大數據時代下茶企營銷績效評價研究

董 媛，閻 棟

（陜西財經職業(yè)技術學院，陜西咸陽 712000）

1 大數據時代下茶企營銷所具有的優(yōu)勢

1.1 與消費者聯系更為緊密

傳統(tǒng)的茶企營銷一般都要通過中間的渠道商才能把茶產品賣給消費者[1]。這樣的營銷有很大的弊端，茶企與渠道商接觸，而不能和消費者直接接觸，就會不能及時了解消費者的需求，生產出消費者正需要的茶產品，從而間接影響到銷量；并且中間的渠道商為了謀得利益就一定會選擇大量的囤貨，就會導致茶企的銷售資金無法及時回流，從而對茶企營銷績效產生不好的影響。

大數據時代的迅速發(fā)展，茶企營銷方式出現了可以直接和消費者聯系的互聯網營銷，互聯網營銷的便捷之處[2]在于，無論你的茶產品生產地在哪個偏遠的地區(qū)，都可以通過電商的方式直接售賣給消費者，免去了中間的渠道商賺取差價的弊端，而且還能通過“淘寶”“天貓”等網絡銷售平臺及時看到消費者對商品的滿意度，及時的了解消費者出現的新的需求，生產出消費者所需要的商品，從而提高銷量，促進茶企的營銷績效。

1.2 可供選擇的策略多樣化

傳統(tǒng)的營銷策略比較單一，茶企一般只能通過廣播，電視等一些平臺的廣告進行宣傳，宣傳范圍不夠廣泛，渠道不夠豐富，且成本高，間接拉低了茶企營銷的績效。而互聯網的營銷模式下，茶企可采用的營銷策略變得多樣。在一般的廣播電視媒體進行宣傳的基礎上，還能通過在網絡銷售平臺的店鋪里，拍攝圖片，展示茶原本的成色；錄制視頻，穿插茶文化思想進入其中，利用茶文化來對自己的茶產品進行宣傳，提高了茶產品營銷績效。

1.3 競爭壓力減小

傳統(tǒng)營銷模式下，茶企在營銷時[3]，競爭壓力巨大，因為市場比較小。而采取了互聯網營銷之后，市場的潛力無窮無盡，所以就在一定程度上，減弱了茶企營銷績效的競爭壓力，而且網絡銷售平臺里，有各種茶產品的圖片，方便消費者進行細節(jié)之處的對比，凸顯出每家茶企自身的固有特色。這在一定程度上，也減弱了茶企營銷績效的競爭壓力。

2 大數據時代下茶企營銷存在的問題

2.1 消費者二次購買的難度加大

傳統(tǒng)的營銷模式下，茶企只要確保品質，中間的渠道商就會一直從你這里買茶產品，不用考慮到消費者的二次購買問題。但是互聯網營銷不一樣，互聯網模式下，茶企會直接與消費者在網絡營銷平臺上聯系，宣傳、品質、或者服務不到位，消費者在心里就會將這家企業(yè)列入黑名單，而且由于消費者眾多，那么企業(yè)就無法對這些消費者進行有效的管理，就會流失大量的客戶，從而對茶企營銷績效產生不利的影響。

2.2 營銷策略進行創(chuàng)新的難度加大

更多的互聯網茶企營銷方式告訴我們，現階段的茶企互聯網營銷方式幾乎都是一家一家的復制粘貼，難以發(fā)揮出自己的特色。而且如果今年喜愛這種茶產品或者營銷方式，但是你卻要去創(chuàng)新出一種新的產品和營銷方式，在真正的品牌效應發(fā)揮作用之前，廣大互聯網消費者是很難去接受的，因為一般的互聯網消費者都會在網絡銷售平臺上關注這家企業(yè)的評分和商品的銷量。

2.3 茶企對市場需求的控制減弱

傳統(tǒng)的茶企業(yè)營銷模式下，茶企在進行營銷宣傳時，可以通過控制廣告的播放時間和播放次數而采取“強迫性”手段加深消費者對產品的了解。但是在互聯網營銷的模式下，卻是很難控制的，因為大數據時代下，消費者對一件商品的了解程度的主動權是掌握在自己手里的。這樣就加大了茶企控制消費者對茶產品的了解的難度。

3 改進茶企營銷績效的策略

大數據時代飛速到來，任何事物都應該順應時代潮流，茶企也不例外。對于這些茶企來說，如何讓自己的品牌和自身的產品在市場競爭中脫穎而出是一件至關重要的事情，每個企業(yè)都在想辦法提高自身的綜合競爭力，希望能夠在最少的成本下，利用最少的資源，采取最高的效率來提高自身利用資源的效率和能力。

3.1 制定合理方案

茶企的管理者在大數據時代下進行營銷時，要擁有超高的洞察力，管理者應該學會利用各種現有的數據進行分析，調整公司的戰(zhàn)略布局，順應大數據時代的發(fā)展潮流，為公司制定具有遠瞻性的發(fā)展方案，摒棄以往落后的發(fā)展方案，緊跟時代的發(fā)展趨勢，才能在營銷時提高銷量，提升績效。

