境外信用卡盜刷與應(yīng)對(duì)措施

信用卡是目前最廣泛的非現(xiàn)金支付工具之一，我們身上攜帶的現(xiàn)金越來(lái)越少，持有的各個(gè)銀行的卡片卻越來(lái)越多，一卡消費(fèi)甚至同時(shí)使用多張信用卡進(jìn)行消費(fèi)的情況日益增多。刷卡消費(fèi)帶給我們極大的便利。當(dāng)我們?cè)趪?guó)外旅行，攜帶現(xiàn)金不方便，很多時(shí)候都會(huì)選擇刷信用卡，無(wú)論是購(gòu)物還是住宿，都會(huì)需要用到信用卡。但是由于境外刷卡無(wú)需密碼等原因，使得盜刷的風(fēng)險(xiǎn)加大，后續(xù)處理程序更為復(fù)雜繁瑣。

卡在身上卻被盜刷800多歐元

南京一網(wǎng)友到歐洲旅游時(shí)，信用卡明明還在自己身上，卻被人盜刷了800多歐元?；貒?guó)后，她在微信朋友圈上發(fā)布防盜刷攻略。南京玄武警方表示，由于境外信用卡消費(fèi)只要提供卡號(hào)和“CVV”碼（信用卡背面后三碼）就可以，所以這兩個(gè)信息一定不能泄露。

南京市民韋小姐2017年11月份去了一趟歐洲。出行前，她特地多申請(qǐng)了一張信用卡，準(zhǔn)備去海外“血拼”。

當(dāng)?shù)诌_(dá)布魯塞爾時(shí)，她通過(guò)網(wǎng)銀查詢了一下自己信用卡的消費(fèi)信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩筆共800多歐元的大額消費(fèi)?！斑@根本就不是我消費(fèi)的??！”韋小姐很是意外，為什么卡明明在自己身上，還能被人盜刷？

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的溝通，信用卡中心通知韋小姐，基本認(rèn)定被盜刷的那幾筆消費(fèi)并非韋小姐本人所為，這就意味著她的損失將由銀行承擔(dān)。

后來(lái)，在和國(guó)外的朋友交流后，她才知道，出境游信用卡被盜刷的情況很常見(jiàn)。信用卡特別是“Visa”和“Master”卡，在境外消費(fèi)尤其是通過(guò)網(wǎng)上消費(fèi)，并不需要密碼，只要提供卡號(hào)和卡片背面的后三碼，也叫“CVV”碼就可以了?！皣?guó)外的不法分子就是千方百計(jì)盜取你的信用卡卡號(hào)和‘CVV’碼?！表f小姐說(shuō)，有的地方刷卡的POS機(jī)就是假的，能竊取卡片信息；還有的刷卡處有攝像頭，拍下卡號(hào)和“CVV”碼；另外，還有的收銀員手上沾了一層灰，拿到你的信用卡就能將卡號(hào)印下來(lái)，然后再記憶一下3位“CVV”碼就可以了。

這次經(jīng)歷，讓韋小姐記憶深刻，為了讓其他出境游的朋友不再受害。

遭遇盜刷挽回?fù)p失的四步走策略：一旦在境外遭遇信用卡盜刷，首先應(yīng)通過(guò)信用卡客服凍結(jié)卡片；二是找到最近的ATM機(jī)，用信用卡進(jìn)行操作，并保留交易小票，這是為了證明卡在自己手上；三是立即報(bào)警備案；四是堅(jiān)持和信用卡中心聯(lián)系，催促對(duì)方解決此事。

提前防范有備無(wú)患

如果要出門(mén)旅行，特別是境外游時(shí)，可先致電信用卡的銀行客服，告知你的行程目的地和時(shí)間，這樣可以讓銀行記錄在案，通常來(lái)說(shuō)，不法分子盜刷有刷卡時(shí)間集中度高、單筆金額高的特點(diǎn)，所以銀行一旦發(fā)現(xiàn)信用卡使用異常，就可以及時(shí)主動(dòng)對(duì)賬戶進(jìn)行凍結(jié)。

信用卡與手機(jī)綁定，當(dāng)卡片發(fā)生消費(fèi)時(shí)，方便持卡人第一時(shí)間收到銀行發(fā)來(lái)的短信通知，這樣能及時(shí)掌握賬戶情況，當(dāng)號(hào)碼變動(dòng)一定要及時(shí)聯(lián)系銀行更新綁定。當(dāng)然，也不要忘了在出境前開(kāi)通手機(jī)跨國(guó)接收短信或電話漫游功能，以便順利接收銀行發(fā)送的交易信息提醒。

