從組織行為學(xué)的自然與社會屬性看川茶企業(yè)國際化發(fā)展進(jìn)程中的“可利用”因素

張玲婧

（成都信息工程大學(xué)，四川成都 610225）

組織行為學(xué)是一門研究工作組織中人的心理狀況、行為表現(xiàn)和發(fā)展規(guī)律的應(yīng)用性科學(xué)，旨在提高管理人員在預(yù)測和引導(dǎo)，調(diào)整人的行為的能力。然而，組織行為學(xué)有別于其它心理學(xué)領(lǐng)域的學(xué)科，屬于應(yīng)用類科學(xué)，在結(jié)合相關(guān)原理的前提下，系統(tǒng)化的分析和詮釋整個組織中具體人的心理規(guī)律和行為規(guī)律等等。對于組織行為學(xué)開展的直接目的來說，其旨在密切聯(lián)系整個組織管理體系內(nèi)實際狀況，切實有效的提高整個組織的管理能力、優(yōu)化組織運行效率。

1 組織行為學(xué)的自然與社會屬性認(rèn)知

組織行為學(xué)具有“雙重屬性”，其一是自然屬性，主要指組織內(nèi)人的心理狀況和行為的一般規(guī)律性。其二是社會屬性，反映組織內(nèi)人的心理狀況和行為的特殊規(guī)律性?？陀^的看，這兩重屬性的出現(xiàn)，背后所詮釋和反映的是人的“雙重屬性”。組織行為學(xué)研究的是整個組織中人的行為狀況和心理狀況，因此，在當(dāng)前整個時代背景下，其應(yīng)用價值進(jìn)一步突顯。對于當(dāng)前企業(yè)參與社會競爭的實際狀況來說，人的價值日益重要。結(jié)合當(dāng)前川茶企業(yè)的國際化發(fā)展訴求看，需要融入的因素是多元化的，除了系統(tǒng)化研究川茶企業(yè)的組織管理運行規(guī)律，從組織行為學(xué)的自然屬性和社會屬性兩個具體視角出發(fā)，將為我們有效探究應(yīng)用到當(dāng)前各種行為的具體因素。

2 川茶企業(yè)發(fā)展的時代背景

事實上，四川是世界上最早發(fā)現(xiàn)茶葉、使用茶葉的地區(qū)，這里也是茶葉生產(chǎn)的天然場所。然而在近現(xiàn)代四川的茶葉產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢未能被繼續(xù)認(rèn)可和發(fā)揮，其發(fā)展困難重重。尤其是缺乏龍頭茶葉企業(yè)，整體品牌知名度和影響力不夠等等各種因素，都使得四川茶葉困難重重。在當(dāng)前整個茶葉產(chǎn)業(yè)市場經(jīng)濟日益成熟，加上當(dāng)今注重健康、養(yǎng)生的時代背景下，經(jīng)過所有四川人的一致努力，如今川茶正在以清晰的發(fā)展思路，邁向明確的發(fā)展方向。而川茶產(chǎn)業(yè)也成為整個四川地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的全新動力和發(fā)展引擎。

四川不僅有好茶，而且是茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地，其理性應(yīng)當(dāng)為整個地區(qū)經(jīng)濟專業(yè)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供動力。而對于當(dāng)前整個川茶產(chǎn)業(yè)所面臨的環(huán)境來說，其已經(jīng)不再是簡單的國內(nèi)市場經(jīng)營，尤其是在世界茶葉產(chǎn)業(yè)體系形成背景下，如何引導(dǎo)川茶在優(yōu)化品質(zhì)的同時，將川茶推向世界發(fā)展進(jìn)程，這實際上就是各個川茶企業(yè)所要突出考慮的重要問題。

以當(dāng)前川茶集團的“天府龍芽”品牌為例，其通過舉辦一系列活動，從而推動整個四川地區(qū)的茶葉產(chǎn)品走向世界。當(dāng)然，結(jié)合當(dāng)前世界茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體形勢看，如果想要真正實現(xiàn)川茶的國際化發(fā)展，其中需要充分融入多種要素，而企業(yè)自身的品牌建設(shè)，更多只是其重要影響因素之一。當(dāng)然，川茶企業(yè)當(dāng)前的迅猛發(fā)展，其背后實際上也有本地區(qū)政府部門推動的力量。

3 川茶企業(yè)國際化進(jìn)程中面臨的各種挑戰(zhàn)

通過對當(dāng)前整個茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面臨的具體形勢進(jìn)行綜合分析，我們看到，茶葉如今已經(jīng)發(fā)展成為一種世界性飲品元素，而國際化將是其必然發(fā)展趨勢。對于川茶企業(yè)來說，其在參與國際化發(fā)展進(jìn)程中，仍然面臨諸多問題和不足，比如缺乏具有足夠競爭力的茶葉產(chǎn)品品牌，缺乏極具實力的茶葉企業(yè)，其參與國際化經(jīng)營的經(jīng)驗相對短缺等等，這都是川茶企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的重要挑戰(zhàn)。具體而言，其表現(xiàn)為：

首先，多數(shù)茶葉企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模相對較小，除了川茶集團外，大多是以中小茶葉企業(yè)為主。無論是其具體的經(jīng)營理念，還是對現(xiàn)代企業(yè)制度和國際化發(fā)展等諸多認(rèn)知都不成熟。因此，其一旦參與到整個國際化發(fā)展進(jìn)程中，那么其將很難實現(xiàn)理想發(fā)展。

