不斷的進行深究，真正做到高效率與低成本。endprint