夜樂科技改變酒吧夜店傳統粗放經營模式，提供精細化服務

夏弢

通過夜樂App，用戶可以找到心儀的營銷經理，主動“撩約”營銷

經理獲取優惠與服務。

十

年時間，酒吧夜店文化在中國似乎呈現出了明顯的衰敗趨勢。

十年前，隨著歐美酒吧夜店文化傳入中國，似乎一夜之間，去酒吧、過夜生活在大江南北成了人人爭相體驗的生活方式。彼時，酒吧夜店經營人員與該領域的投資者嘗到了非常大的甜頭。

十年后，酒吧夜店迎來了它們的冬天。以珠三角的酒吧夜店生意為例，有40%以上的酒吧夜店銷售額、客流出現了逐步下滑的狀況。

紅海？藍海？

但凡有過經營酒吧夜店經驗的人都知道，行業內有很多公開的管理漏洞：收銀員與服務員聯合利用酒水作弊，共同分享利潤;日常考勤與員工工作時間監管不到位;傳統的點單形式降低了運作效率和服務質量;酒吧夜店營銷帶客模式單一。

當然，這些漏洞的共同指向都是傳統經營模式的固化。

事實上，我國的夜生活娛樂行業起步較晚，酒吧夜店發展不均衡與不成熟兩個特點并存。據悉，具備盈利能力的酒吧夜店不足三成，“強者愈強，弱者愈弱”的馬太效應相當明顯。

2016年11月成立于廣州的夜樂科技在挑戰中看到了發展機遇。

關于發展機遇，創始人余健華告訴創業邦（微信搜索：ichuangyebang），他們用了兩年的時間，通過對酒吧夜店行業的調查了解到大部分酒吧夜店都存在以下痛點：

1.一線員工流動性大：酒吧夜店的員工流動性大，營銷人員對酒吧夜店幾乎沒有忠誠度，絕大部分只為收入而工作。

2.粗放管理：酒吧夜店經營模式較為傳統，以人工管理為主，導致運營成本高，管理水平低，信息不透明。

3.行業觸網困境：絕大部分酒吧夜店經營者都未能充分利用移動互聯網的優勢去解決店內管理與店外營銷推廣等一系列綜合問題。

4.客戶推廣方式單一：酒吧夜店營銷經理對老客戶的引流、推廣、維系上，除了像微信、QQ這樣傳統的大型社交平臺，沒有細分的酒吧夜店預消費社交服務平臺用于滿足營銷經理與客戶之間個性化的互動需求（如“撩約”營銷經理、訂臺、搶優惠等）。

5.客戶關系不透明：在酒吧夜店工作人員無法主動獲悉到店客戶的消費軌跡、關系依賴，因營銷經理離職所產生的帶客轉場消費現象較為明顯，酒吧夜店主動發起客戶二次營銷的難度大。

針對以上行業痛點，夜樂科技看到了市場上的藍海，成立之初便定位為酒吧夜店行業互聯網綜合經營管理的解決方案服務商，基于互聯網的酒吧夜店內部綜合管理、外部推廣運營的平臺。

迄今為止，公司旗下有夜樂用戶端App、夜樂營銷端App、“夜樂商家衛士”三個核心產品。

實現客戶、營銷經理與場所的三方聯動

客戶、營銷經理、場所是夜生活娛樂場景中最重要的三個部分。要解決這個行業的市場痛點，最根本的就是要滿足這三者的利益：讓客戶消費體驗更好，讓營銷經理輕松賺錢，盡可能為夜生活消費場所創造更多的價值。而夜樂科技正是通過自身產品來滿足三方利益與需求。

針對客戶，公司推出了用戶端App，通過用戶端App，客戶可以找到心儀的營銷經理，主動“撩約”營銷經理獲取優惠與服務。

除了用戶端App，公司還推出了夜樂營銷端App，側重于幫助場所的營銷經理進行拉客與推廣。營銷經理既可以通過營銷端App領取商家最新發布的消費優惠、活動通告，也可以自建消費返利優惠推廣，一鍵生成優惠服務鏈接發給客戶領取福利。

針對酒吧夜店場所，公司推出“夜樂商家衛士”ERP管理平臺，通過績效管理、營業監控、數據管理等功能打通酒吧夜店經營管理的各個環節，進而提升酒吧夜店場所的運作效率。

尤其是平臺的數據統計與分析功能，能夠獲取日常運營中到店客戶的消費軌跡、消費習慣等并進行數據分析，幫助經營者更精準地完成客戶的二次營銷。

從B端和C端布局市場

目前約有500位營銷經理使用夜樂App進行夜場的日常經營工作，用戶端App累計下載約1.5萬次，每月通過App主動聯系營銷經理訂臺消費的客戶約達1.5萬人次。創始人余健華告訴創業邦（微信搜索：ichuangyebang），公司產品在實踐過程中得到了正向反饋，那些經營不善的酒吧夜店在使用夜樂系統后，訂單量穩步上升的同時，員工工作效率也明顯提高，經營狀態進入了良性循環。

夜樂科技曾于2015年7月獲得200萬元的個人天使輪投資，之后又在2016年11月獲得來自名仕酒業（香港）的1200萬元天使輪投資。

目前公司發展逐步穩定，主要獲利來源于三個方面：第一，針對酒吧夜店商家，根據產品銷售或傭金收入進行抽成，以及線上結算的手續費;第二，通過夜樂平臺整合品牌酒商的營銷合作費和銷售分成傭金;第三是為酒吧夜店商家進行宣傳推廣的廣告收入。

關于未來的發展規劃，余健華向創業邦（微信搜索：ichuangyebang）透露，夜樂科技準備全力推進B端和C端市場，在滿足基于酒吧夜店與外部營銷團隊的發展后，整合入駐酒吧夜店與外聯團隊的優勢資源，開展區域化的用戶端App線下推廣，實現夜生活生態圈——商家、營銷經理、客戶、外聯資源四者共存、共享、共受益的目標。endprint