這是一個最好的時代,似乎又是一個最壞的時代。
在過去的幾年中,隨著商業環境復雜性的程度不斷加深,隨著品牌規模與影響力的逐步擴大,越來越多的中國企業愈發注重自身作為作為企業公民的形象和地位。各大商業領袖和實干家們也都不約而同地在深思同一個問題:企業該如何有效地承擔起比盈利更為重要的社會責任。
與社會大眾對公益的理解不同的是,對于笛莎而言,公益并非只是簡單的“撒錢”,而是根據自身業務特性,深入其中去了解和調查需要資助的對象到底缺乏什么。
在公益這個有點特殊的非商業范疇內,似乎從來不缺少大咖和資金,痛點仍在如何保證物盡其用。作為江蘇笛莎公主文化創意產業有限公司創始人、董事長兼CEO,李定對于公益的思索與深耕,做的遠遠比說的多。
近日在上海舉辦的919暖心“衣舊”愛心捐贈儀式,就是由笛莎聯合品牌代言人吳尊、凱叔講故事及愛心衣櫥,共同開啟的暖心“衣舊”慈善公益活動。
據李定介紹,“隨著天氣逐漸轉涼,入冬的時間越來越近,我們希望盡自己所能幫助貧困地區的孩子度過一個溫暖的冬季。此次舉辦的暖心‘衣舊’公益活動旨在幫助貧困地區的小女孩籌集過冬棉衣,然后再把這些收集到的閑置衣物送給青海玉樹囊謙一所學校可愛的小公主們,同時也會捐贈出同等數量的笛莎秋季新款。目的也很簡單,就是希望通過讓孩子參與其中,親身體驗到幫助他人、分享愛心其實是一件很快樂的事情。”
從2010年成立至今,笛莎在整個行業市場的共同見證下,一步一步成長為中國領先的女童全品類品牌。從低調耕耘到璀璨閃耀,從專注線上到轉型線下,從單一業務形態到全產業鏈布局,大眾眼里現在所看到的一切,都是笛莎八年間砥礪前行、腳踏實地的智慧產出。
從李定那里,我們也了解到,笛莎內部的發展規劃一直是有條不紊地按照三年滾動計劃的制定而系統展開的。
“從2010年到2012年,主要是笛莎1.0階段,在這個時期內,笛莎從純粹的電商公司開始慢慢興起,經過三年時間的打造與布局逐步發展成為女童行業領導品牌,此階段的最大特征還是在于公司內部更為專注純粹的電子商務渠道;從2013年到2015年進階到笛莎2.0,與1.0不同的是,此時笛莎開始著手嘗試一些線下工作準備,同時也在慢慢摸索線下布局,向實體門店轉型的野心初顯;2016年至今是笛莎正在處于轉型進行時的關鍵 3.0,從單純線上品牌演變成為新零售品牌,線下門店數量與日俱增,產業系統體系逐漸成型,大刀闊斧的戰略布局,正引領新一輪行業風潮。”
當然,提起轉型、提起變化、提起笛莎的新向啟航,“新零售”還是成為繞也繞不過的第一關鍵詞。自2016年10月13日,馬云在杭州云棲大會開幕式上提出新零售這一概念,新零售三個字似乎如一夜春風吹遍了華夏大地,帶給零售業新的姿態與新的力量,不管是對于電商行業還是對于傳統零售業,新零售都以一股超乎尋常的活力以及勢能優勢震撼著業界四方。
而李定本身對于新零售的理解,也是“別有一番滋味在心頭”。在他看來,所謂新零售,其實就是以消費者為核心,通過數據形式來打通整個消費者的需求層面。在過去的商業環境影響下,線上與線下是相對獨立甚至可以說是沖突的兩個形態,但在新零售時代,線上線下是相互融合、相互促進、共同成長的過程,它們之間的邏輯是打通且聯結的,這一點至關重要。
而且進一步而言,從商業本質來看,過去的生意大多以品牌商為核心,品牌商做了什么衣服、什么款式,市場自然而然就去售賣什么。新零售階段刺激下這一核心話語權早已轉到了消費者的手中,市場層面更多是以消費者為核心,基于消費者需求進行業務設置,預測并牽動整個供應鏈背后的生意發展。笛莎深諳此道,也早將這一原則應用到企業實際運行中去。

作為笛莎代言人的吳尊也是積極的參與到此次捐贈儀式中來,第一時間了解到活動背后的美好意圖后便迅速與笛莎達成共識,而且其女兒neinei作為特邀嘉賓,在笛莎暖心“衣舊”公益活動啟動儀式前就第一個捐贈了自己的公主裙。
