企業博物館：展示企業文化的魅力

如今，中國的企業辦了不少博物館，比如，溫州紅蜻蜓集團辦了鞋文化博物館，聯想辦了奧運博物館，青島啤酒公司辦了啤酒博物館，寧波貝發集團辦了文具博物館，北京自來水集團辦了自來水博物館ˇˇ。據了解，浙江的一些行業領軍企業還在籌劃興辦打火機、鎖具等博物館。

企業辦博物館，在國內還是近些年的事，而在國外卻已有較長的歷史了。奔馳、波音、柯達、可口可樂等跨國企業都有自己做的行業博物館。日本早在20世紀50年代掀起了一股興辦企業博物館的風氣，歐美一些跨國公司也較早就有了自己的博物館。如今，博物館已成為企業溝通消費者、激發消費者熱情的平臺。

企業博物館的投資者和管理者是企業，博物館為企業服務，藏品與企業密切相關。企業為博物館提供基本建設、日常運作以及藏品更新換代的經費，擁有對博物館的所有權和管理權。同時，企業要依據博物館的工作規律和企業自身發展的要求來運作博物館。

我國目前有2200多座博物館，其中1500座屬文化、文物系統管理，其余則是由行業、企業、部門、社團及個人興辦，類型涉及科學、地質、交通、煤炭、金融、消防、警察、水利、茶葉、絲綢和煙酒等眾多領域。作為企業，成立博物館通常都是為了讓參觀者更加了解本企業，所以企業博物館都會利用這個空間介紹本企業的歷史、文化、人物及產品等。人們通過參觀，可以對企業有一個整體的了解從中感知企業的文化理念。

盡管我國的企業博物館面臨著經費、管理等諸多困難與問題，但是這些企業大都表示會堅定不移地將博物館繼續辦下去。他們認為，解決這些問題的關鍵是要把文化轉化為生產力。

日本企業史料協議會曾對日本202座企業博物館做問卷調查，有92%的企業認為企業博物館有助于企業形象的提升，有助于增強企業競爭力。其實，企業博物館的功能和作用是相當廣泛的。首先，企業博物館的成立就會吸引行業內部的關注，無形中提高了企業在本行業中的地位。其次，創辦博物館可以將“產品差異化”戰略提升到“文化差異化”戰略的高度，不但提升了公司品牌形象，更為公司產品賦予了深厚的文化內涵。復旦大學企業管理系主任蘇勇教授認為：“企業競爭最后靠文化，博物館對內是教育，對外是形象。”在日本，很多企業博物館設施完備，裝置精美，內容專業，還設有讓參觀者動手的互動設備，尤其對青少年吸引力很大。試想，一批批青少年來這里參觀，無形之中就是在接受“終身顧客”的熏陶。

目前國內的企業博物館，通常都保留著傳統博物館那種嚴肅的氣氛，少了些參觀的愉悅性。如何能更多的讓參觀者享有互動感，這是需要重點考慮的問題。還可以按照企業的需要舉辦企業文化交流座談會、產業論壇等相關活動來增強博物館的活力。

在知名企業的博物館中，實現贏利通常是靠參觀者的消費獲得收入。這就需要讓參觀者體驗到與傳統博物館不同的感覺——與品牌互動。在美國好時巧克力博物館，參觀者可以親手制作自己喜歡的巧克力；在日本豐田汽車博物館，你可以駕駛古老的汽車盡興一把；可口可樂新世界里有一條真實的生產線，耗資約4500萬美元，為的是讓消費者有真實愉悅的體驗經歷，人們可以觀摩，可以擁有剛生產出來的產品，同時在外包裝上制作自己喜歡的圖形，使之變成一瓶世界上獨一無二的可口可樂。