基于云計算和大數據的茶葉電子商務物流模式研究

侯 琦

（浙江工業職業技術學院，浙江紹興 312000）

隨著信息技術的飛速發展，電子商務不斷成熟，互聯網購物已經完全融入到人們的生活中，互聯網購物比較重要的環節是買家和賣家在線上進行溝通，然后完成線上的交易，然后通過線下的物流運輸將商品運輸到買家手中，只有商品到達買家手中，整個交易才算完成，所以，物流運輸對于電子商務非常重要，直接決定這電子商務交易時間的長短和是否具有很高的效率。

1 數據在電子商務茶葉物流配送中的應用價值

1.1 推動電子商務茶葉物流配送中的信息對接

電子商務快速發展的現在，淘寶、京東等和現實中萬達有著相同作用的商務平臺崛起，這給電子商務很大的支持，有很多企業以及個人都在這樣的平臺上進行交易，比較大的企業也會根據自己的需求來構建屬于自己的電子商務網站，促進企業不斷發展。但是無論茶葉電子商務采用哪種方式，都會產生大量的數據，這些數據從各個環節產生而來，其中包含著巨大的、有用的信息，需要對這些數據進行收集處理，篩選出來有用的信息，但是如果還是使用以前的方法來處理海量數據，那就會非常影響效率，讓茶葉物流的效率變低。如果利用大數據對產生的信息進行對接，那么這些信息就不會被遺漏。具體來說，就是在茶葉配送過程中，各個環節產生的數據進行收集然后交給數據中心進行處理，數據中心具有處理海量數據的能力，可以有效地使這些信息轉化為對茶葉物流有價值的信息。

1.2 增強物流配送數據價值

茶葉的物流配送過程中，各個環節都會產生海量的數據，在以往的配送模式中，這些數據不能得到有效的利用，造成信息浪費，嚴重阻礙了茶葉銷量的發展，因為這些數據都是不隨機的，比較雜亂無規則，想要有效利用就需要將這些數據轉化為結構化的數據。在物流配送過程中實現數據的轉化難度比較大，工作量也比較大，數據也會產生滯后性，不能夠及時了解配送工作的進度，因此，常常會出現數據不準確的情況。所以非常有必要構建專門的數據中心，在配送過程中產生的數據全部交給數據中心來處理，可以實現對數據的最大化利用，數據不會被浪費掉，增強物流配送的數據價值。

2 電子商務環境下茶葉物流配現狀解析

2.1 基礎設施方面問題

茶葉是一種特殊的商品，保險要求非常高，運輸茶葉的設備都是要經過特殊處理的，要有專門運輸茶葉的設備來運輸。但是，從目前的情況來看，專門的運輸設備比較缺乏，運輸的技術也是最原始的方式，而且現在的冷凍技術發展比較慢，能在運輸途中進行冷凍的車輛比較少，茶葉在物流配送過程中不能得到有效的保護，茶葉的新鮮感也就不能得到保證。茶葉倉庫存儲條件也比較差，茶葉大多數適合其他商品一樣放在倉庫中，但是，茶葉和其他商品不同，茶葉需要有專門的倉庫，例如冷藏倉庫等，這些倉庫都比較匱乏，茶葉的存儲保險得不到保證，使得茶葉的價值也隨之降低。

2.2 物流信息化、網絡化基礎薄弱

傳統的物流方式是人力運輸，但是隨著互聯網的普及，電子商務的發展，線上交易的數量越來越多，需要配送的商品數量也是急速增長，在這種情況下，傳統的配送方式顯然不能滿足現在社會的需求，配送效率低下、質量差的問題越來越明顯，物流行業不能快速發展，就會制約電子商務行業的發展。電子商務交易過程中，大部分的流程都是可以在線上完成的，包括買家和賣家進行交流，買家對商品的相關信息進行了解，付款等，這些線上都可以實現，但是商品是事物，以目前的科技水平還不能通過網絡傳遞給買家，所以線下的物流配送就是必不可少的一步，物流配送是交易的最后一步，商品到買家手里交易才算完成，因此，物流的重要性是不言而喻的。在新的物流配送模式中，許多操作都被計算機所取代，在大型中轉站，以前都是靠人力將所有的商品進行地區分類，這樣的工作量巨大，而且效率較低，容易出錯，科技的發展已經允許只要有技術人員坐在監控室內監控機器人就能完成所有的分類工作，只要程序不出現問題，機器人就可以一直高效地干下去，極大地提高了物流配送的效率和精度。但是擁有高科技的中轉站畢竟是少數，大部分還是要靠人力來完成，茶葉物流配送要求比較高，物流技術還需要提高。在一些偏遠的山區或者網絡不發達的農村，會出現網絡斷層的現象，物流配送的質量低下。

