信息化部門不應是單打獨斗的部門
——專訪山東大學副校長張永兵

文/本刊記者 傅宇凡

2017年，山東大學組織了有史以來規格最高的信息化規劃編制工作——山東大學“十三五”信息化規劃由學校黨委書記親自掛帥，學校學科建設與發展規劃部牽頭，信息化辦公室配合，聘請了專家咨詢委員會，經過十幾輪討論修改，三次校長辦公會議討論，最后黨委常委會研究通過。分管山東大學信息化工作的張永兵副校長，在接受本刊采訪時，特別提到了此次“十三五”信息化規劃編制過程，他強調：“高校的信息化部門一定要意識到，他并不是單打獨斗的，因此，做規劃也一定不能僅從一個部門角度考慮，一定是一個全局性的工作。”

2017年11月，山東大學入選了一流大學建設高校名單，山東大學的發展進入新的起點。張永兵認為：“當前，要推動雙一流建設，實現高等教育的質量發展、內涵發展，應對未來的挑戰，培養適應信息社會需求的高層次人才，教育信息化承擔著重要使命，必須超前謀劃、超前部署，才能支撐世界一流大學的戰略發展。”“超前”兩個字，也是張永兵在采訪過程中提到的最多的一個詞。

信息化支撐一校三地八校園的運行

山東大學辦學歷史悠久，規模宏大，已形成一校三地（濟南、青島、威海）八個校園的辦學格局。“一校三地八校園，山東大學的地理環境決定了它需要更加依賴于信息化的手段。”張永兵認為，信息化的首要任務是為學校中心工作服務，同時，信息化本身也是教育的發展方向，對教育改革有引領作用。

他認為“信息化的戰略定位體現在三個方面：首先是引領作用；其次是保障作用，即保障大學的五大功能的實現，包括人才培養、科學研究、服務社會、文化傳承、國際交流等，都離不開信息化；第三是支撐作用。如果說教育是一座大廈，那么，信息化就是支撐大廈的一個重要支點。”

山東大學是中國目前學科門類最齊全的大學之一。我國本科生和研究生層次教育共13大學科門類，山東大學涵蓋了哲學、經濟學、法學、教育學、文學、歷史學、理學、工學、醫學、軍事學、管理學、農學等12大學科門類。

“學生選擇山東大學，很重要的原因在于這所百年名校的學科綜合性優勢，如何讓一校三地八校園的辦學空間，依然能發揮好這種綜合性的優勢，信息化有不可替代的重要作用。”張永兵介紹，去年9月剛剛啟用的青島校區，沒有歷史學專業，青島校區的學生如果要聽歷史學的講座，就可以通過參與視頻課堂，在線聆聽歷史學專業的大師在濟南校區的講座。

優質資源的共享，是山東大學信息化建設的一項重要任務。張永兵介紹，就在今年下半年進行的全國的醫學臨床專業認證中，山東大學應用信息技術拓展教育教學資源，讓評估專家組印象深刻：第一，教學課程信息化資源。擁有9門國家精品課程和39門省級精品課程，一共48門課程資源，累計點擊量突破2000萬；第二，實驗教學信息化資源。醫學臨床是一門實驗學科，該專業建立了虛擬仿真教學實驗室，利用“數字虛擬人”等技術，進行解剖學等基礎實驗教學；第三，網絡化考核體系。學生的考試實現了網絡測試，學生的學習評價方式發生了變化，從過去的結果性評價，轉變為現在的過程評價，強化了教學過程管理與教學質量控制；第四，擴展了國際化教學資源。今年引進了國際知名的麥格勞·希爾專業教學資源平臺，師生能夠通過網絡共享國際高水平醫學專業教學資源。

分管信息化工作以來，張永兵和他的信息化工作團隊格外重視信息資源建設，將之視為對山東大學“雙一流”建設最為重要的辦學支撐條件。“沒有貨（資源），再好的路（網絡）利用率也不高，這就是一種浪費。一直以來，我們既重視路的修建,也非常重視車和貨的開發與整合。信息技術與教育教學的深度融合，是山東大學信息化建設現在和未來的核心工作。”

2017年7月，山東大學新任主要領導班子履職后，立即研究啟動了山東大學教育教學資源共享的1個意見和N方案，涵蓋了一校三地八校園的教學資源、師資資源、實驗室資源、文體資源、德育美育等資源共享以及信息化支撐保障實施方案，“我們的目標是校內師生足不出戶(校)，即可共享三地八校園的優勢教育教學資源。”

CIO的著眼點在于頂層設計和統籌協調

針對CIO機制在各高校逐漸落地，張永兵認為：“信息化成功與否系于頂層設計，CIO作為學校信息化主管，需要從整體設計上進行統籌、協調與把握，需要協調全校的力量，形成合力。”“CIO首先要有認識上的超前性，才能發揮引領和統籌作用；第二要有責任感、使命感和緊迫感，信息化必須走在其他工作前面；第三，必須善于協調力量，只有這樣，校內信息化建設機制才能通暢。而要達到這樣的要求，其任務的艱巨性和挑戰性可想而知。”

山東大學在信息化工作上非常重視加強頂層設計和力量協同。張永兵說：“我對信息辦主任最常說的一句話就是，你們不是單打獨斗的部門，信息化規劃與建設是需要全校各個部門共同認可并一起推進的事業。”山東大學已經成立了由黨委書記任組長的網絡安全與信息化領導小組，《山東大學信息化十三五規劃》正在逐步落地實施。

