公益界的VR技術(shù)先行者：提升募款與服務(wù)的5種應(yīng)用

整理｜離咲

VR技術(shù)（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）自20世紀(jì)80年代起就備受矚目，然而最近幾年才應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)中，成為大眾可取得且負(fù)擔(dān)得起的工具。目前VR技術(shù) 2.0版流行于現(xiàn)實(shí)世界中，除了完全VR技術(shù)裝置，Google Cardboard等頭戴式顯示器的價(jià)格相當(dāng)?shù)土魏稳私钥奢p松連接手機(jī)來播放VR影片、玩VR技術(shù)游戲或使用VR App。由于相機(jī)日漸便宜和普及，即使在未使用頭戴裝置的情況下，也有越來越多人開始試驗(yàn)360度全景拍攝，以突破傳統(tǒng)電影制作的限制。

如今VR技術(shù)和360度環(huán)景影片迅速應(yīng)用在公益界，成為創(chuàng)造沉浸式故事體驗(yàn)的媒介。倘若正確執(zhí)行，這些科技能以有效、深刻的方式將議題個(gè)人化，使公益團(tuán)體的工作更加深入人心。

不過一些公益團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)顯示，VR技術(shù)體驗(yàn)的愉悅感與運(yùn)用需要小心且適當(dāng)。本文便列舉了公益團(tuán)體在運(yùn)用VR技術(shù)與沉浸式觀影體驗(yàn)時(shí)的幾個(gè)創(chuàng)意手法。

1 協(xié)助公眾了解議題，激發(fā)同理心

過去數(shù)年，我們聽許多公益團(tuán)體運(yùn)用VR技術(shù)來克服以往最迫切的挑戰(zhàn)，亦即協(xié)助人們了解其公益事業(yè)與激發(fā)同理心。

英國(guó)一家阿爾茨海默病研究機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了VR App“走過失智”，讓人們通過失智癥患者的視角體驗(yàn)人生。App在開發(fā)過程中，透過罹患不同形式的失智癥患者的指導(dǎo)，并探究這些人在試圖應(yīng)付每天生活時(shí)所面臨的情緒與心理挑戰(zhàn)。

英國(guó)國(guó)家自閉癥協(xié)會(huì)以類似的手法創(chuàng)造VR技術(shù)體驗(yàn)，推出VR App“過多信息”，讓英國(guó)布羅姆利購物中心的顧客從自閉癥兒童的角度體會(huì)他們?cè)谏虉?chǎng)的感 受。

為了增進(jìn)大眾對(duì)于自閉癥的了解，“過多信息”突顯人潮擁擠的場(chǎng)所對(duì)自閉癥類群障礙者所造成的壓迫性，并試圖指出他們常因感官刺激過度而產(chǎn)生的暈眩感。

為了幫助大眾在知情的情況下選擇適當(dāng)?shù)娜馄飞a(chǎn)者，動(dòng)物平權(quán)組織“Animal Equality”邀請(qǐng)人們觀看沉浸式VR影片《愛動(dòng)物》，一窺工廠畜養(yǎng)的受虐動(dòng)物從出生到死亡的生命周期，目睹有關(guān)動(dòng)物苦難的驚人事實(shí)。

2 募款活動(dòng)導(dǎo)入VR技術(shù)，捐款動(dòng)機(jī)大大提升

VR技術(shù)電影制作公司W(wǎng)ithin董事兼CEO克里斯·米爾克稱，VR技術(shù)是一個(gè)“同情機(jī)器”。國(guó)際特赦組織為募款人員配備不到15英鎊（折合成人民幣129元）的VR技術(shù)裝置，這是公益團(tuán)體首度將VR技術(shù)導(dǎo)入街頭募款活動(dòng)，也爭(zhēng)取到更多的捐助人。頭戴裝置內(nèi)含的照片顯示飽受摧殘的敘利亞的阿勒坡街道，讓人們從倫敦和曼徹斯特的街頭直接了解敘利亞的情況。這項(xiàng)計(jì)劃使得國(guó)際特赦組織的定期捐款增加了16%。“在虛擬現(xiàn)實(shí)電影中與某人對(duì)視時(shí)，你會(huì)感覺跟影片中的人產(chǎn)生了某種聯(lián)系。這與看普通電影或視頻是不一樣的，你難以移開目光。”聯(lián)合國(guó)高級(jí)創(chuàng)意總監(jiān)蓋博·阿羅拉表示。

英國(guó)公益組織“狗信托協(xié)會(huì)”則為了說服大眾報(bào)名幫助流浪狗或遭遺棄的狗狗，在“倫敦理想家居展”導(dǎo)入360度影片，讓人們有機(jī)會(huì)體驗(yàn)狗信托領(lǐng)養(yǎng)中心為狗狗提供的先進(jìn)設(shè)施。此舉讓捐款人感受到自己的捐款支持對(duì)數(shù)千只流浪狗或遭遺棄的狗狗將會(huì)產(chǎn)生多么大的影響。

美國(guó)公益組織“水慈善”則帶領(lǐng)400個(gè)人到東非參加大都會(huì)藝術(shù)博物館一年一度的募款餐會(huì)。用完晚餐后，在場(chǎng)人士被分到VR技術(shù)裝置，用以觀賞一部講述13歲的女童和家人首次取得干凈水源的VR影片。影片打動(dòng)了在場(chǎng)觀眾，現(xiàn)場(chǎng)募集到的善款超過240萬美元（折合人民幣約1533萬元）。而后，該VR影片還在社群媒體Facebook和YouTube上累積了數(shù)百萬的點(diǎn)閱次數(shù)。

