淺析新零售背景下高職經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)

（湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南湘潭 411100）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的快速發(fā)展，企業(yè)的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)模式也正在發(fā)生著深刻的變化。新零售采用線上與線下相結(jié)合的形式，依據(jù)消費(fèi)者的最終需求來(lái)重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，滿足了廣大消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)美好生活的需要，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的消費(fèi)升級(jí)。與此同時(shí)，新零售的發(fā)展也對(duì)高職經(jīng)管類專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。但是，目前高職經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)并不能適應(yīng)這一發(fā)展的趨勢(shì)。

一、高職經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

1.課程體系單一

通過(guò)對(duì)蘇寧、京東等現(xiàn)有的商業(yè)企業(yè)調(diào)查了解，企業(yè)普遍認(rèn)為高職經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)于企業(yè)基層管理崗位，而這些崗位需要的是綜合能力強(qiáng)的復(fù)合型人才，而不是僅僅精通某一專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人才。例如某一基層店長(zhǎng)可能既需要懂得如何開拓市場(chǎng)和留住客戶，又需要懂得簡(jiǎn)單的店鋪資金流預(yù)算和財(cái)務(wù)管理，同時(shí)還需要熟悉物流配送。但是，目前大部分高職經(jīng)管類專業(yè)的課程體系設(shè)置都是以專業(yè)技能為中心來(lái)設(shè)置課程，比如會(huì)計(jì)專業(yè)課程主要圍繞會(huì)計(jì)專業(yè)技能來(lái)開設(shè)，而營(yíng)銷專業(yè)課程只圍繞推銷技能、客戶服務(wù)等來(lái)開設(shè)，物流專業(yè)就只關(guān)注物流相關(guān)技術(shù)和管理等，這樣使得每一類專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后的技能比較單一，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)對(duì)于通用型復(fù)合人才的要求。

2.教學(xué)模式固化

目前，由于專業(yè)特性大部分高職院校的經(jīng)管類專業(yè)還無(wú)法與實(shí)際的企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度合作，采用的教學(xué)模式還是理論教學(xué)+校內(nèi)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)+校外頂崗實(shí)習(xí)的模式。這樣的模式使得學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)時(shí)并沒有接觸到真實(shí)企業(yè)，對(duì)真實(shí)企業(yè)的工作情境和工作方法只能通過(guò)書本等二手資料來(lái)獲取。即使部分實(shí)踐課程能到企業(yè)見習(xí)參觀，也只是走馬觀花大致了解了企業(yè)概況，而更深層次的企業(yè)工作流程和方法卻無(wú)法真正學(xué)習(xí)掌握。但是，固化的教學(xué)模式使得學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)無(wú)法直接勝任企業(yè)實(shí)際工作崗位的需要，還需要企業(yè)再培訓(xùn)才能勉強(qiáng)完成崗位工作。

3.教師團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理

雖然大部分高職院校一直在倡導(dǎo)“雙師型隊(duì)伍”的建設(shè)，也出臺(tái)了各種政策來(lái)推動(dòng)高職學(xué)院教師的職業(yè)技能的提高。但是經(jīng)管類專業(yè)的大部分教師還是從學(xué)校研究生畢業(yè)后開始教學(xué)，實(shí)際企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。一方面高職學(xué)院的老師自身不具備實(shí)踐教學(xué)能力，一方面企業(yè)的管理人員由于薪酬和制度等因素制約無(wú)法為學(xué)生提供技能培訓(xùn)，即使是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)骨干成為兼職教師，由于其企業(yè)工作繁忙，在教學(xué)任務(wù)中實(shí)際也只能承擔(dān)極小的比重。這就使得學(xué)生所學(xué)的還是從理論到理論，無(wú)法與實(shí)際相結(jié)合。

二、以深度校企合作促高職經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)

從企業(yè)調(diào)研情況看，目前高職經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)不能適應(yīng)新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，培養(yǎng)的人才通用性不強(qiáng)，實(shí)踐能力不足。因此，高職院校應(yīng)從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，與企業(yè)深度合作，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。本文從以下幾個(gè)方面來(lái)探索深度校企合作中教學(xué)環(huán)節(jié)需要進(jìn)行的改革：

