一個銀行業(yè)全國勞模感受到的金融發(fā)展和巨變

魏書傳

9月6日是一個平常的日子，但是對于農(nóng)業(yè)銀行張家界分行來說卻是個大喜的日子，因為這一天，該行“趙海強勞模創(chuàng)新工作室”正式揭牌。中國農(nóng)業(yè)銀行工會工作部主任邵利洪，農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行黨委副書記、紀委書記楊娟，張家界市人大常委會黨組副書記、副主任、總工會主席陳紅日等領(lǐng)導，都前來參加揭牌儀式，并表示熱烈的祝賀。

“趙海強勞模創(chuàng)新工作室”是以農(nóng)行張家界分行大客戶部總經(jīng)理趙海強的名字命名的，它是湖南省金融系統(tǒng)首家勞模創(chuàng)新工作室。創(chuàng)建這一勞模創(chuàng)新工作室的目的是為勞模和農(nóng)行干部員工搭建一個銳意創(chuàng)新、攻堅克難的陣地和展示才能的平臺，不斷提高勞模和廣大干部員工的自主創(chuàng)新能力、市場營銷能力和經(jīng)營管理水平。

在慶祝改革開放40周年之際，本刊記者專程趕赴張家界，在人民銀行張家界市中心支行辦公室副主任龍佐佳的陪同下，采訪了2017年度中國農(nóng)業(yè)銀行五一勞動獎章獲得者——趙海強。

當記者第一眼見到趙海強時，似乎不太相信眼前這個“五大三粗”、略顯憨態(tài)的中年漢子就是大客戶部總經(jīng)理、全國勞模。當他寬大的手掌，有力地握住記者的手時，才真實地感覺到眼前這位憨厚、隨和的中年人就是趙海強。

“工作成績不是我一個人的，是大家干出來，所以，榮譽應該屬于農(nóng)行張家界分行的每一個員工。”趙海強見到記者后，很謙遜地說出了一番心里話。當記者讓趙海強談談自己從事銀行工作以來，感受到銀行業(yè)的發(fā)展巨變時，這似乎打開了他的話匣子。趙海強由衷地告訴記者——

“我是伴隨著農(nóng)行張家界分行的發(fā)展而成長起來的！”

趙海強，1974年出生，今年44歲，1999年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)后進入農(nóng)行張家界分行工作。剛進入農(nóng)行，他兩眼一抹黑，金融知識、銀行業(yè)務、行業(yè)規(guī)章、銀行產(chǎn)品等等，他一竅不通。但是，他沒有氣餒，更沒有退縮，而是扎扎實實地從最基本的知識學起。他利用一切閑暇時間來惡補金融知識，學習銀行規(guī)章制度，摸索銀行工作的訣竅。不到一年的時間，趙海強便完全適應了銀行的工作，而且工作水平和能力迅速提高。20年來，趙海強做過出納，當過記賬員，干過經(jīng)警隊長，當過營業(yè)所副主任，主持過營業(yè)部的工作，任過支行行長，直到出任大客戶部總經(jīng)理。在任何一個崗位上，趙海強都干得很出色，都做出了突出成績。上世紀90年代末，一個營業(yè)網(wǎng)點存款也就170余萬元，人均存款只有區(qū)區(qū)千余元；現(xiàn)在一個營業(yè)網(wǎng)點存款額動輒上億，有的還是數(shù)億元，人均存款在10萬元以上。

2017年，他帶領(lǐng)部門員工，投放了張家界市金融機構(gòu)和農(nóng)行湖南省分行第一筆投貸聯(lián)動基金5.68億元，有效解決了客戶亟需的資金困難，有力支持了張家界某基礎(chǔ)設(shè)施重點項目。在做完這筆業(yè)務后，趙海強竟然還成功地將張家界某集團10億元企業(yè)債落戶農(nóng)行張家界分行托管，這是農(nóng)行張家界分行首筆托管企業(yè)債業(yè)務，大大增強了農(nóng)行張家界分行在當?shù)氐母偁幜Α?/p>

