“互聯網+”時代高校學生心理健康教育的網絡途徑

王自華+李惠+張慧敏

摘要：隨著社會經濟的進步和“互聯網+”時代的到來，我國高等教育事業蓬勃發展，不管是普通的在校大學生還是成教生，都作為獨立的社會個體，其整體素質也受到越來越多的關注，其心理健康更是受到了廣泛的關注。以“互聯網+”網絡平臺和媒體終端實踐應用為基礎，即以心理健康教育工作網絡平臺為媒介，結合應用“互聯網+”網絡媒體終端，將心理健康教育工作者、學生和家長三者之間進行聯結和互動，這是探索適合“互聯網+”時代高校學生心理健康教育的網絡途徑新思路。

關鍵詞：“互聯網+”；高校學生；心理健康；網絡

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）03-0038-03

一、引言

將“互聯網+”列入全國人大十二屆三次會議的《政府工作報告》，標志著“互聯網+”已上升到國家戰略的高度。不久，國務院印發了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，明確提出“鼓勵學校利用數字教育資源及教育服務平臺，逐步探索網絡化教育新模式”。這些都標志著“互聯網+”成為社會發展的主旋律。“互聯網+”思維并無統一定義，但它的核心邏輯是“互聯互通”，把過去相對割裂的、局部的、分散的社會資源通過互聯互通形成了新格局，并由此帶來了整個媒體生態根本性和結構性的變化，其本質是連接，將互聯網作為主語，用互聯網加上很多行業[1]。在高校學生生活圈，基于“互聯網+”的以微博、微信、QQ等為代表的網絡媒體工具，以及智能手機、平板電腦等客戶端的普及，他們成為了富有個性的麥克風，不僅能隨時隨地接受各種信息，還能隨心所欲的發布信息、表達自我。“互聯網+”時代，給我們開展高校學生心理健康教育工作帶來了沖擊，同時也讓我們面臨著新的教育機遇。

二、“互聯網+”時代給高校學生心理健康教育帶來的沖擊

1.對工作手段的沖擊。基于“互聯網+”的以微博、微信、QQ等為代表的網絡媒體工具的應用，對一對多的心理課堂知識灌輸模式、電話或面對面預約的心理咨詢方式、紙質的心理測評等傳統心理健康教育工作手段來說是一種沖擊。在這個網絡媒體中，社交與教育占用了高校學生大部分的時間，吸引了他們廣泛的興趣，他們更愿意用手機做在線測評，動動手指就能咨詢問題，足不出戶就可以獲取知識，甚至在社交媒體上能互相討論、彼此吐槽。

2.對工作程序的沖擊。網絡信息技術的發達，網絡媒體工具的盛行，對心理健康工作中一味地對心理危機事件信息封鎖的做法帶來了挑戰，一旦任何負面消息有些蛛絲馬跡，都可能通過自媒體平臺被改編、散布，給學校、當事人以及其他相關人員帶來傷害。如何及時做到信息的公開化、透明化，修繕以往的工作程序，是對心理健康工作者的考驗。

3.對工作對象的沖擊。時下的微信控、微博控、手機控等未必不是大部分學生的生活寫照，課堂上也能見到一些學生玩QQ、刷微博、看微信、聽音樂。許多學生毫無節制地在各種信息中流連忘返，沉溺于虛擬世界而不能自拔，出現逃課、自閉、心理錯位、情感失衡等癥狀，喪失正常的人際交往能力，導致其個體的社會功能不斷弱化，以至情緒低落、自我評價低，甚至出現了“交往恐懼癥”、“交往焦慮癥”、“網絡依賴癥”、“網絡孤獨癥”等心理問題[2]，嚴重影響了他們的心理健康。

三、“互聯網+”時代高校學生心理健康教育面臨的機遇

1.有利于增強工作的滲透性。“互聯網+”時代最顯著的特點是帶來了個體間的平等和互動，任何人在這里都可以自主發言、自由評論、自如去留，在最短的時間內，通過文字、圖片、視頻或及時在線交流等方式，可以把教育內容迅速傳遞給受教育者，使心理健康教育更直接、更深入。

2.有利于促進工作的規范化。“互聯網+”時代信息傳播速度的即時性、裂變性等特點，決定了任何消息都可以在瞬間輕而易舉地實現一對多、多對多的共享與交流。強烈的信息傳播渠道和速度的變革，促進了我們工作的敏感性、主動性、效率性的提升，同時心理健康工作者可以隨時隨地通過網絡媒體來大規模、主動、快速地傳播正確的思想、理論和政策，從而為高校學生心理健康教育工作提供了嶄新的理論和實踐平臺。

3.有利于促進個體的自我成長。“互聯網+”時代為每個個體提供了一個自主化、私人化的平臺，借助這個平臺，學生可以通過多種渠道獲取、發布、共享、交流信息，可以更便捷、輕松地表達觀點、傾訴心聲、展示個性，進一步促進了他們與社會的關聯和主人翁意識的形成，有利于養成主動探索未知世界、增長探索經驗、自主學習新事物的習慣。

四、“互聯網+”時代高校學生心理健康教育的網絡途徑

本文在“互聯網+”時代網絡媒體平臺的實踐應用中探索了高校學生心理健康教育的網絡發展新思路，即以網絡平臺為媒介，結合應用“互聯網+”網絡媒體終端將心理健康教育工作者、學生和家長三者之間進行聯結和互動，促進并形成引導式、個性化、朋輩式、精準化、系統性的高校學生心理健康教育工作局面。