其次，對于多數(shù)川茶企業(yè)來說，其在具體參與國際化發(fā)展時，更是都只是將自身的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)機制融入外國市場之中。但是，這就很容易使得市場與生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間存在較大脫節(jié)。但是與其他產(chǎn)品所不同的是，茶葉對其產(chǎn)品的原產(chǎn)地有著極高的要求。

最后，多數(shù)川茶企業(yè)在參與國際化發(fā)展進(jìn)程中，其缺乏諸多理念內(nèi)涵，如產(chǎn)業(yè)整合意識，未能形成有知名度的茶葉品牌，加上多數(shù)川茶企業(yè)之間缺乏高效的合作意識，這就加大了川茶企業(yè)參與國際化發(fā)展的風(fēng)險與壓力，同時其事實上也很難真正有效融入到目的市場之中。當(dāng)然，在川茶企業(yè)參與國際化發(fā)展時，必須充分注重對自身風(fēng)險的有效防范和把控。

4 基于組織行為學(xué)角度看川茶企業(yè)國際化發(fā)展中的可利用因素

對于當(dāng)前川茶企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展與全面優(yōu)化來說，其面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)一步突出，尤其是人才流失、企業(yè)凝聚力不強，員工創(chuàng)造積極性相對較弱等等諸多問題，正在成為制約川茶企業(yè)全面發(fā)展的關(guān)鍵因素。所以，從組織行為學(xué)的具體研究角度，探究到能夠被應(yīng)用于川茶企業(yè)國際化發(fā)展的具體因素，至關(guān)重要。

發(fā)揮獨特的茶文化優(yōu)勢，構(gòu)建合乎道德、回應(yīng)顧客的組織文化體系。文化，尤其是成熟而體系化的茶文化，不僅詮釋的是社會大眾自身的價值認(rèn)同，其同時也向我們表達(dá)了一種良好的人文心態(tài)。對于當(dāng)前我們所開展的各項活動來說，茶文化的影響力不僅僅是帶來了發(fā)展上的因素，更重要的是其為社會大眾具體了解我國傳統(tǒng)文化，系統(tǒng)化構(gòu)建全新文化機制認(rèn)識，提供了全新思路。

客觀地看，對于當(dāng)前社會大眾的關(guān)注度看，茶文化的內(nèi)涵和科學(xué)理念能夠成為影響人們行為和心理的整體規(guī)律。同時從另一個視角看，如果能夠發(fā)揮茶文化體系內(nèi)的諸多優(yōu)勢精神理念和藝術(shù)元素，其將為企業(yè)形成良好的企業(yè)文化體系，提供完美內(nèi)涵。事實上，對于川茶企業(yè)來說，如果其想要更好滿足和適應(yīng)國際化發(fā)展的整體訴求，就必須注重組織文化建設(shè)。所以，講好“茶文化好故事”，將為川茶國際化發(fā)展注入“全新力量”。

注重挖掘川茶企業(yè)自身經(jīng)營過程中的獨特優(yōu)勢，通過適當(dāng)改造，從而使得這些資源能夠轉(zhuǎn)化為該企業(yè)的國際化優(yōu)勢。從組織行為學(xué)角度看，在整個川茶企業(yè)所面對消費群體的心理規(guī)律和行為中，其既有追逐飲茶健康養(yǎng)生的一般消費規(guī)律，但同時也有著自身的特殊性訴求，而這就需要突出展現(xiàn)川茶中所具有的獨特內(nèi)容，通過系統(tǒng)化整合自身茶葉產(chǎn)品的產(chǎn)地優(yōu)勢，從而滿足消費群體的特殊性消費訴求。比如川茶有著自身獨特的口感，以及相應(yīng)的文化故事背景，這些都是當(dāng)前可以被系統(tǒng)化應(yīng)用與川茶企業(yè)的國際化發(fā)展之中。

事實上，當(dāng)前整個時代發(fā)展進(jìn)程中，茶葉產(chǎn)業(yè)中，無論是國內(nèi)市場，還是國際市場，都需是消費者占據(jù)絕對話語權(quán)。而消費者自身的消費心理，恰恰是當(dāng)前川茶企業(yè)在參與國際化發(fā)展中，所必須具體考慮的內(nèi)容，消費者自身選購茶葉產(chǎn)品的行為和心理，都對川茶企業(yè)的具體經(jīng)營有著重要影響。因此，對于當(dāng)前川茶企業(yè)具體參與國際化發(fā)展時，一方面要嚴(yán)格按照國際市場中關(guān)于茶葉產(chǎn)品的多種法律規(guī)范要求，嚴(yán)格把控川茶的產(chǎn)品品質(zhì)。而另一方面也要注重做好包裝設(shè)計，并且將其與具體的品牌化結(jié)合，從而滿足國際市場消費者的消費心理。

5 結(jié)語

川茶是世界上發(fā)現(xiàn)最早、應(yīng)用最成熟的茶葉，其在當(dāng)前茶葉產(chǎn)業(yè)成熟發(fā)展的時代背景下，迎來了全新發(fā)展機遇期，無論是其具體的科技含量，還是其中所包含的多種要素等等，都在融入時代背景的重要前提下，實現(xiàn)了全面發(fā)展。當(dāng)前，凝聚力不強，創(chuàng)新性不足，經(jīng)營能力遇到瓶頸等相應(yīng)問題，成為影響川茶企業(yè)國際化發(fā)展的“絆腳石”。因此，川茶企業(yè)在整體國際化發(fā)展進(jìn)程中，有效應(yīng)用組織行為學(xué)的“雙重屬性”，可以助力其有效參與其國際化發(fā)展進(jìn)程。

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