趙海強工作做出的每一點成績，都不是靠運氣和關(guān)系取得的，而是靠自己辛勤的汗水和善于創(chuàng)新的思路。自參加工作以來，趙海強勇于創(chuàng)新，甘于奉獻，經(jīng)常在節(jié)假日里加班加點，光是2017年，他累計加班就超過60個。他一心撲在工作上，哪里有客戶，哪里就有他的身影，不管是夏日酷暑，還是嚴冬凜冽。有一次，他剛出生的女兒生病住院，為了拿下某集團的大項目，他都沒能抽空去照顧和陪伴女兒。

由于趙海強這個“拼命三郎”在業(yè)界頗為知名，因而某股份制銀行欲以數(shù)倍于他現(xiàn)在的收入來“挖”他，但趙海強不為所動。他說，我是農(nóng)村出生的一個退伍軍人，是農(nóng)行張家界分行把我一步步培養(yǎng)起來的，我要以感恩的心來回報農(nóng)行張家界分行。

大力扶持旅游產(chǎn)業(yè)，讓經(jīng)濟和金融比翼齊飛

在談到改革開放以來，尤其是農(nóng)行股改之后，農(nóng)行張家界分行支持地方經(jīng)濟發(fā)展情況時，趙海強告訴記者，張家界位于湖南西北部，屬于典型的老少邊窮地區(qū)，轄區(qū)內(nèi)沒有什么其他支柱產(chǎn)業(yè)，唯有旅游業(yè)是最大的亮點。因此，農(nóng)行張家界分行在支持旅游業(yè)發(fā)展上是碩果累累。

農(nóng)行張家界分行是張家界旅游股份有限公司的第一家合作銀行，是最早支持黃龍洞、寶峰湖、黃石寨索道等項目開發(fā)的銀行；也是第一個支持景區(qū)環(huán)保汽車，推行景區(qū)綠色旅游的銀行。這種敢為人先的精神，為銀行贏得了大批客戶。

1999年，國家森林公園天門山需要進行大力開發(fā)，由于該地不屬張家界的核心景區(qū)，故所需的巨額貸款資金沒有金融機構(gòu)敢于貸款支持。農(nóng)行張家界分行獲悉這一情況后，通過深入考察分析，敏銳地意識到這一項目值得投資，于是獨家投放貸款3億元，鼎力支持天門山開發(fā)。一條世界最長的單線循環(huán)車廂式索道和“天下第一公路奇觀”于2005年面世。2008年，農(nóng)行張家界分行又獨家投放貸款0.8億元，打造全省首臺大型實景音樂劇《天門狐仙·新劉海砍樵》，為張家界揭開了文化旅游新篇章。如今的天門山已是“游人如織歌如潮，不盡財源滾滾來”。2015年，天門山公司的年營業(yè)收入就達到了7億元，每年上交的稅收就是2億元，成為農(nóng)行張家界分行的黃金客戶。

2012年，張家界東線旅游開發(fā)有限公司計劃投資2.5億元，打造張家界首座高山峽谷玻璃索橋。當時，很多銀行都在猶豫不決，又是農(nóng)行張家界分行率先向這家公司伸出援手。因為農(nóng)行認真分析后認為，該項目具有“十項世界之最”的賣點，結(jié)合國際國內(nèi)旅游態(tài)勢和大峽谷風景區(qū)的特點，確認是個好項目，于是主動與企業(yè)對接，迅速成立項目評估小組，在短短的30天里，就通過了項目貸款評估、審查和審批等流程，將1.5億元貸款發(fā)放到位。因辦事效率高，贏得了客戶的好評，該公司將賬戶轉(zhuǎn)移至農(nóng)行。如今，玻璃橋索道享譽海內(nèi)外，每天還限客容納8000人，出現(xiàn)一票難求。

