特殊定制客艙廣播 為軍人“空中傳情”

撰文_馬鑫一

近日，廈航烏魯木齊場站保障員鄒鑫偉接到客服轉來的一個特殊的需求，一名在新疆執行任務的軍人因執行任務錯過婚期，不能陪女友回天津，所以想通過飛機廣播表達自己的歉意。

MF8278航班正常預計在早上07:55時起飛，留給工作人員操作的時間不多了。鄒鑫偉了解旅客需求詳情后，在保障MF8278航班正常的前提下，立即與機組溝通，將95557客服中心整理的文字信息轉發給機組，并告知機組相關信息。為了替駐疆一線的解放軍戰士傳遞這份感情，機組同意在完成服務流程后進行廣播。在得知自己的請求被同意后，駐疆軍人特地來電對工作人員的協調和機組的支持表示感謝。

“很抱歉，因為職位的特殊再次推遲我們的婚期。特委托機組給你以下留言。從相識相知到相戀，我們就這樣走在異地戀的旅途中，身為軍人的我可以驕傲地說我出色地完成了本職工作。但是身為男友，我真的很遺憾給你留下了太多的委屈，欠你太多太多的陪伴，尤其是一次又一次推遲我們的婚期，我心里覺得特別愧疚！今天我想說:謝謝那個堅強又可愛的你，對我工作的支持與付出，請相信，我會盡快履行我的承諾，給你你所期待的，一路平安。”航班上，機組通過客艙廣播傳達了駐疆軍人的深情“告白”，讓女友感動不已，同機乘客也為這份真情所打動，并為廈航此次的特殊定制廣播大大點贊。

在新疆這片充滿希望的熱土上，無論是新疆的穩定還是發展，都離不開親如一家的民族和睦、堅如磐石的軍民同心與和衷共濟的兵地融合。廈航工作人員為駐疆戰士完成一份承諾，也是在以實際行動為軍民同心發聲，為建設美麗新疆獻出力所能及的力量。