3 大數據的電子商務茶葉物流配送模式

3.1 物流超市模式

物流超市借鑒了量販理念和超市經營模式相結合，指的就是尋找物流服務商就像是在逛超市一樣。在物流超市里，各種各樣的物流服務商都有，公路運輸、鐵路運輸、空運、海運、快遞、冷藏運輸、大件運輸、危險品運輸等等。在物流超市里還可以了解物流詳情，貨運價格和貨運報價。貨比三家，這是物流超市的基本原則，眾多的物流服務商，能滿足貨主不斷增加的個性化需求和多元化需求。在這過程中，大數據技術起著非常大的作用，物流超市能對所有的物流信息進行整合、高效處理、統計、分析。比如說，可以根據消費者的瀏覽記錄以及在每個物流信息上停留的時間，對其作出分析，了解消費者的需求，消費的側重點在哪，分析消費者的心理價位等。在物流超市中，傳統的企業對配送商品單獨運作的方式也被放棄，取而代之的是運用大數據技術來獲取物流企業的名稱、車隊情況等眾多信息，再根據實際的路況規劃處最省時、最方便的配送路線。于是乎，物流配送就沒有了過多的限制，可以跨區域、跨業務進行合作，最大程度的保證用戶的需求得到滿足。物流企業可以將自己的信息加入到多家物流超市中去，只要將自己企業的優勢、長處以及一些基本信息“擺”在貨架上，就會有消費者來光顧，這樣節省了雙方的時間，降低了物流的成本。物流企業加入物流超市后，就不需要在尋找客戶的過程中產生開銷，這樣就降低了成本，這樣也就提高了盈利。在配送過程中，除了核心業務，其余的可以外包給物流客戶處理，由他們來進行訂單的處理、商品的準備等工作，物流工作只負責運輸，這樣一來，物流公司就能進一步降低成本。所以在電子商務茶葉的運輸過程中，物流超市是一個非常好的選擇，因為可以有效降低物流成本，還能夠達到“貨比三家”的效果。

3.2 茶葉銷售與茶葉物流配送一體化模式

在電子商務快速發展的背景下，物流行業的發展跟不上電子商務的發展，導致物流配送難以與網絡銷售水平相適應，使得很多消費者在線上進行購物之后需要等很長的時間才能等來自己購買的商品，也因為這個原因，在一定程度上物流已經成為消費者購物體驗下降的主要原因。針對這個問題，利用大數據技術，可以實現茶葉銷售和物流配送一體化，這對于茶葉的銷售有非常重要的價值。茶葉銷售和配送一體化就是茶葉賣家和物流企業簽訂合同，所有的茶葉都由該家物流企業進行運輸，賣家選擇物流企業也要謹慎選擇，要選擇口碑比較好的、運送速度快而且質量高的，這樣對雙方都有好處，物流企業方面，可以得到穩定的物流訂單，賣家方面，不用每次產生訂單都聯系一次物流公司，提高了工作效率，消除了茶葉商務發展的瓶頸，產品銷售和物流一體化已經有非常多的商家在使用，這對于大數據的電子商務配送行業有著借鑒作用。

4 結束語

總而言之，物流配送是電子商務的關鍵一環，物流配送必須要得到快速的發展，否則會嚴重制約電子商務的發展，電子商務環境下茶葉的配送有更高的要求，因為茶葉的特殊性，為保證顧客拿到茶葉后茶葉依舊新鮮，還有原來的口感，運輸過程中要保證溫度和濕度的穩定，在存儲設備和運輸設備方面需要加大研究力度，盡量滿足運輸茶葉的各項要求。物流配送還要融入大數據和互聯網+，提高配送管理的信息化，為了應對電商時代消費者全球化的趨勢，不僅要研究運輸技術，在包裝、配送技術、服務方面都需要我們繼續進行探索。

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[3]李耀華.電子商務環境下茶葉物流配送模式的探究[J].福建茶葉,2016,38(03):66-67.