智慧養老存在的問題及對策研究

胡蒙

摘要：隨著我國養老問題逐漸成為社會重點關注的問題，通過對智慧社區養老模式的興起和智慧養老產品的開發運用，探討智慧養老服務體系中存在的問題，提出了建立統一的技術標準和規范、大力扶持智慧養老產業在落后地區的發展和布局、設計方便、簡單、可操作性強的智慧養老產品等有效對策。

關鍵詞：智慧養老;智慧社區養老;養老產品

1 智慧養老

根據國家統計局發布的數據，2015年中國總人口超過13.6億，其中60周歲以上老齡人口超過2.1 億，占總人口的15.5%。我國的人口老齡化問題遠高于世界其他國家，人口老齡化的問題日益嚴重，“未富先老”的現象已經出現，養老問題已成為突出的社會問題。

智慧養老是以滿足老年人的生理和心理需求為目標，以物聯網、移動互聯、大數據、云計算等信息技術為媒介，構建養老服務綜合平臺，整合老年人、企業、政府和其他養老相關機構的信息和資源，分析老年人需求，制造養老智能化產品，輔助養老決策分析，提供規范養老服務。

2 智慧社區養老模式

在我國的養老服務體系中，社區養老是重要組成部分。隨著我國家庭結構的變化、社會竟爭激烈、生活節奏加快以及不完善的機構養老，越來越多的老年人選擇社區養老。智慧社區養老模式的核心理念是立足于服務老年人，通過運用互聯網技術，以云計算數據中心為平臺，以社區為依托，通過物聯網、移動互聯網、云計算、人數據、傳感器、廣電網等技術把老年人、社區、企業和政府機構的資源整合到數據中心，采集老年人信息、分析老年人需求、提供老年人服務、監督服務質量、匯集服務反饋，形成線上線下互動的、專業化的衣食住行、醫療、保健、康復、社交等方面的數字化服務。

智能社區養老服務系統、平臺、產品等方面研究成果豐碩。例如：社區智能養老服務系統利用家庭接人網關將環境、護理監控信息和人體監測信息匯總到社區服務中心，同時提供了這此信息的實時查詢;智慧社區養老體系架構分為物理中端層、網絡層、數據處理層和應用層，物理層終端設備將采集的信息通過網絡傳送到社區信息管理平臺，利用數據挖掘和智能算法對用戶需求信息進行分析和處理，并根據結果提供養老服務;智能化社區居家養老服務平臺通過“一鍵式”緊急呼叫服務和緊急救援系統來保證老年人社區居家養老安全。

3 智慧養老產品

3.1 智慧養老平臺開發

近年來，智慧養老平臺及系統領域的研究和開發主要有：使用PhoneGap移動開發平臺開發了基于移動醫療的老年人健康管理的系統;“智能老午公寓信息化系統”采用RFID，云計算、移動計算、面部自動識別等多項技術，使住戶體驗到智能的養老服務;“老友幫”，為老年人提供個交流與分享的平臺，使老年人們“老有所為”、“老有所樂”，有助于解決我國即將出現的人力資源短缺的問題。

3.2 智能家居產品

為了讓老年人或病人保持獨立性，可穿戴設備是智能家居重要組成部分，可穿戴設備具有攜帶便力、感應靈敏、交互性好的特點。例如老年人智能手表，采用CPS、A-Cps/LBs，輔以wifi、多模式定位系統，實現精準定位、智能導航、電子圍欄、語音通話等功能;老年人可穿戴設備按照佩戴位置總結為頭部、上肢、手部、足部四類，智慧衣可以獲取老年人心電信號并進行數據分析，一發生異常情況可向監護人和醫院發出求救信號。

4 智慧養老遇到的問題及對策

4.1 智慧養老尚缺少統的標準規范

目前智慧養老最迫切解決的是沒有統一的技術標準和規范。彼此不兼容造成無法互聯互通，不利于智能養老產品和平臺的推廣，阻礙了智慧養老服務信息化產業發展。

對策一：從智慧養老業務需求、項目實施覆蓋、項目的層次和結構、項目的整體性等方面考慮，研究制定面向老齡人群管理和服務的、信息化建設標準規范。國務院明確指出“加快推進智慧家庭、養老服務等標準建設”此外，可以借鑒國外的相關經驗。

4.2 智慧養老地區發展不均衡

中國智慧養老資源分布情況分析，東部地區已經得到普遍發展，中部地區緊跟其后，而西部地區發展相對滯后。并且，已建成養老服務信息平臺的城市名單來看，三個地區內部也存在明顯不同。

對策二：把經濟發展落后地區放在突出位置，加大資金扶持力度，加大推廣宣傳強度，加快智慧養老產業在落后地區的發展和布局;同時，針對經濟落后地區制定智慧養老產業扶持政策，鼓勵民間社會資源向智慧養老產業投資，并在資金稅收等力而給予優惠政策對于科技落后地區，在信息技術人才引進力而給予與合作。

4.3 智慧養老產品設計問題

智慧養老產品設計缺少針對老年群體的人性化處理，例如產品按鍵密集、操作復雜、非常容易誤操作還有此智能終端設備，操作界面顯示字體太小，操作復雜，觸屏感應太靈敏。雖然開發了針對老年人的聊天、交友平臺，缺少深入的人文關懷，未能起到精神慰藉的作用。

對策三：智慧養老產品的設計要方便、簡單，可操作性強。考慮到老年人接受新事物，學習新技能的能力弱，設計盡可能更加簡單可靠，老年人能夠輕松自主自動完成初級功能的智慧養老產品除此之外，還要考慮老年人心理需求，多提供交流服務老年人的智慧經驗是寶貴的社會資源，應設計相應產品將他們的經驗、知識分享給社會，讓老年人們在制度性退休后依然可以發揮余熱實現人生價值。

隨著我國養老問題逐漸成為社會重點關注的問題，“智慧養老”作為一種新興的養老服務模式必將成為大勢所趨。“智慧養老”可以向居家老人、社區提供了信息平臺、智能產品以及智能養老服務。智慧養老能讓養老機構和社區大幅提升管理效率，節省人力和物力方面的投入，促進社會進步。

參考文獻

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