1.課程體系的重組

要實(shí)現(xiàn)深度的校企合作，首先高職經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)方案需要依據(jù)企業(yè)情況來(lái)實(shí)行嵌入式的教學(xué)體系改革，打破原有的2+1的培養(yǎng)模式，嘗試實(shí)現(xiàn)1+0.5+1+0.5等靈活可變的培養(yǎng)模式。如可以采用學(xué)校學(xué)習(xí)一年后進(jìn)入合作企業(yè)實(shí)習(xí)半年，使學(xué)生通過(guò)半年時(shí)間企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，切身領(lǐng)會(huì)到基層一線崗位的工作情況后再開展一年的專業(yè)理論學(xué)習(xí)。半年時(shí)間的前期實(shí)踐有利于合作企業(yè)依據(jù)企業(yè)情況對(duì)于實(shí)習(xí)人員崗位進(jìn)行安排，同時(shí)也能學(xué)生進(jìn)行后期專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)能較好的將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。其次，高職經(jīng)管類專業(yè)的課程內(nèi)容需要進(jìn)行重構(gòu)，要打破原來(lái)依據(jù)知識(shí)脈絡(luò)設(shè)置課程內(nèi)容的模式，形成對(duì)接實(shí)際企業(yè)工作崗位基本技能的課程內(nèi)容安排。如傳統(tǒng)的經(jīng)管類基礎(chǔ)課程中在大一就設(shè)置了管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)等課程，但是這些課程對(duì)于初學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言過(guò)于理論化，無(wú)法真正領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵。而實(shí)際工作崗位中在基層管理崗位可能僅僅前期只需要這些課程內(nèi)容中的計(jì)劃方法和制定價(jià)格的影響因素等內(nèi)容，則可以將這些基本內(nèi)容重新匯編讓學(xué)生先掌握這些崗位基本能力與知識(shí)，再依據(jù)崗位提升的需要逐步設(shè)置其他相關(guān)內(nèi)容。

2.教學(xué)模式的創(chuàng)新

為了適應(yīng)深度校企合作，要實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新，就需要依據(jù)企業(yè)的工作流程對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新。首先，需要將理論教學(xué)依據(jù)企業(yè)實(shí)踐情況機(jī)動(dòng)靈活安排，同時(shí)也需要改變以往傳統(tǒng)的教學(xué)課程體系，對(duì)課程資源以企業(yè)實(shí)際工作崗位工作流程來(lái)進(jìn)行重組，開發(fā)出模塊化的課程體系。課程開發(fā)時(shí)應(yīng)以合作企業(yè)工作崗位的要求作為學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，以實(shí)際工作內(nèi)容作為學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，這樣就能使學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐時(shí)能實(shí)現(xiàn)零距離上崗。其次，教學(xué)方法也需要根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行創(chuàng)新。傳統(tǒng)的理論教學(xué)一般采用課堂講授等方式，但是，學(xué)生在實(shí)際企業(yè)實(shí)踐的半年都在各自的工作崗位上工作無(wú)法集中授課，這時(shí)就可以采用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)、討論、實(shí)地教學(xué)等方式，將實(shí)踐工作場(chǎng)景與課程內(nèi)容相結(jié)合來(lái)開展教學(xué)。

3.教師團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化

要培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的需求的基層管理崗位的通用型人才，教師也需要熟悉實(shí)際企業(yè)的工作流程并精通企業(yè)前沿的技術(shù)應(yīng)用與商業(yè)模式。首先，高職經(jīng)管類專業(yè)的老師也應(yīng)隨同學(xué)生深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，與企業(yè)的工作人員進(jìn)行深度交流，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)工作理念和工作方法，發(fā)現(xiàn)企業(yè)工作中存在的問(wèn)題并提出解決的方案，同時(shí)也對(duì)在進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐的學(xué)生工作進(jìn)行觀察和指導(dǎo)。其次，聘用企業(yè)骨干成為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐的指導(dǎo)老師，為他們提供物質(zhì)和精神激勵(lì)，要求他們將對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生嚴(yán)格監(jiān)督細(xì)心指導(dǎo)，使學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)能較快適應(yīng)崗位要求。

總之，新零售背景下，高職經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)以實(shí)際企業(yè)崗位需求為中心，積極開展教學(xué)改革以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)更多綜合能力強(qiáng)的通用型基層管理人才。