持有白金卡或信用卡額度很高的，可以在出國(guó)之前向銀行申請(qǐng)降低額度。

信用卡背面的斜體字3位數(shù)“CVV”碼又稱信用卡安全碼，它是用來(lái)證實(shí)付款人在交易時(shí)確實(shí)擁有該信息卡，相當(dāng)于信用卡的身份證，如果愿意，你可以用腦記住或者在家里的本子上記好這個(gè)號(hào)碼，然后將它刮去，或者用不透明膠帶遮擋住。

不要把所有信用卡都放在一個(gè)錢(qián)包里，盡量帶最少量的卡出門(mén)。

刷卡謹(jǐn)慎

輸入密碼時(shí)用身體或手掌遮擋操作手勢(shì)，以防密碼被窺視到。

永遠(yuǎn)不要在一張空的收據(jù)上簽名。

刷卡后拿到收銀員給的回單，一定要認(rèn)真核對(duì)單子上的消費(fèi)金額是否正確，卡片是否為自己的卡片，并且妥善保管交易單據(jù)。

在小商家消費(fèi)前，注意是否支持VISA/Master/銀聯(lián)的標(biāo)志，如沒(méi)有，建議盡量不使用信用卡。

在境外消費(fèi)盡量選擇正規(guī)商戶，對(duì)于如集市中使用獨(dú)立POS機(jī)的小商鋪或街邊流動(dòng)性攤點(diǎn)要有所警惕。

購(gòu)買(mǎi)物品金額較小時(shí)，建議使用現(xiàn)金支付。

若卡丟失也請(qǐng)冷靜

萬(wàn)一發(fā)現(xiàn)卡片丟失，第一時(shí)間向所在銀行掛失，及時(shí)凍結(jié)卡內(nèi)資金。信用卡的背面都標(biāo)有境外緊急服務(wù)熱線，客戶可以將其拍照記下。

購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)

如果旅行者對(duì)信用卡的使用不放心，還可以向保險(xiǎn)公司咨詢相關(guān)的保險(xiǎn)。目前有不少旅游保險(xiǎn)都有將在境外使用信用卡時(shí)因遺失、盜刷所造成的損失列入賠付范圍，根據(jù)不同的保險(xiǎn)金額，有相應(yīng)的賠付額度。

但是一定要記住，要得到賠付必須要有報(bào)警單據(jù)，也就是說(shuō)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)信用卡丟失或被盜刷的情況，一旦發(fā)現(xiàn)立刻報(bào)警，并保存好報(bào)警單，回國(guó)后可憑此索取相關(guān)賠償。

其他陷阱

免費(fèi)WiFi

曾有人在連了公共免費(fèi)WiFi后發(fā)生信用卡盜刷情況，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，在公共場(chǎng)所（除商家明確告知外）未設(shè)密碼的WiFi很可能是不法分子專(zhuān)門(mén)用來(lái)“釣魚(yú)”的。

贈(zèng)禮二維碼

有些不法分子可以通過(guò)偽造二維碼，以“掃碼送禮”的名義鼓勵(lì)用戶進(jìn)行掃碼關(guān)注，隨后竊取手機(jī)內(nèi)的銀行卡信息。切勿輕易掃描來(lái)源不明的二維碼，謹(jǐn)防手機(jī)信息被竊，進(jìn)而導(dǎo)致信用卡被盜刷。

鏈接：國(guó)內(nèi)信用卡境外盜刷或因海淘所致

人和卡在國(guó)內(nèi)，在境外被盜刷，多數(shù)是泄露卡片信息而導(dǎo)致的在境外網(wǎng)站上被盜刷。經(jīng)常海淘的人都知道，在境外網(wǎng)上支付，只需要提供持卡人的卡號(hào)、名字、有效期、CVV碼即可完成，即使需要填寫(xiě)信用卡賬單地址，但有的消費(fèi)網(wǎng)站不會(huì)去核查，從而盜刷信用卡就顯得很容易了。

如果發(fā)現(xiàn)信用卡在境外被盜刷了，應(yīng)馬上撥打銀行客服電話先凍結(jié)賬戶，以免導(dǎo)致更多損失。

其次，其實(shí)如果是在境外購(gòu)物網(wǎng)站被盜刷的話還是比較容易追回?fù)p失，因?yàn)榫惩赓?gòu)物網(wǎng)站一般采取的都是先凍結(jié)預(yù)授權(quán)，實(shí)際消費(fèi)的時(shí)候再正式扣款，而這當(dāng)中一般都有一兩天的時(shí)間。因此只要被盜刷人及時(shí)向銀行索取消費(fèi)商戶名稱之后，嘗試與商戶取得聯(lián)系，盡量采取打電話的方式向商戶說(shuō)明信用卡被盜刷的事實(shí)，要求商戶退款。一些發(fā)達(dá)國(guó)家信譽(yù)較好的商家在了解情況后，會(huì)選擇退款。如與商家溝通無(wú)果，則靜待銀行解決問(wèn)題。