產品靈魂的締造者

張小平

“他覺得自己有時候像個偉大的廚師，在為自己打造的極品廚房里傾盡畢生的心血和精力鉆研烹飪藝術，最后終于出爐了一道世間的珍饈，有著巧奪天工似的光鮮品貌和肥美的味道。然而，他每天站在餐館的前面，卻默默地目送著匆匆而過的95%的人，一轉眼就轉進了對面的肯德基。他失落至極，慢慢的品味著自己做的這道菜，剎那間，他終于知道這道菜缺少什么了——靈魂。”

這是產品經理喬布斯的生活感悟，他將這種感悟用在了自己后來設計制造的產品——iPhone上面。作為締造者，喬布斯看到這個“生命”時，一顆心不禁砰砰跳動著。這是他有生以來看過最美的東西，他（她）有著世上最美的靈魂：稀缺的尊貴美！

那么，作為一個產品經理，怎樣才能像喬布斯一樣讓自己的產品獲得一種靈魂的相吸力？

第一，內心要靜，學會深察內心世界的真實想法。內心如靜水流深，才能懂得思考產品的意義，體會到跨越領域的快樂意義，才能明白如何把事物的內在價值和使用價值完美地聯系起來。

當喬布斯用他的產品“改變了我們每個人看世界的方式”時，當百度用它的地圖、語音搜索、人臉搜索產品等改變了人們的生活質量時，這些產品都被賦予了更為深刻的內涵：它悄悄地走入人們的心中，融入了每個人的血液中，這就是產品經理的偉大之處。

第二，產品經理要學會拾起與放下的哲學態度。這個拾起與放下的態度就好像人的一呼一吸一樣。吸氣時是拾起的哲學態度，讓所有的能量進入自己的身體，感受生命的跳動；呼氣時是放下的哲學態度，讓身體的一切廢棄之物排出體外，讓自己忘記一切，只剩下心中清晰的思維。如果不將產品的外形忘記，不呼出那些擾亂我們思維的東西，又怎能找到產品設計的靈魂？

史蒂夫·喬布斯說：“‘設計這個詞是非常有趣的，有些人認為設計意味著產品的外形如何。當然，從某些方面來說是這樣的，但如果你從深層次上挖掘一下它的含義，你就會明白，它的真正含義是如果要想把一種產品設計好，你就要真正抓住這種產品的‘靈魂所在。你要深入而全面地了解這種產品。”

第三，產品經理要擁有“扭曲現實場力”。專注的神情、駭人的眼神、過人的意志力，扭曲事實以達到目標的迫切愿望，以及所形成的視聽混淆能力，這些都是“扭曲現實場力”的特點，一個產品經理如果想要悟道，獲及產品的靈魂，那么身體和靈魂一樣都要在探索的路上。

“扭曲現實”需要一種“逆襲心理”，就是不盲目跟隨、反其道而行之的心態，從用戶體驗和商業模式上進行顛覆創新。在蘋果公司，有一個“Think Different”的理念。不論是平板電腦還是手機，亦或是音樂播放器，雖然這些都是別人做過的，但蘋果會換一種方式來做，這就是“Think Different”。

所有的顛覆都是從微創新開始的。因為往往打動顧客的就是產品的某一個點，這個點是超出用戶預期的，超出預期才能形成口碑，有口碑才能形成傳播。所以，做產品不一定要做到完美，但一定要做到極致，創造出一件屬于大眾化的“藝術品”。之所以是大眾化的“藝術品”，是因為它是產品經理用自己的靈魂雕刻出來的產品，它極具美觀和欣賞價值，但同時又必須能夠被大眾所認同。

如果你是一名卓越的產品經理，就請雙手合十，一起禱告，再次感受上帝靈光輝映在某件產品上的圣光。其中，一定有靈魂在歡呼跳躍！endprint