淺談EAP在企業思想工作中的應用

郝照楠

摘 要：對于現代企業而言，行之有效的思想政治工作是保證企業團結性與凝聚力的重要途徑。隨著經濟社會的進一步發展，企業在巨大的競爭威脅情況下，愈發傾向于通過思想政治工作來提高其自身競爭力。本文基于這一現狀，僅就EAP這一創新性思想政治工作方法的引進與發展進行闡述，進而分析與探討在當代企業思想政治工作中EAP的有效應用。

關鍵詞：EAP；企業思想工作；員工心理援助項目

黨的十九大報告中將社會心理服務體系的構建以及健康社會心態的培養作為極為重要的工作內容，在這種情況下，企業的思想政治工作也應當注重對于員工心理健康的培養，注重建設企業員工心理服務體系，以進一步響應十九大的號召，深入貫徹黨的指導思想，通過員工心理援助項目的構建，進一步提高員工的心理健康水平，以保證員工以積極昂揚的精神狀態投入工作。

中國大陸的EAP演進歷程與必要性

EAP最早起源于1927年，在主要發達國家得以應用與發展，并且在1998年隨著外資企業進入中國，但直至2001年，中國大陸的第一個本土化EAP服務機構才得以成立，同時也誕生了中國第一個本土化EAP項目。2004年中國第一屆EAP論壇的舉辦極大地推動了EAP在中國的發展，并且在2009年，中國EAP誕生了初步成果，主要體現在通信、電力、金融等行業。伴隨著“十二五”的到來，中國EAP發展進入了全新階段，并且逐漸受到重視與關注，隨后在2014年，中國國家領導人首次參觀心理學院，強調心理學對于現代社會發展的重要價值。

就目前而言，中國企業員工普遍面臨較大的工作壓力與心理壓力，易普斯中國企業員工職業心理健康調查數據中顯示，2006～2013年的中國企業員工在工作中的壓力情況呈現出波動性上漲的態勢，從2006年的56.2%上漲到了2013年的62.9%，可見中國企業員工所面臨的巨大壓力。這種情況下的中國企業員工心理幸福感也在持續下降，但大多數企業員工并沒有經歷過專業的心理幫助，因此認為企業需要提供心理援助的員工比例達到了77%。可以看出，盡管EAP在中國得到了快速發展與高度重視，但實際上企業的EAP缺口巨大。

EAP在企業思想工作中的應用

基于企業需求創新EAP工作方法

就目前而言，許多企業中的員工心理狀態較不穩定，而這種情況主要是由于面臨較大的人才競爭壓力與較多的發展空間和發展機會導致的，企業對于員工的管理模式、企業的薪酬水平也是產生主要影響的因素。基于這種情況，在引進EAP開展企業思想工作的同時，也需要充分考量企業現狀與實際需求，對EAP加以個性化與創新性調整，以更好地滿足企業思想政治工作對于EAP的需求。科學而專業的EAP應當充分體現“人本”理念，重視員工的實際需求與全面發展，主動承擔社會責任的同時，開展思想政治工作[1]。

在開展EAP工作的過程中也需要創新工作方式，例如，將EAP培訓人員進行小組劃分，可以按照4～6人一組的標準進行劃分，自行選定組長的情況下，以小組為單位參與到EAP培訓當中，通過小組游戲、壓力分享與情緒體驗等方式來完成EAP培訓工作，實現對于培訓人員的有效引導。又如，在企業中，有許多員工對于自己的心理壓力源頭并沒有準確的認知，其心理壓力是由多種因素共同作用而產生的，針對這種情況，可以舉辦EAP解壓班，就員工在工作中所遇到的心理健康問題與工作壓力進行一一列舉，明確消極影響產生的因素，進而向員工提出有針對性與專業性的意見及建議。

將EAP與企業文化相融合

在利用EAP開展企業思想工作的過程中，可以從更多角度、更多因素入手，將EAP與企業文化相融合，實現EAP與企業思想工作的全方位覆蓋。

以A企業為例，該企業在100余個市縣區中建立了分公司，企業員工整體人數超過了11000人，在實際開展EAP工作中就面臨著較大的難度。要想達到應有的企業思想工作效果，就需要保證EAP工作的深度與廣度，為此該企業創造性地將EAP與企業文化相結合，提出了四大核心思想，概括來說就是“目光遠大、引領創新、厚德載物、和諧共生”，并且強調將“以人為本”的管理理念全面滲透到企業文化與EAP工作當中。

出于保證EAP與企業思想工作質量的考量，A企業還通過招貼、海報、宣傳欄、條幅、展板、防風展架、微信公眾號、微信朋友圈、官博、現場培訓、定期宣講等線上線下相結合的方式進行EAP的宣傳與推廣，有效保證了EAP的宣傳質量與宣傳效果，實現了EAP與企業文化的融合效果[2]。

結語

EAP在我國已經經歷了較長時間的發展，但就目前而言，在企業思想工作中的運用情況還有待提高，針對這種情況，就需要企業明確了解現代企業員工對于EAP的實際需求，以及企業在其思想政治工作中開展EAP項目的必要性及重要性，進而根據自身的實際情況與實際需求，結合企業文化，推動EAP項目的開展與EAP體系的構建。

（作者單位：西南大學文化與社會發展學院）

【參考文獻】

[1]齊煥昕.EAP在企業思想工作中的應用[J].企業文明，2018（05）.

[2]王素紅.引入EAP創新思想政治工作的探索[J].現代國企研究，2017（12）.