醫療管理信息化建設的必要性

崔芮

摘 要

互聯網信息技術的迅猛發展給國家帶來了翻天覆地的變化，也影響了人們的生活生產方式，隨著我國經濟水平的不斷提高與社會建設的日益完善，信息技術已經被應用到了各個領域，并起到了至關重要的作用。在醫療領域，信息化管理將有效地提高醫療工作的效率，改善醫療服務的質量，因此醫療管理信息化建設將成為醫療機構發展推進的必行之舉。本文試對醫療管理信息化建設的必要性及具體應用進行分析，旨在為今后的醫療管理工作順利開展提供理論支持。

【關鍵詞】醫療管理信息化 必要性

隨著我國經濟水平的不斷提高與社會建設的日益完善，人們的生活條件也在逐漸改善，因此，醫療體系需要進一步的變革與調整，以適應人們更多的需求與更高的標準。互聯網信息技術的迅猛發展使得其在各個領域都得到了廣泛的應用，并起到了至關重要的作用。將互聯網信息技術應用于醫療機構實為大勢所趨、必行之舉，然而，醫療管理信息化建設提高醫院的服務水平與核心競爭力的同時，也給醫院管理帶來了嚴峻的挑戰，只有不斷探究，才能使其充分發揮積極作用，保障醫院工作的高效優質。

1 醫療管理信息化建設的具體應用

“醫療管理信息化是用信息技術和現代化管理理念來對醫院核心業務和管理流程進行梳理、優化和確認的過程。”目前，這種信息化管理方式及技術主要應用于醫療管理的三個方面，分別為醫院管理、臨床管理以及局域醫療衛生服務系統管理。

1.1 醫院管理信息化

作為提供醫療護理服務為主要目的的醫療機構，醫院的綜合性質較強，涉及的科室部門極多，且日均出入人員量大繁雜，在信息管理上存在著極大的難度，尤其在財務收費方面，統計的數字及記錄的信息需要即時化、準確化、完整化，一旦出現了疏忽遺漏，就會給醫院的相關工作造成阻礙。因此，在醫院信息管理方面利用信息管理技術與先進管理理念進行調整是醫療管理信息化建設的首要工作。醫院應建立局域網，并通過網絡系統將各部門信息及全員信息進行整合，相關人員可以進行查詢、補充、監督，以此實現對醫院信息掌握統計的準確、全面、及時。

1.2 臨床管理信息化

“臨床管理信息化屬于醫院信息建設的第二階段，目前在我國還無法實現普及。”但是我國各大中醫院始終在進行探索與完善，力求盡早實現臨床管理的信息化、數字化。臨床管理信息化體現在臨床診療的兩個方面：電子病歷系統及醫學影像系統。電子病歷系統即在掛號環節起，患者的各項基本信息便通過網絡被醫院存底留檔于醫院管理系統中，當患者再次來到醫院進行治療時，醫師及醫護人員只需調出患者的電子病歷即可，并在此基礎上繼續對病歷進行操作、修改、補充，繼而對患者的病情、癥狀、藥方信息等一目了然，減少了患者的麻煩，也有利于信息的整合。醫學影像系統則可以利用影像對患者采取更加優良的治療方式，實現遠程治療，有效地降低急診手術的失敗率，繼而保障患者的生命安全。

1.3 局域醫療衛生服務系統管理信息化

局域醫療衛生服務系統即建立一體化的保健、醫療服務、衛生管理環境，分散的醫療機構往往會消耗患者大量的時間、精力、財力，如果在局域范圍內為其建立系統化、一體化的服務體系，將能夠為患者提供更加優質的醫療服務，然而，由于局域醫療衛生服務系統涉及的內容眾多，包括網上預約、網上掛號、雙向化轉院、統一醫保、社區居民健康管理、健康宣傳教育等，因此必須要利用互聯網信息技術來拓展空間，提高效率，患者只需要登錄醫療機構的網絡平臺，就可以實現網上預約掛號，節省診療時間，區域間醫院也可以利用網站信息共享實現雙向轉院。只有確保其信息化、數字化，才能將多項內容統一結合，實現管理的高效。

2 醫療管理信息化建設的必要性

2.1 改善服務質量，提高醫院綜合競爭實力

傳統管理模式下，我國的醫療工作都依賴于人力展開，人力資源的有限性制約了醫院的長遠發展，且給醫院的形象樹立造成了消極影響，由于患者人數眾多，醫療管理工作常常效率低下，導致患者片面理解為醫療人員懈怠誤工。而醫療管理信息化建設卻在很大程度上解決了傳統模式下效率低、紕漏多的情況，有效地提高了醫院各項工作的效率，減少了工作人員的任務量，緩解了其所面臨的工作壓力。醫療人員可以及時地查詢、監督醫院信息，有效地減少時間、節約成本、保障質量，整體改善了醫院的醫療服務水平。現代化進程日益加快的今天，醫療服務水平則意味著醫院的綜合競爭實力，管理信息化建設將能夠有效促進醫院綜合實力的增強，具有十分積極必要的作用。

2.2 規范醫療服務，樹立醫院良好形象

醫療管理信息化建設較于傳統模式更具有監督性，傳統模式下，由于信息管理太過繁瑣、耗力，所以其更新、處理、監管存在不夠及時、全面的情況，所以會導致一些醫療人員行為違規，這不僅會影響到醫療服務的質量，更會給醫院的長遠發展造成阻礙。而醫療管理信息化建設卻能夠有效地加大監管力度，例如，在儲備或發放藥品時，藥品的各項信息都需要及時準確地被記錄在冊，利用互聯網信息技術將各項信息錄入系統，醫療人員便不能擅自進行修改、刪除，有利于醫院領導及時進行監督管理，繼而對醫療人員進行規范。醫療人員的服務規范化、合理化、科學化能夠更好地建立醫患之間的關系，使患者對醫療人員更信任、更依賴，為醫院樹立良好的形象奠定基礎。

2.3 減少醫院運行成本，保障醫療機構經濟效益

醫療管理信息化建設可以將所有信息進行整合，有利于醫院領導進行綜合決策，處理、分析，并最大程度地改進醫院現有階段的問題，現代化的醫療機構以信息、人才、技術為基礎與保障，要想推動醫院持續發展，就必須建立科學的戰略計劃，而信息化建設則是其中最為重要的條件。信息化建設的創新性將信息、人才、技術三者結合，為醫院的發展提供了精進合理的計劃方法，通過成本核算、獎懲機制等手段嚴控成本，降低消耗，進一步保障了醫院的經濟效益，促進醫院發展。

3 結論

隨著我國信息技術的迅猛發展，醫院管理信息化儼然是大勢所趨，只有實現了信息化管理，才能夠讓醫院構建內外信息交流管理的共享平臺，“進而實現整體管理工作與運行自動化、科學化、智能化，實現共享資源信息、降低運作成本、提高服務質量等目標。”需要注意的是，我國醫療管理信息化建設尚未成熟，依然存在巨大的發展潛力與調整空間，且信息化管理給醫院管理帶來了良性影響的同時，也使其面臨著嚴峻的考驗與挑戰，為此，醫院應積極培養人才，加大技術創新，保障信息化管理建設進一步完善成熟，促進醫院管理工作更加合理、高效、規范。

參考文獻

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作者單位

天津醫院 天津市 300182endprint