1.引導式心理健康建設的網絡路徑。通過校園生活信息系統、網站專欄、公眾號等網絡媒體平臺，主動建立專題性網絡內容，占領大多數大學生智能手機、平板電腦等自媒體網絡終端用戶。通過關注和搜集大學生的生活圈，了解他們感興趣的話題，針對不同類型和不同年級特點的學生，用學生感興趣的語言、圖像、風格等，發起具有現實性與虛擬性相結合的心理活動，積極引導大學生心理健康。在筆者所在高校，我們通過設置“心理書屋”、“心理影院”、“心理咨詢室”、“心理課堂”等專欄的心理健康教育網站、微博公眾平臺，發布融趣味性和知識性為一體的心理知識、心理活動和心理新聞，尤其在新生入學報到時，就將各種心理網絡媒體平臺通過宣傳冊、手機推送、宿舍張貼、新生心理課等形式告知每一名新生。

2.個性化心理健康建設的網絡路徑。通過網絡心理測評系統，為每一個學生設置唯一的心理測評賬戶，全面收集學生的個人信息，建立成長型心理檔案。針對每個學生個體開通系統唯一的賬號，系統中既有學生的基本的家庭情況、家庭（心理）病史、成長中的重大生活事件、大學時學習信息等，以便了解學生心理發展的背景和心理問題的起源。另外，學生的心理測評結果信息反饋給學生本人和心理教師，學生可以選擇系統中的心理教師進行咨詢，心理教師也可以對學生直接進行干預，這是一個個性化的心理健康過程。個人信息、測評報告、咨詢記錄等內容都會動態地保存到每個人的心理檔案中，同時也可以根據學生中常見的問題內容進行提煉，通過線下心理健康教育系列活動進行心理知識普及。endprint

3.朋輩式心理健康建設的網絡路徑，通過QQ群、微信群、網絡論壇、網絡社區，發掘以每一名在校生為中心網絡節點的輻射源，將個體所在的校院級社團、班級心理委員、宿舍長和以上媒體網絡平臺的“微領袖”連接起來，發揮各種微平臺“微領袖”的監測功能，甄別他人的情緒狀態，積極與他人互動，讓每一個學生的朋輩成為互相的關心者、監測者，進行朋輩式影響性的心理健康教育。以筆者所在高校的心理中心官方微信平臺為例，自運營以來，不斷改進微信平臺發布的風格、內容、時間點和推送頻率等。我們發現，在新生入學期間的微信內容宣傳的點擊率、轉發率、回復率等會大大增加，心理漫畫、心理測試、原創心靈寄語和社會熱點主題會得到更多的閱讀數、點贊數和互動留言。

4.精準化心理健康建設的網絡路徑。通過線上心理健康教育課堂，結合普遍喜歡和廣泛使用的自媒體網絡終端，占領學生心理健康教育課堂的主陣地。網絡媒體終端進課堂，輔助課上教學與線下學習，課前通過媒體平臺的微視頻學習，課上完成作業，結合網絡、微視頻和課堂媒體系統，以學生的“學”為重心，通過互動性的“學生自評和互評”實現課堂教育教學效果。而且，每個人都有一個唯一的使用賬號，針對個體的、全面的收集和分析心情指數、壓力指數、學業指數、成就指數以及其他成長檔案數據，監測其心理變化的特點和規律，在科學、全面的大數據基礎上與他們互動，以學生個人的體驗提供個性化心理健康服務。在“‘互聯網+時代成教生心理健康教育課網絡平臺建設的探索和研究”過程中，發現依托“互聯網+”網絡媒體終端的“線上+線下”混合式教學模式，更適合成教生的學習特點，更有助于開展精準化、針對性、個性化的心理健康教育。

5.系統性心理健康建設的網絡路徑。通過家長微群、家校手機報、郵件群和網站專欄，與每一名學生家長建立聯系，普及大學生心理健康常識，宣傳學校大學生心理健康教育方面的資源和做法，引領家長意識，因為學生是家庭系統的一部分，家庭系統（家庭文化、家庭事件等）發展的過去和現在的動態史，都是學生成長的影響和支持系統，家長的觀念和行為或多或少肯定會投射到學生處理問題時的反應，因此自媒體時代，聯合和強化家長對學生心理健康的關注是系統性的心理健康教育工程。

五、結語

具備“互聯網+”時代網絡媒體工作素養的心理健康工作者的任用是心理健康教育工作網絡平臺良好運行和發展的關鍵。在選用中，工作者的教育理念、職業道德、業務知識水平等是保障高校學生心理健康教育的網絡途徑得以實施的基石。總之，“互聯網+”時代，高校心理健康工作者應該重視學生心理健康教育的網絡方向，不斷根據學生的身心發展特點、社會要求和實施效果做出調整，還要在實踐中形成針對不同類型高校、不同學生群體的心理健康教育的網絡途徑的完整思路。

參考文獻：

[1]喻國明，姚飛.強化互聯網思維推進媒介融合發展[J].前線，2014，（10）.

[2]魯鳳.自媒體環境下高校思想政治教育的境遇解析與路徑探究[J].黑龍江高教研究，2014，（6）.endprint