3 協(xié)助提高受助者的滿意度

通過運(yùn)用VR技術(shù)，除了以獨(dú)特方式讓支持者和潛在捐款人了解公益團(tuán)體的影響力，一些公益團(tuán)體還以富有創(chuàng)意的方式協(xié)助新受益人了解其服務(wù)，并且增進(jìn)他們的多元體驗(yàn)。

英國(guó)歷史最悠久的安寧療護(hù)機(jī)構(gòu)“皇家三位一體安寧療護(hù)機(jī)構(gòu)”推出虛擬安寧療護(hù)導(dǎo)覽，為病患及家屬介紹其設(shè)施、場(chǎng)所和員工，讓他們對(duì)服務(wù)質(zhì)量放心。這并非該機(jī)構(gòu)首次接觸VR技術(shù)，他們也曾針對(duì)緩和醫(yī)療，利用VR技術(shù)讓病患有機(jī)會(huì)在臨終前實(shí)現(xiàn)“夢(mèng)想清單”，例如來趟VR技術(shù)野生動(dòng)物之旅或到迪士尼樂園 玩。

相關(guān)機(jī)構(gòu)研究后也發(fā)現(xiàn)，如果使用得當(dāng)，VR技術(shù)還有助于降低各種病患的焦慮、壓力和疼痛，并顯示對(duì)癥狀的控制有所助益。事實(shí)上，VR技術(shù)在安寧療護(hù)方面的應(yīng)用正在崛起。2017年，兒童安寧療護(hù)公益團(tuán)體“Lifelites”獲得英國(guó)電玩界公益團(tuán)體“Games Aid”提供的獎(jiǎng)金近7萬英鎊（折合人民幣約60萬元），以便為接受安寧療護(hù)的兒童帶來VR技術(shù)體驗(yàn)。

如今VR技術(shù)和360度環(huán)景影片迅速應(yīng)用在公益界，成為創(chuàng)造沉浸式故事體驗(yàn)的媒介。倘若正確執(zhí)行，這些科技能以有效、深刻的方式將議題個(gè)人化，使公益團(tuán)體的工作更加深入人心。

4 作為傳遞信息與學(xué)習(xí)的教育工具

如同每個(gè)新的信息科技，VR技術(shù)正成為有用的教育工具，應(yīng)用在教室、醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室等眾多場(chǎng)合，如今有些提供信息與咨詢的公益團(tuán)體也開始加入VR技術(shù)應(yīng) 用。

例如，英國(guó)心肺復(fù)蘇協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)了交互式VR App“救生VR技術(shù)”，目的在當(dāng)有人心跳停止時(shí)能引導(dǎo)人們完成應(yīng)遵循的步驟。這種教導(dǎo)心肺復(fù)蘇術(shù)的方式，既吸引人又令人仿佛身臨其境，并且讓人們有自信在緊急時(shí)使用心復(fù)蘇術(shù)。“救生VR技術(shù)”獲得2017年英國(guó)影藝學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的提名。

皇家全國(guó)救生艇協(xié)會(huì)的“海灘建造挑戰(zhàn)”項(xiàng)目利用虛擬游戲《當(dāng)個(gè)創(chuàng)世神》，年輕的游客不僅能在虛擬世界打造屬于自己的海灘，同時(shí)還能學(xué)習(xí)各種保持安全的方法與步驟，以及發(fā)生緊急狀況時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。

根據(jù)反饋顯示，在玩過游戲后，97%的參與者知道應(yīng)選擇有救生員駐守的海灘，且“若目擊有人在海灘陷入困境時(shí)，知道“應(yīng)撥打急救中心電話，并請(qǐng)求海岸巡邏隊(duì)支援”的兒童人數(shù)亦增加了 20%。

5 感謝重要支持者，并鼓勵(lì)遺產(chǎn)捐贈(zèng)

同樣重要的是，公益團(tuán)體開始利用VR技術(shù)來贊揚(yáng)最重要的支持者，并且鼓勵(lì)遺產(chǎn)捐贈(zèng)。

例如，英國(guó)癌癥研究協(xié)會(huì)以獨(dú)特方式運(yùn)用VR技術(shù)，在漢普敦宮花展中設(shè)計(jì)了一座“VR技術(shù)生命花園”，以一望無際、美麗動(dòng)人的花海向其支持者致敬，并感謝10萬多名將遺產(chǎn)捐贈(zèng)給該協(xié)會(huì)的人。

對(duì)于公益事業(yè)而言，捐款金額的增長(zhǎng)并不是最重要的，VR技術(shù)的意義更多是在于喚醒人們對(duì)世界貧困、環(huán)境惡化等多種問題的關(guān)心。無論是敘利亞還是其他的第三世界國(guó)家，VR技術(shù)能做到的就是縮短人們和陌生環(huán)境的距離，建立連接的橋 梁。

可以看到的是，科技正讓我們的感知工具不斷迭代，通過 VR技術(shù)的沉浸式體驗(yàn)，公益可以通過呼喚人性的共鳴來實(shí) 現(xiàn)。