淺談女性輔導員工作與家庭沖突的平衡策略*

黃玉葉

(溫州商學院，浙江 溫州 325000)

國外在研究工作與家庭沖突策略時，側重于組織支持策略，強調組織在平衡員工工作與家庭沖突中的重要性，通過借鑒國外的經驗，結合我國高校輔導員工作的實際情況，從組織和個人層面積極探索，嘗試提出女性輔導員工作家庭沖突的平衡策略。

一、組織層面的策略

(一)認真落實國家政策

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》明確要求：高校要按師生比不低于1∶200的比例設置本、專科生一線專職輔導員崗位。中央16號令也明確指出：輔導員、班主任工作在大學生思想政治教育第一線，任務繁重，責任重大，高校要從政治上、工作上、生活上主動關心他們，在政策和待遇方面給予適當傾斜。按照國家政策的要求，高校要配足輔導員，著力解決輔導員配備缺編的問題，避免因編制不足帶來的超負荷長時間的工作以減輕工作對家庭的沖突。同時按照16號令的要求，高校應在政策和待遇上給予輔導員適當傾斜，尤其要給予女性輔導員一些特殊階段的特殊待遇，比如在生兒育女階段期間，減少值班安排或者調整工作內容等等，以減少工作對家庭的沖突。

(二)創建學習型團隊

學校在培養輔導員工作隊伍時強調創建學習型團隊，但學習內容不僅僅側重工作單方面，還可以尋找工作與家庭共同價值觀方面的內容，比如通過學習人際交流溝通方面的內容，既可以扮演好母親的角色也可以扮演好輔導員的角色。因此在打造學習型團隊過程中，可以選擇工作與生活共同的內容，以減少工作家庭中的角色沖突。

(三)提供正式的組織支持措施

贍養老人、照顧小孩等家庭義務和責任是導致女輔導員工作家庭時間沖突的重要因素，所以高校為女輔導員完成家庭義務提供組織支持能有效緩解工作家庭沖突。正式的組織支持策略主要指學校用制度明確的支持措施，比如彈性工作制，調休制，輪班制等等。在如今互聯網技術如此發達的情況下，許多工作可以通過網絡完成，學校可以通過結果考核來把控，在工作過程中給予一些彈性時間的嘗試，給予女性輔導員更多的自主權，增加其對工作和家庭的自主控制能力，也更有利于提高他們的忠誠度和穩定性。

(四)非組織性支持策略

非組織性支持策略主要指對女性輔導員個人及家庭的關懷或服務。比如通過家庭聚會、節日問候、家庭旅游等對女性輔導員家庭進行關懷，同時也讓家屬之間也能互相認識和了解，增進家人對工作的理解和支持。同時也是擴展家庭的社會支持系統，在工作遇到困難的時候不同家庭之間還可以互相支持和幫助。此外，學校可以成立女性輔導員互助會或者家庭協會等等組織，為女輔導員提供家庭問題咨詢、工作壓力緩解輔導，職業生涯發展輔導等等，在朋輩互助中促進個人的成長和發展。

二、個人層面的策略

(一)合理地規劃職業生涯

女輔導員也應該要按照職業化和專業化的要求對自身的生涯進行規劃，但在規劃時要充分考慮家庭的因素，盡量避開家庭重要階段和工作重要階段的沖突，比如結婚生子階段跟晉升晉級階段的沖突。工作的重要階段可能不受自己控制，但可以把家庭職責中能受自己控制的階段前移或者后移。在重要階段錯開以后，可以在不同時期將更多地時間和精力投入到重要的事情上來，既完成了工作，同時對家庭也有了足夠的投入。

(二)積極地參加相關學習

女輔導員不能因為家庭工作兩重忙而不進行學習，相反應該更加重視學習，不僅要學習工作的業務知識，也要學習家庭的生活技能，可以利用工作之余的時間進行學習，也可以利用工作中的零散時間進行學習，積極參加學校組織或者選派的業務學習，不斷提升個人的能力和水平，從而提高工作效率。也可以結合工作開展生活技能活動，將生活和工作有效的結合起來，使學到的知識和技能更好地服務家庭和工作。

(三)科學地管理工作時間

女輔導員對于家庭和工作的時間管理比男性更為重要。可以根據帕累托原則，把工作和家庭的事情分清輕重緩急。工作時間盡量提高效率，完成工作中的重要和緊急的事情，非工作時間盡量處理家庭中的重要和緊急事情。除此之外，還要學會充分利用零散的時間，利用網絡來完成工作。比如利用課余時間或吃飯時間，或者通過利用QQ和微信等平臺來處理事務。事務性或常規性工作可以利用學生上課期間來處理，盡量在工作時間內完成工作任務。非工作時間確需安排活動的，可考慮帶上孩子參加，以減少工作與育兒的沖突等等。

(四)有效地尋找他人幫助

女性輔導員平時要注意人脈的積累，在工作中與同事建立好良好的關系，家庭里與鄰居建立良好的關系，若在家庭和工作中遇到都很緊急或者重要事情的沖突的時候，可以選擇讓同事幫忙處理工作或者鄰居處理家庭工作。