根據規劃，山東大學在“十三五”期間將持續加大信息化建設投入，未來重點在六個方面：第一，網絡基礎設施建設；第二，網絡資源的開發與整合；第三，建設全域數據庫、網上服務大廳和校園E站；第四，教學信息化；第五，科研信息化；第六，網絡安全。

“山東大學信息化要在2020年前率先完成雙一流建設所需要的信息化支撐條件建設任務。這里所說的支撐是指在引領的基礎上的支撐，信息化必須要走在雙一流建設的前面。這也是高校信息化工作的特殊之處。”在張永兵的日程表里，留給他的時間并不是太多，“明年6月前，我們就要落實十三五信息化規劃里的一些關鍵建設任務。”

從前后兩段時間的差值可以看出（圖6a），下降最顯著的區域是太原盆地北部，下降幅度達到了1.5~3.0 DU，也就是太原城區下降幅度最大，外圍下降幅度較小，太原盆地南部幾乎沒有變化；渭南和西安下降幅度也比較明顯，兩地下降幅度基本相當，在1.0~2.0 DU之間。臨汾盆地下降幅度最小，在0.5 DU以下，甚至部分區域有上升的傾向。從2008—2017年四地的變化趨勢來看（圖6b），2008—2012年四地均有不同程度的下降趨勢，2013年以來又有所上升，渭南和西安的年SO2總量值低于太原和臨汾。2015年和2016臨汾SO2年濃度值明顯高于其他3個地區。

針對黨的十九大報告中提出“加快教育現代化”的要求，張永兵強調，沒有教育信息化就沒有教育現代化，高校要應對短期、中期及長期的挑戰，就必須在信息化工作上超前謀劃和布局，在大數據、云計算應用中有所作為。“在新時代，加快教育信息化與現代化建設，信息化工作者應有緊迫感。”

互聯網最早應用于教育和科研工作，目前已經應用到經濟、社會以及生產、流通等各個領域，而教育領域并不是目前互聯網發展與應用最全面、最發達的地方。互聯網技術并沒有在學校得到很好應用，教育教學方法與模式陳舊，信息資源整合不夠，信息孤島問題嚴重。“一個時期以來，高校信息化更多是由社會需求推動的，是被動的。大學是為黨和國家培養未來建設者和接班人的地方，沒有現代化建設的緊迫感，在信息化社會中不走在社會前面，就會有負于自己的使命。”張永兵說。

校園網安全要發動群眾力量

在張永兵看來，信息化工作中，有一項工作日漸重要，那就是網絡安全。

今年5月12日勒索病毒在全球爆發，中國多所高校也受到影響，許多實驗室數據和畢業設計被鎖。而就在11日10點前，山東大學就向校園網用戶發布了《關于防范ONION勒索軟件病毒攻擊的緊急通知》，第一時間對這起影響全球的事件做出了響應，此后，其他高校也紛紛仿效這一做法，在校內進行了安全應急響應和應對工作部署。

“網絡安全首要的是意識和責任，”張永兵認為，“發動群眾，不失為一種有效的防范策略。”

在發動群眾的網絡防御戰中，山東大學摸索出了自己的一套獨特網絡管理辦法。早在2003年，山東大學就成立了學生網管會，由黨委學工部直接指導，負責學生宿舍網絡管理和維護。網管會在服務全校師生上網、規范校園網絡管理、促進網絡文明建設等方面做出了重要的貢獻。在本科生院的支持下，信息辦聯合學工部、公安處等部門，每年開辦暑期網絡學校和多期技術培訓班，吸收一批批的學生網管員參與到校園網建設和運行管理中來，實現了學生“自我管理、自我服務，自我塑造”的目標。“學生是對網絡安全響應最迅速的群體，發揮他們的作用，我們的網絡安全工作事半功倍。”

學生滿意是第一需求

因為曾多年從事學生管理工作，張永兵對學生的需求非常敏感：“學生的需求是第一需求。”在信息化工作上，張永兵也要求信息化部門務必盡快落實學校主要領導提出的“兩不出”，即“學生辦事不出校區，教師辦事不出學院”。

張永兵說：“習近平總書記強調，網信事業要發展，必須貫徹以人民為中心的發展思想……要讓億萬人民在共享互聯網發展成果上有更多獲得感。上至一國，下至具體的一校，必須時刻圍繞人的需求進行信息化的頂層設計和建設，這是一個核心任務，師生是我們服務的核心對象。”

為推進世界一流大學建設進程，實現學校治理體系和治理能力現代化，學校黨委進一步明確了“師生是服務對象，不是管理對象”的管理理念。為了了解學生對信息化的滿意度，張永兵還要求信息化部門定期對學生進行問卷摸底調查，使得學校的信息化工作需求和服務成效得到量化體現。

當前許多高校的信息化已經走過了初級階段，正在進入提升和完善階段，山東大學也不例外。張永兵認為，這恰恰與黨的十九大報告指出的“我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”重要論斷相吻合，高校未來信息化發展應該以問題為導向，著眼于普及度和師生獲得感、滿意度，提升整體信息化服務支撐水平和能力。