躺躺聚焦單體酒店的分時住宿預訂平臺

王劍

躺躺將碎片化住宿需求導入單體酒店，解決單體酒店的部分客源問題。

從需求角度出發審視人們的居住狀態，可以將其劃分為“時間”和“功能”兩個維度。舉個例子，出差3天的居住需求可拆分為時間維度上的“3天”和功能維度上的“出差”。當下，可滿足這一需求的主流產品有經濟型酒店如7天、如家，中檔酒店如全季，豪華酒店如萬豪、希爾頓。

當然，越來越多的短租平臺、酒店式公寓也已入駐市場，滿足時間和功能兩個維度上的住宿需求。

最近創業邦（微信搜索：ichuangyebang）采訪了一家名為“躺躺”的分時住宿預訂平臺，該平臺利用酒店閑置房源，以分鐘計費模式切入碎片化住宿市場，滿足用戶的細分預訂場景，包括外出運動、出差、午休、情侶約會、醫院陪護、母嬰哺乳、臨時辦公等。

滿足碎片化住宿需求

曾是中國電信21CN高爾夫頻道創辦人、阿里高爾夫網創始人的李太迎，現在又多了一個身份——躺躺創始人。

從大學就開始“折騰”創業的他，在一次出差住酒店的過程中發現，現有的租住產品并沒有很好地滿足租客的臨時性以及碎片化的住宿需求。

事實上，一般酒店企業考慮到管理難度會提供以“1天”為單位的住宿服務，最短也是4小時左右的鐘點房。這雖然保證了酒店的收益，降低了管理難度，但也把需求更碎片化的用戶擋在了門外。

在李太迎看來，躺躺所提供的更有彈性的臨時住宿解決方案就彌補了這部分缺陷，可以幫助用戶降低短時間使用酒店的門檻，相當于在釋放一部分增量市場的同時提高了酒店白天時段客房的利用效率。

李太迎表示，不論預訂多久，用戶除了預訂費之外都還要繳納保潔費，覆蓋酒店清潔房間的成本，保證下一位用戶的使用體驗。

躺躺后臺最新的數據顯示，目前用戶平均入住時長為2.9小時，大部分分布在中午，復購率約為32%。躺躺平臺能夠讓用戶查看到1公里?2公里內的酒店客房資源，預訂服務覆蓋廣州、深圳、佛山、麗江、鄭州等城市，客房量約8000間。

繞開大型酒店集團，切入單體酒店

李太迎告訴創業邦（微信搜索：ichuangyebang），躺躺切入的是“單體酒店的白天空置時間”。

目前市場上的單體酒店約占酒店總量的七成，但與連鎖酒店和大型酒店集團相比，單體酒店在品牌、獲客等方面勢單力薄，各類民宿客棧、短租行業的興起也擠壓了單體酒店的生存空間。而躺躺將碎片化住宿需求導入單體酒店，能夠解決單體酒店的部分客源問題。

在定位上，躺躺主要聚焦于碎片化的白天休息市場，解決酒店白天時段房源空置問題，OTA平臺則更多考慮間夜量（客房在夜間的使用量），所以二者更多是互補關系。

在具體操作上，酒店可以通過躺躺平臺設置“可接單時間”，在提供碎片化住宿務的同時確保用戶的過夜住宿需求可以得到滿足。

李太迎認為，中國酒店白天空閑時間已經是很大的市場，他也曾考慮過將自主研發的躺躺設備（類似太空艙）投放到有閑置空間的地方，但該模式還存在爭議，所以沒有深入介入。

對于酒店同時在多個預訂平臺發布閑置客房信息的管理難度問題，李太迎告訴創業邦（微信搜索：ichuangyebang），該問題在行業內暫時還沒有很好的解決方案。由于酒店采用的PMS（物業管理系統）類型眾多，平臺方沒有辦法直連，所以在流程上，用戶提交預訂申請后都需要酒店進行最后的確認。但躺躺目前正在開發這樣的直連系統，也在考慮使用智能門鎖，以降低與酒店端的接入難度。

據了解，躺躺已于2017年1月獲得800萬人民幣天使輪投資。李太迎表示，下一步躺躺的重點工作還是在技術開發、客房資源拓展上，并計劃進行Pre-A輪2000萬人民幣的融資。endprint