探究新時期企業工商管理的職能與實施

王桂園

摘 要：目前，中國經濟已進入新常態時期，企業只有不斷地將每一項職能充分發揮，將這些不同的職能有機地整合，才能不斷壯大發展，實現企業和諧和可持續發展。工商管理作為現代企業發展所必須具備的最基本的職能，如果可以將其所具備的管理、引導、服務等職能具體落實，將會促進企業的健全發展。因此，本文在闡述工商管理的內涵及重要性之后，分析了工商管理所具備的職能及不同職能之間的相互關系，進一步提出了可讓保障工商管理職能得以具體落實的建議和對策。

關鍵詞：企業；工商管理；職能

2014年5月，習近平總書記在河南考察時首次指出，以新常態來描述新周期的中國經濟。面對我國經濟發展新常態，現代企業面臨的生存環境與過去相比，已經發生了很大的變化。因此，企業為了可以始終做到科學發展，必須不斷地進行轉型、升級，唯有不斷地進步才不會被殘酷的競爭所淘汰。在過去很長一段時期內，企業注重發展自身的技術職能多一些，而忽略了對自身管理職能的開發與挖掘，尤其是企業的工商管理職能。因此，只有結合企業的發展，對工商管理職能進行不斷的優化，才會帶動改善其他職能的提升和改進，最終促使整個企業的高效、和諧和可持續發展。

工商管理的內涵

工商管理的定義

企業的工商管理區別于國家政府部門的工商管理，企業工商管理的主體是企業管理部門的員工，他們根據企業的發展、運營所提出的一系列管理活動，包括但不限于制定管理辦法、管理制度等，而制定的管理內容必須符合國家的法律法規，并結合企業自身的發展，以促進企業可持續發展作為根本目標。

企業工商管理的類別

當前企業的工商管理主要分為兩類：首先，企業工商管理中最高級別的就是帶有戰略屬性的工商管理，主要包括制定適合于企業的戰略目標，并有利于各個部門執行該戰略目標；其次，就是基于管理理論屬性的企業工商管理，主要包括企業進行工商管理時，所采用的管理知識、管理工具、管理方法和管理制度等。

企業開展工商管理的重要性

工商管理職能最大程度的發揮，有助于進一步優化企業內部結構和有效地改善企業經營模式等，而這些改變就猶如給企業血液循環提供了一個暢通無阻的通道，無形之中為其健康持續發展打下了扎實的基礎。企業工商管理的重要地位主要表現在：其一，企業工商管理能夠實現對企業運營過程的組織和監管。其二，企業工商管理能夠對市場活動進行有效分析和判斷。

新時期企業工商管理的基礎職能

管理職能

企業工商管理部門結合企業自身的發展，為企業制定一系列的管理制度、管理辦法、管理流程等，這些工作的每一個環節都是工商管理中管理職能的體現，有助于企業各項工作有條不紊地開展。

引導職能

除了管理職能外，引導也是工商管理所發揮的重要職能之一。企業戰略管理目標的實施離不開其他部門的參與，因此就需要適時發揮工商管理的引導職能，幫助各個部門快速地融入實現企業戰略目標的過程中。不同的階段，不同的時期，企業所面臨的經濟環境也有所不同，因此，戰略目標的內容也會有很大差異，這就需要相關職能部門對不同時期企業的發展進行有效分析，使工商管理職能的引導功能充分地發揮出來；其次，企業的實際發展需要與當前的市場需求充分地聯系起來，一方面推動已經飽和的產業區域朝著尚未飽和或者尚未占領的區域實現持續增長，另一方面對技術落后的產業給予一定的政策引導和推動，通過有效的技術改進或者新項目的引進，促使企業協同發展。

服務職能

與企業工商管理所具備的管理及引導職能相比，服務職能的體現可能不僅與前兩種職能有著較大的不同，而且也有著必要的聯系。不管是管理職能還是引導職能，都是為了促進企業的健康發展，為了提升各個部門甚至是整個企業的服務能力。所以，服務也是工商管理的基本職能之一。在爭取政策服務以及金融服務時，主要依靠的就是工商管理的服務職能，這個職能如果可以得到高效發揮，也是在間接地促進企業的發展。