3.2 調整經營模式

茶企在大數據時代下進行營銷時，還要調整公司的經營模式，可以通過大數據創(chuàng)造出一種新的可以產生收入的模式。茶企可以通過各種各樣的途徑利用數據信息來賺錢，采取一定的方式，將數據信息賣給需要的投資商和客戶，從中謀取利益，以此來帶來新的收入，與此同時，企業(yè)要提高所提供的數據的質量，確保消費者能夠從里面獲得利益，保證下一次交易的進行。

3.3 改善人才結構

茶企在大數據時代下進行營銷時，還要改善人才的招聘和管理方式。大數據的豐富的資源信息可以幫助留住優(yōu)秀的員工，還能幫忙讓企業(yè)確定最佳的人才招聘方案和渠道，從萬千個應聘者中選擇最合適的人員。還能為企業(yè)提供現有員工的一些數據，比如說考勤記錄，曠工記錄，生產力和創(chuàng)造效益的能力。企業(yè)應該充分利用好這些資源數據，通過這些數據改善自己人才招聘和管理的方式，確定出最佳的管理人才的方案，充分利用好人才資源來提高企業(yè)營銷的績效。

3.4 改善內部協作能力

茶企業(yè)在大數據時代下進行營銷時，更要改善自己的業(yè)務運作能力，茶企要好好利用大數據帶來的資源，比如生產數據，企業(yè)員工的個人發(fā)展能力，業(yè)務運行的過程等，優(yōu)化生產線的運行流程，提高資源配置的能力，逐步提高自身的生產效率。更要努力的提高自己的生產技術水平，從而提高營銷時的銷量，提升大數據時代下茶企營銷的績效。

3.5 掌握行業(yè)動向

茶業(yè)在大數據時代下進行營銷時，要能夠識別行業(yè)趨勢，大數據的情況下，信息的了解變得很容易，企業(yè)應該善于運用這些數據信息，知道當前階段哪種茶葉更好賣，哪種茶更被人們所喜愛，無時無刻地去監(jiān)督市場的動向，并且要能根據這些動向，預測未來的發(fā)展趨勢，這樣才能在市場風向轉變時不至于驚慌失措，而能夠及時的采取最優(yōu)方案來加以應對。

3.6 充分利用互聯網

茶企在大數據時代下進行營銷時，充分運用在互聯網大會上馬云提出的“O2O+物流”的銷售形態(tài)，將營銷的注重點放在對茶葉制品本身質量的提高上，以質量取勝，用質量來吸引更多的消費者，從而提高銷量，增加績效。

3.7 運用多種營銷方式

茶企在大數據時代下進行營銷時，要將線上營銷與線下營銷相結合。首先要處理好線下與中間的渠道商之間的關系，還可以在線下舉行答疑活動，或者品茶活動；然后在線上進行營銷宣傳時要將茶文化的特有優(yōu)勢發(fā)揮出來，運用茶文化的內涵，發(fā)揮文化軟實力的作用，加深人們對茶企品牌的了解，從而從線上和線下兩個方面激發(fā)加大人們的購買欲，提高銷量，促進茶企營銷績效的提升。

3.8 提高產品審美

茶企在大數據時代下進行營銷時,要提高包裝的美觀性，還可以在包裝上增加二維碼，以便消費者通過微信掃一掃就可以直接進入到網絡銷售平臺中的茶企營銷中心去，在店鋪首頁設置優(yōu)惠券等各種促銷活動，捉住消費者貪便宜的消費心理，以此來增加購買率，提高茶產品的銷量，增加營銷績效。

3.9 加快物流速度

另外茶企在大數據時代下進行營銷時，還可以提供便捷快速的配送方式，與大數據時代下，人們普遍追求快的心理相適應，這樣也有利于提高績效。

4 結束語

總之，大數據時代下，科學技術迅速發(fā)展，萬事萬物都在積極主動地變化著，茶企業(yè)如果能夠合理的利用好大數據，選取有洞察力的領導者，積極的調整企業(yè)的生產模式，積極的改善自己的業(yè)務運作能力，選取優(yōu)秀的具有實干精神的人才，努力識別好大數據下的行業(yè)發(fā)展趨勢，將線上營銷與線下營銷相結合，加大促銷手段，在營銷時捉住消費者心理，那么，茶企業(yè)必然能夠一步一步的提高自己的資源配置的能力，提高自己的綜合競爭實力，從而為茶企業(yè)帶來更高的營銷績效。

[1]張杰梅，李麗柯.試論大數據時代企業(yè)的營銷模式.黨政干部學刊，2014,(11).

[2]王其和.大數據背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略再分析與營銷策略新內涵.統(tǒng)計與決策，2014,(24).

[3]馮燕芳.大數據時代企業(yè)營銷效率提高的著力點以及策略.管理縱橫，2015,(11).