新媒體視域下輔導員職業(yè)能力提升途徑
——以師范學院“團小師”微信公眾平臺為例

王 爽

(西安文理學院師范學院，陜西 西安 710065)

隨著科技的快速發(fā)展，新媒體已然改變學生接受信息的速度，極大程度地影響著學生的思維習慣、生活方式、學習模式等，與此同時，也為高校思想政治教育工作提供了嶄新的舞臺，占領新陣地就成為高校“立德樹人”思想引領的一項重要任務。“在新媒體時代，如何把握意識形態(tài)話語權，引領思想文化建設是當前高校面臨的緊迫任務。[1]”輔導員作為思想政治教育工作的第一線，就要轉變思維定式，創(chuàng)新工作模式。

一、新媒體視域下輔導員工作的挑戰(zhàn)與機遇

當代中國信息技術發(fā)展迅猛，可以說，信息化是現代化重要的組成部分，特別是黨的十九大制定了新時代的發(fā)展藍圖，提出要建設網絡強國、數字中國、智慧社會，大數據、人工智能將通過互聯網實現實體經濟的滲透融合。

新媒體開創(chuàng)的行為方式已深深影響到大學生的表達溝通能力、思維分析能力、判斷創(chuàng)新能力等，信息豐富、媒介便捷、傳遞廣泛的特點受到大學生的喜愛。近年來，QQ、微信、微博等成為高校輔導員開展工作必不可少的平臺，實現了移動辦公、及時教育的目的。與傳統(tǒng)思想政治教育的談心談話、主題班會、講座交流等不同的是，新媒體的及時性、精確性、主體性更具有感染力。

首先，新媒體打破了時間和空間的限制，以網絡終端的方式傳播資訊，同時加快了信息內容的更新，傳播速度與內容更追求博眼球、沖擊力等特點；其次，網絡輿情的危機給高校輔導員工作增加難度[2]。新媒體給大學生帶來了最大平臺的話語權，而且讓青年養(yǎng)成微閱讀、碎片化的學習風氣，消磨了時間和精力；再者，有效信息在傳播中的缺失，影響受眾的分析判斷能力，不利于學生樹立正確的“世界觀、價值觀、人生觀”。

新媒體為輔導員的思想政治教育工作提供了新的舞臺，但是也對輔導員個體發(fā)展提出了更高的要求。

二、新媒體微信公眾平臺運行概況及主要資訊

師范學院現有三個專業(yè)，分別是小學教育、體育教育、應用心理，微信公眾平臺“團小師”自2015年5月申請和使用以來，現有2675個用戶關注，用戶包括學院畢業(yè)生、在校生、學生家長、教職員工等，推送稿件近兩千條，學生參與稿件的撰寫、編輯等工作，也與老師能積極互動。新媒體時代，高校輔導員需要具備一種快速的信息處理能力。

“團小師”推送的稿件中，以活動競賽、公示公告、校園新聞為主要內容。首先，微信公眾平臺推送的校園新聞與信息，基本滿足記錄、傳播等在校受眾的需求，對新聞傳播做到了時效性、準確性、權威性。單是有將大學生經常置身于各種形式的團隊活動中，才能使其充分體會到尊重和寬容他人的重要性。其次，對于專業(yè)的宣傳介紹、活動招募，微信公眾平臺為師生提供了更加便捷的聯系，通過搜索功能，可以讓用戶更快速地查閱相關信息，對政策宣講、回復留言等內容也可以最快速度地查閱。第三，通過舉辦系列活動，“團小師”傳遞正能量，優(yōu)秀學生誦讀經典著作，見字如面的書寫比賽，感恩主題的征文，朋輩談心的指導等內容，都為學生送去溫暖，微信創(chuàng)造的網絡思想政治教育環(huán)境中，非文字符號是不可或缺的介體，對于微信視閾下的網絡思想政治教育環(huán)境優(yōu)化起著至關重要的作用。

三、新媒體視域下輔導員職業(yè)能力提升途徑

新媒體的快速發(fā)展為輔導員思想政治教育工作提供了新平臺，微信公眾平臺建設是有益的嘗試，根據學生需求，提供更為準確的資訊，通過對高校現有微信公眾號的分析，可以看出部分賬號時效性、觀賞性都沒有呈現出特色，因此不能很好地發(fā)揮思想引領的作用，未打造出活力團隊，在內容的選擇、版面的制作中不能挖掘出新媒體的特質。因此，高校輔導員亟需提升三方面職業(yè)能力；一是堅定理想信念，充分發(fā)揮教育引導作用，具有敏銳的政治鑒別能力，看清矛盾的本質，引導學生明辨是非；二是增強新媒體相關內容的學習，對輿情的突發(fā)性、自由度、影響力、多元化要系統(tǒng)學習，準確了解社會輿情發(fā)展動態(tài)，積極做好引導工作；三是借助大數據及課題研究總結學生管理經驗，創(chuàng)新工作方法，有的放矢地做好學生管理工作。

當前高校輔導員職業(yè)能力提升途徑包括，(一)養(yǎng)成“終身學習”習慣。輔導員日常管理工作千頭萬緒、事務性工作占據了大量的時間和精力，只有將對學生進行的談心談話、職業(yè)生涯、就業(yè)面試等內容通過新媒體進行教授，壓縮工作時間，理清工作思路，對于出現的新問題能夠通過大數據及時發(fā)現并早作準備；(二)嘗試“匿名交流”模式。新媒體有個顯性指標就是隱藏表達者的身份，輔導員要尊重學生的隱私，營造民主和諧的氛圍，特別是宿舍管理、教育管理等方面取得的成績和暴露的問題，內化于心，扎住思想政治教育工作的主陣地；(三)進行“專業(yè)化”培訓。輔導員基本以專項技能的分工對學生進行交流，輔導員隊伍建設有利于學風建設。新媒體環(huán)境下，高校社團更是具有不可估量的影響力。