企業工商管理不同職能的關聯性分析

首先，工商管理所具有的管理及引導職能，兩者之間具有很大的關聯性。其中管理職能是否高效發揮，是確保企業是否可以良性循環、健康經營與發展的關鍵影響因素，而有效的管理則可以更好地幫助企業進行戰略部署，并引導組織部門進行相應的職能調整。作為實施工商管理職能的部門應該及時根據市場變化，結合經濟、政策以及資源等環境的變化，根據企業發展的情況，適時地對企業進行一系列的或強制規范的管理活動，或寬松的引導活動，最終實現兩個不同職能的一致性；其次，就是管理與服務職能之間的關聯性，無論是企業開展什么樣的工商管理活動，首先是為了推動企業的全面發展，其次是為了提高企業的服務能力，因此兩個職能之間的關系相輔相成。實施工商管理的部門應該明確職責，及時為企業提供政策服務、金融服務以及相關的業務辦理服務，從而使企業工商管理的管理職能和服務職能得以全面發揮。

新時期加強企業工商管理職能的主要辦法

注重培養工商管理的意識

首先，需要培養全體員工的管理意識，只有具備意識，才能開展具體的行動，最終提高整個企業的工商管理職能。其次，企業要在激烈的競爭中保持活力，就要不斷地總結和提升，結合企業的發展及時對企業的工商管理不斷地進行創新探索。

注重提高企業工商管理職能

我國的經濟發展已經步入穩定階段，企業也面臨著經濟發展速度放緩、企業競爭加劇的新形勢，企業只有持續地提升自身的競爭力，才會更好地適應這個社會的發展。企業只有不斷地提高工商管理的職能，才能更好地幫助企業做好自己的定位。同時，幫助企業認識其在發展經營過程中存在的優勢和不足，從而在今后及時根據自身的發展特點，進行相應調整，制定適合企業發展的戰略發展目標。其次，工商管理所具備的管理及引導職能，能避免企業違規經營行為的發生，引導企業切實實現社會責任，真真正正帶動企業的健康和可持續發展。

注重對企業工商管理人員開展技能培訓

為了迎合企業所處的時代發展的要求，就要嚴格提高企業自身的基礎能力，尤其是工商管理方面的能力。首先，企業需要重視工商管理，積極地引入素質較高的人才，高素質人才不僅要具備扎實的專業知識，還要有積極的心態，工作努力上進。其次，定期對企業內部員工開展培訓教育。一個優秀的員工，不僅需要具備良好的市場信息捕捉和分析能力，還需要具備良好的決策和管理能力。最后，在工商管理人員的培訓方式和方法上，需要有一定的靈活性，注重理論和案例的充分結合，進而使得整個培訓更加有效合理。

規范企業工商管理職能

第一，工商管理部門要發揮其中的管理職能，需要不斷地對企業的各項工作和職能進行梳理，規范化的業務流程不僅符合管理制度的要求，同時，也能促進企業各項業務職能高效地開展和提升。第二，實施工商管理職能的部門要不斷加強與其他部門之間的溝通和協調，提升部門與部門之間的溝通效率，促進多個部門互相監督。第三，企業還需要加強各業務職能部門的工作作風建設，營造良好的工作氛圍。

注重部門之間的協調穩定

企業必須結合實際情況，充分運用工商管理的各個職能，將各個經營活動進行有機統一和協調，確保各部門的職能得到充分有效的發揮。另外，企業工商管理職能的有效實施，需要在堅持實事求是的前提下，以企業所處的發展階段、狀況和環境作為基礎，對所需要注意的問題和內容加以分析說明，進而確定各種不確定因素可能產生的各種風險和概率，并采取有效的措施加以預防。

結語

在經濟發展新常態時期，我們在充分認識到企業工商管理重要性的前提下，對工商管理各個職能進行深入的認識和理解，才能進一步落實其各項不同的職能。因此企業可以采用一系列的措施，比如：培養管理和被管理意識；規范工商管理職能；培養高素質人才隊伍；加強各業務職能部門之間的溝通協調等。通過這一系列措施的實施和不斷的反饋、完善和提高，可以切實將工商管理的職能得以具體實現，提升企業的經營管理水平，推動企業健康可持續發展。

（作者單位：鄭州市軌道交通有限公司）

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