面對活動現場眾多消費者的踴躍捐贈與積極參與,李定也激動地表示,這種聯合公益組織,進行品牌發聲,結合明星公益,打造高品質的線下活動,會越來越多的出現在大家視野中,笛莎作為公益領頭羊,也會一直一直將公益之心踐行到底。
當前,我國童裝市場已進入快速成長期,童裝市場的需求也一直在穩步增加,尤其是二胎政策開放以來,中國新生嬰兒數量增長率顯著提高,這也給童裝市場帶來更具潛力的市場空間。但與此同時,消費需求的變化也導致競爭成分日趨復雜,市場競爭壓力加速了童裝市場的深度細分,也收窄了單個品牌的市場空間。在這樣的行業大背景下,童裝企業必須要創新思維來迎接挑戰,深挖內功。
站在時代的機遇風口,笛莎堅持專注的匠心,通過過硬的女童產品質量保證,線上百萬粉絲擁護,智能化的大數據客戶系統的支撐,精美的店鋪形象展示,以及細致的開店服務指導,致力于打造女童全品類集合店,滿足消費者一站式購物流程,極致詮釋品牌追求。
據悉,目前笛莎門店數量已經達到80家,且全部為百分百直營,沒有外部加盟商。當問及為何不選擇外部加盟商進駐笛莎門店時,李定的回答異常堅定。“幾年前眾多知名傳統服飾品牌的開店狂潮還歷歷在目,但隨著風潮散去難以統一,品牌對大量加盟商失去控制,店鋪運營與管理不能得到良好的延續,紛紛面臨關店的窘迫境遇。笛莎就是為了避免這種惡性循環,時刻以傳統品牌的前車之鑒警示自己,致力于打造屬于自身的特色新零售模式。通過商品來運營人,實現線上線下商品通、會員通、服務通等全方位打通,總歸一句話:一切以用戶為中心。”


當企業本身發展到一定程度,適時、適度、適量的多元化產業互補大有裨益。童裝市場更是如此,伴隨著細分市場競爭加劇,品牌也會更加趨于差異化,此時向童裝的周邊產品進行更多整合,例如早教培訓、休閑購物、游戲娛樂、動漫影片等與兒童密切相關的產業鏈整合升級與品牌協同,會大大加劇童裝產業的快速發展。
笛莎在這方面也是早有預見,李定強調,笛莎的目標是建立兒童全產業鏈,目前在供應鏈整合、渠道擴張和多品牌運作方面正在緊鑼密鼓的轉型升級中。產業鏈上游是笛莎的動畫公司,每兩個星期會在騰訊動漫上以連載的形式更新漫畫;中游是經營主體的服裝品類;下游為公主學院,專注3-10歲女童精英教育,致力幸福女孩培養,提升孩子的自信心、表現力,培養孩子的獨立性、耐挫性、問題解決能力及良好的社會性。
目前笛莎旗下的各大產業鏈條仍處于初期成型階段,各個板塊之間相對獨立,但隨著市場活動的深入展開,各大產業鏈條間也會產生更加多樣、更加好玩、更加新穎的碰撞火花,我們期待看到笛莎驚艷全場的下一步大動作。但在擴張整合的同時也要格外謹慎,切勿盲目跨產業多元化。過于寬泛的多元化操作是企業發展的致命災難,“賠了夫人又折兵”是任何一家品牌、任何一家企業都不愿看到的結果。
轉眼間2017年很快接近尾聲,這也是笛莎第三個三年計劃的關鍵一環,放眼望去,整個笛莎內部也在按部就班的根據既定目標大闊步的向前走,門店數量也有望在2018年到來之前率先突破100家。同時,關于新零售,李定也認為,隨著中國消費市場正在形成新場景、新生活方式以及新設計美學的全面重構,未來可能越來越少的人會去提及新零售,它已經逐漸成為各大企業標配的普通渠道,變成企業發展的常態選擇。退一萬步而言,笛莎扎根新零售本來也并非因為它是當下的流行與熱點,而是切切實實根據自身業務發展需要來進行的初心選擇。
在當前這樣一個時間碎片化、空間垂直化、人群精眾化的營銷時代,激烈的市場競爭、多層次的消費能力、愈發多元的消費觀念會產生不同的細分化市場,企業只有不斷提供具有市場競爭力的產品,才能滿足不同消費者的需求。因此,童裝產品細分化是行業發展的必然趨勢,市場也將整體進入一個消費細分化的時代,沉浮之間,笛莎在洞察中實踐、在陣痛中前行、在沉浮中創造價值。