基于企業文化建設的員工滿意度提升策略

梁雨

員工滿意度除了是衡量企業內部營銷成效的重要指標，還是認識企業文化建設、尋找構建文化建設對策的主要指標，所以在人力資源管理領域中，員工滿意度是重點研究問題，對這方面內容進行研究有利于優化管理，促進企業經濟效益的有效提高。本文主要探討了基于企業文化建設的員工滿意度提升策略。

做好企業文化建設工作，可以提升員工滿意度，而員工滿意度潛移默化地影響著企業發展，所以對一個企業來說，做好文化建設工作是關鍵。當前，我國企業文化建設中員工滿意度還存在一些問題，如企業文化建設有待完善、對員工工作規劃有所忽視等，因此基于企業文化建設提升員工滿意度至關重要。

企業文化的相關概述

企業文化有廣義與狹義之分，從狹義角度來說，企業文化是指基于公司內部產生的環境與傳統文化，這里所提及的傳統文化涉及企業情感、思想與意識等，是企業在進步發展過程中日益養成的做事規則及指導思想；從廣義角度來說，企業文化是指公司建立至目前發展過程中形成的所有物質文化與精神文化，需要注意的是，這種廣泛意義的概念除了涉及企業文化的內容，還涉及企業其他部分，如管理模式與有形資產等。主要包括四個方面，即企業工作范圍、企業內部員工榜樣、和諧的文化傳統與從上至下的文化網，這四個方面分別反映出企業的四大特征要素：企業外部溝通、企業重要人物、社會形象與信息傳播途徑，這些要素潛移默化地影響著企業發展，對員工工作起著積極促進作用。通過學者對企業文化定義的分析與探究，我們認為企業文化是指企業在發展中日益養成的做事規則，及樹立的指導思想，反映企業內部活動及社會形象。

基于企業文化建設提升員工滿意度的相關策略

加大對員工職業規劃的重視程度。企業文化建設對企業發展有著重要影響，然而目前企業在管理人力資源時較注重以人為本的方式，所以為了保障企業文化建設的順利進行，促進員工滿意度的有效提高，企業需要加大對員工職業規劃的重視程度。在日常工作中，企業需要做好指導工作，除了要鼓勵員工認真做好本職工作，還要引導員工在充分了解與掌握自身實況的基礎上有效規劃自身職業生涯，且在員工規劃職業時，企業需要及時給予他們幫助，解決他們在工作過程中遇到的困難。在社會不斷發展的今天，科技發展得越來越快，市場競爭越來越激勵，企業員工面臨著較大的工作壓力，但同時也激發了員工自我意識，使他們以更加飽滿的熱投入到工作之中，主動進行職業規劃。另外，企業在培養員工職業修養的同時還要幫助員工有效規劃晉升途徑，為員工提供自我提升、自我鍛煉的機會。

健全企業文化建設。毋庸置疑，企業文化具有極其重要的意義與作用，良好的企業文化有利于營造寬松和諧的工作環境，起著熏陶員工的作用，企業文化是基于企業行為建設的，同時對行為進行指導。企業文化建設是優化企業內部群體活動、改善員工人際關系、滿足全體成員實際需求的有效途徑，所以企業要不斷完善企業文化建設，使創建的企業文化可以得到全體員工的認同，進一步提升員工凝聚力，同時企業文化還可以增強員工隊伍的工作效率，創建愉悅寬松的工作氛圍，提高企業凝聚力。而企業凝聚力的增強，有利于創建高效、交流、協作工作團隊，促使員工工作質量的有效提高。

完善績效評價體系。健全績效考評體系，主要是為了保障績效評價的合理性與公平性，讓員工有更好的體驗。企業需要遵循相應規范對員工進行考核，有效結合季度考核與年度考核，同時需要將績效考評結果視作員工晉升、提薪等的主要依據，此些項目密切相連著員工利益，此些結果對員工切實感受有著重要影響，尤其是員工對合理、公平的感受。員工滿意度對績效評價有著決定性作用，所以建立科學有效的績效評價體系至關重要，從而更好地激發員工工作積極性與主動性。

對企業崗位進行科學設置。企業崗位設置及組織結構的完善具有較強的現實意義，既可以增強企業員工工作效率，又可以推動企業健康發展。需要注意的是，在具體優化過程中，企業需要在充分了解與掌握自身發展實況的基礎上有效制定人才培養策略，及時實施五項工作，即明確崗位名稱及其工作內容；明確崗位編制數；為每個崗位分配合格的人員；明確崗位職能；明確崗位責任。同時，企業內部要對科學配置資源，減少資源浪費，除了要防范資源過剩，避免出現工作中人多事少的現象，還要防范資源不足，而對企業工作開展起著制約作用。企業要為各部門構建交流橋梁，加強它們之間的交流與互動，盡可能地加深員工對合理、公平的感受。

制定完善的員工薪資福利體系。從本質上來說，員工薪資福利體系完善的目的在于創建合理、平等的薪資福利體系，外部與內部的核心都是保障企業和諧運作，推動企業健康發展。所謂外部公平，指的是企業薪資福利體制基本達到了社會薪資福利體制的要求，可以說是二者之間相對公平；所謂內部公平，指的是企業各層次員工無論是收入還是福利都可以保持相對公平。馬斯洛是著名的社會心理學家，他提出了需求層次理論，即從層次較低的生理需求逐步上升至安全需求與社會需求，進而再至自尊需求，最終上升至層次較高的自我實現需求。薪資需求屬于層次較低的需求，但在一定程度上滿足了員工對高層次的實際需求，使他們既得到了豐厚的薪資，又得到了尊重，從而以更加飽滿的熱情投入到工作當中。

總而言之，基于企業文化建設提升員工滿意度具有極其重要的現實意義，不僅可以完善企業管理，而且可以提高企業經濟效益，但員工滿意度的提升是一個循序漸進的過程，加之當前企業文化建設中員工滿意度還存在一些問題，所以在理解企業文化定義的基礎上制定提升員工滿意度的策略至關重要，從而更好地推動企業發展。endprint