繽果盒子離年開業5000家離目標還遠

楊亞飛+王彥麗

開無人零售風氣之先的繽果盒子，卻在年底爆出高管離職、被辭退員工發帖維權、已經落地盒子被拆除。

2017年無人零售火于夏天，繽果盒子算是較早入局者。然而，初冬時節，情況卻發生了變化。

1、執行副總裁離職，被開除員工發帖維權

繽果盒子是曾在歐尚和大潤發總部啟動的備受行業關注的“明星產品”。 近日，這個曾經的明星項目卻被爆出“猛料”。

11月21日晚間，職場社交平臺脈脈匿名區，爆出兩通涉及繽果盒子的消息。認證為“繽果盒子員工”的爆料人稱，21日當天，繽果盒子大股東陳卓彬，將繽果盒子參股公司佛山倍便利商貿有限公司大門上鎖，門禁拆除，并張貼多張員工違紀開除通知書，宣布立即解除與相應員工的勞動合同。

據內部員工透露，陳卓彬是繽果盒子創始人兼CEO陳子林的弟弟，也是繽果盒子公司中山市賓哥網絡科技有限公司法定代表人。 而國家企業信用信息公示系統顯示，倍便利成立于2017年7月7日，注冊資金300萬元，股東有兩個。一是作為自然人股東的謝群，擔任倍便利法定代表人；其二是作為企業法人的中山市賓哥網絡科技有限公司，即繽果盒子所屬公司。

據悉，倍便利是負責繽果盒子的運營公司，主要負責華南跟西南地區的運營。

在脈脈上爆料的員工稱，陳卓彬此次突然“造訪”，讓倍便利的一些員工一頭霧水?！皬娜肼氁詠砦覐膩頉]有違紀過，人資檔案也沒有任何不良記錄。突然就說以大股東名義開除我”，一名已被開除的員工說，完全沒有任何心理準備。 爆料圖片信息顯示，此次人事變動共涉及倍便利的9位員工。

目前，糾紛仍未解決，員工對開除通知書的法律效力提出質疑，于是他們訴諸社交平臺和零售同行的微信社群爆料維權，在行業內引發廣泛關注。

2、被爆內部業務規劃和思路分歧

根據已離職員工爆料，作為繽果盒子高管和倍便利法定代表人的謝群，也已于10月份離職。謝群在離職前擔任繽果盒子執行副總裁，負責領導和管理總公司業務模塊（渠道中心、銷售中心、營運中心、物流管理中心）及各地營運分公司的日常工作。

謝群的離開究竟是何原因？作為繽果盒子原執行副總裁，謝群在繽果盒子半年左右的任職時間里，在繽果盒子規模化擴張方面取得一定成績。那么，此次謝群離職是否對繽果盒子的進一步規模化擴張帶來影響？

對此，繽果盒子高級公關經理吳海宏回應稱，謝群離開公司之后，其之前的工作基本上由業務中心總經理王勇和運營中心總經理王雨飛分別負責，繽果盒子業務基本上沒有受到任何影響。

吳海宏還向記者列出了一份數據，“我們9月份布置158個盒子，（在）22個城市，我們11月份是（拓展到了）29個城市，接近200個（盒子），應該是190多個，很快就會突破200個。” 也即是說，從9月份至11月份的約兩個月時間里，繽果盒子累計新增了約40個盒子。而這距其在未來10個月內要拓展到5000個盒子的目標，還差4800余個。

3、年計劃拓展5000家門店，恐面臨重重阻力

時間回退到兩個月前。9月27日，繽果盒子上海地區首批落地的店面：歐尚長陽路店和大潤發閘北店正式關閉。據歐尚方面對外公開的解釋是，繽果與歐尚戰略方向發生調整，雙方結束合作關系。

一天后的9月28日，繽果盒子在北京召開首次面對行業的發布會。會上，CEO陳子林宣布將用接下來的一年時間，積極推動規模化復制，預計在一年時間拓展到5000家無人值守店。目前，近兩個月過去之后，大約新增40個盒子。

值得注意的是，除待開拓的新市場之外，已簽約的盒子落地計劃也并不盡如人意。記者于23日實地調查發現，此前位于北京東四環附近的遠洋國際中心內的繽果盒子也已被拆除。

據遠洋國際物業服務中心的物業人員表示，該盒子前段時間已被拆除。位于原繽果盒子放置點附近的保安告訴記者，此前盒子整體已經全部搭建完畢，“電都通了”，大約是在二到三個星期前被拆除的。

4、前景究竟如何：像噱頭而不像生意？

今年6月，首個繽果盒子落地上海楊浦區后即轟動業內，一時間，無人盒子的創業浪潮洶涌而來，其中不乏很多“照搬”繽果盒子模式的創業公司。不到半年，做盒子的創業公司，沒有一個能在年底交上令人滿意的答卷。而繽果盒子距離此前宣布的目標一年內開業5000個盒子，還差4800個。

隨著時間的推移，在零售業內人士看來，無人零售盒子這個模式的槽點越來越多。

撇開技術成熟度和RFID標簽成本不說，無人盒子首要的一個問題就是落地難，而導致這種局面的原因涉及多個方面：物業、小區業主，以及城管、規劃、消防等相關監管方。

當初陳子林豪言一年要落地5000家店的時候，另外一家做無人盒子的創始人顯得憂心忡忡：“盒子做出來后，很多地產商都表示愿意跟我們合作，但一具體到合作框架，事情就變得很棘手?！?/p>

盒子進小區首先要過物業這一關，那就意味著要保障物業方的利益。相關從業者告訴記者：有的物業方要求利潤分成，有的物業方喜歡每月收取固定的場租費用，但這只是明面上的賬，還有很多明面以下的賬，比如盒子裝修要用物業方的關系，“但是我們的盒子不用他們裝修??！”

即便過物業這一關，盒子放入社區里了，但是小區業主答不答應，還是另外一個問題。有些業主認為無人盒子占用了公共空間，危害安全、存在消防隱患等問題，舉報到相關部門。

再如果受到物業和小區業主的歡迎，但其實真正的大麻煩還在后面，工商、食藥、消防等部門的監管檢查。目前，無人盒子營業執照很難辦下來，國內還沒有明確的政策給無人盒子的經營業態做定性，而傳統便利店的那套規則，無人盒子顯然不達標，條條受限制。

除了落地難以外，無人盒子的成本問題也堪憂。趙亮在剛開始做無人店的時候，終端表現為無人盒子和實體店兩種形態，但一段時間過去后，趙亮發現無人盒子這種形態的賬根本算不過來。“盒子需要卡車運輸，需要自己接入水電網，這樣折騰下來，開一個盒子的成本就是一萬五到兩萬，但一個實體小店的裝修費也就一兩萬，而且不用擔心隨時被撤掉。”

自己踩過坑以后，趙亮目前只做實體小店，對無人盒子的評價是：無人盒子像噱頭而不像生意。

其實，在無人店的創業者中，不止趙亮放棄了無人盒子的模式，號稱“中國版Amazon Go”的簡24創始人林捷也明確表示：“簡24不會做無人盒子，而是做基于無人技術的傳統便利店?！眅ndprint