農(nóng)行張家界分行自2009年股改以來，累計為旅游業(yè)投放貸款87億元，重點支持了區(qū)域內(nèi)14家重點旅游企業(yè)完善景區(qū)景點服務功能，開發(fā)豐富的旅游產(chǎn)品。當前，農(nóng)行張家界分行又為正在興建的武陵大道、機場二通道及楊家界大道PPP項目授信了40.5億元，截至9月末，已累計貸款4億元，支持一批星級酒店的新建擴建，為全面支持市委、市政府“三星拱月”全域旅游新格局發(fā)揮了積極的作用。

服務“三農(nóng)”，創(chuàng)新特色產(chǎn)品

“農(nóng)業(yè)銀行姓農(nóng)，是因農(nóng)而生，順農(nóng)而長，所以在服務‘三農(nóng)上，始終作為自己的職責和使命。”趙海強向記者介紹說，改革開放以來，尤其是農(nóng)行股改之后，對服務“三農(nóng)”可謂是發(fā)生了翻天覆地的變化。以前，服務農(nóng)戶的信貸產(chǎn)品，就只有“農(nóng)戶小額貸款”和“農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款”兩種。現(xiàn)在，對農(nóng)戶的信貸服務產(chǎn)品就多達幾十種，比如“農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)抵押貸”“專業(yè)大戶（家庭農(nóng)場）貸”“光伏扶貧貸”“油茶貸”“煙農(nóng)貸”“農(nóng)家樂”等等。此外，農(nóng)行張家界分行還與農(nóng)信擔保公司、保險公司、中小企業(yè)擔保公司、各級政府合作推出“農(nóng)信貸”“銀保貸”“銀政貸”等產(chǎn)品。

趙海強告訴記者，除了創(chuàng)新特色服務產(chǎn)品外，創(chuàng)新服務手段、提高服務質(zhì)量、讓農(nóng)戶滿意則是改革開放以來金融業(yè)取得飛速發(fā)展的一個重要體現(xiàn)。以前，一個農(nóng)戶要貸款的話，從提出貸款申請，到最后拿到貸款，幾乎要跑鎮(zhèn)里甚至縣里好幾趟，沒有十天半個月根本辦不下來。現(xiàn)在，隨著金融業(yè)改革的不斷深入，尤其是普惠金融的全面實施，農(nóng)戶貸款變得十分輕松而簡單了，甚至足不出村，貸款就可以發(fā)放到手。

近兩年來，農(nóng)行張家界分行持續(xù)開展“普惠金融進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”系列活動，在慈利縣溪口鎮(zhèn)建立全省第一家“智慧銀行”綜合惠農(nóng)服務站；在桑植縣洪家關(guān)白族鄉(xiāng)建立了全市第一個普惠金融服務中心。截至今年上半年，農(nóng)行張家界分行在全市已建立惠農(nóng)通服務點1400個，建立金融扶貧服務站42個，完成助農(nóng)取款點、金融扶貧服務站和農(nóng)村電商服務平臺三站融合建設(shè)21個，布放“惠農(nóng)通工程”電子機具1400臺。農(nóng)行張家界分行在惠農(nóng)服務點放置了智付通、POS機、自助終端等電子機具，農(nóng)戶可以利用這些機具取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、匯款、理財、電纜繳納、話費代繳和新農(nóng)合、新農(nóng)保繳費等金融服務功能。這些實實在在的服務措施和手段，讓老百姓真正得利受益，足不出村就能夠享受到現(xiàn)代化的金融服務。

在支持“三農(nóng)”貸款的發(fā)放上，也有了極大的增長。在改革開放最初的10來年里，農(nóng)戶貸款，不過是千余元左右，主要是買種子、化肥等，現(xiàn)在農(nóng)戶貸款動輒幾萬元，而且不僅僅是購買農(nóng)資產(chǎn)品，還可以進行種養(yǎng)殖專業(yè)化經(jīng)營。截至今年5月末，農(nóng)行張家界分行涉農(nóng)貸款余額達到32.85億元，精準扶貧貸款余額3.5億元。截止到今年9月，普惠金融貸款余額為6.59億元，超額202.5%提前完成全年任務，全省計劃完成率排名第一。