加強醫院行政管理隊伍建設的實踐和思考

江瑜

（榮縣人民醫院 四川 自貢 643100）

前言

隨著我國醫院發展各項發展進程不斷加快，對于專業人才的需求量也越來越高，因此人才隊伍的建設逐漸受到了廣泛重視，在傳統的人才培養方式局限性不斷凸顯的當下，需要相關醫院利用科學的方式培養行政管理人才，推進醫院行政管理人才隊伍建設發展，為臨床醫療工作提供基礎服務，做好醫院各部門的相互協調工作，發揮行政管理人員的工作職能，達到預期的管理目的。

1.醫院行政隊伍建設存在的問題

1.1 管理能力有待進一步提升

當前醫院行政管理人員構成復雜，有的是由其他醫院部門人員擔任，有的是自其他非醫院單位招聘而來，而醫院行政管理工作一方面需要專業的行政管理知識，另一方面還應對醫院管理流程具備一定的熟識度，臨床醫院人員雖然熟識醫院各方面管理流程，但缺乏專業的行政管理知識，而其他從非醫院單位招聘而來的行政管理人員短時間內又很難熟悉醫院管理流程，因此整體管理能力仍有待進一步提升。除此之外，當下很多醫院行政人員在就職之前并為接受專業統一的上崗培訓，因此缺乏對醫院行政管理的深刻認知，由此也凸顯了很多醫院對行政管理重視不足問題，由于缺乏專業的培訓與指導，自身專業知識能力不足，導致其在具體管理過程中只能依靠個人理解與經驗積累進行管理，導致醫院行政在管理過程中出現很多問題與缺陷。

1.2 管理理念需要及時更新

醫院行政管理涉及到方方面面，如醫院的人力資源規劃、招聘工作，負責跟蹤醫院各部門的對醫院的計劃、決策執行，做好各部門之間的協調督導工作等，因此在管理過程中需要不斷跟隨各部門發展變化及時跟新管理理念，從而為醫院各個部門工作順利執行做好有力的保障。但至實際管理過程中，部分醫院行政管理人員缺乏長遠的目光，眼界與思想不夠開闊，管理時仍采用固定式的管理方法，靈活性不高，創新性不強，過于僵化的管理方法導致具體管理工作很難開展，難以切刀有效的對醫院其他部門的管理督導作用，因此需要做好管理理念的及時更新與解讀。

此外，由于很多醫院對于行政管理方面尚未建立起有效的激勵機制，因此導致很多行政人員未來職業發展空間受到一定的限制，長此以往極大的打擊了行政人員開展工作的積極性，具體開展工作中一直處于被動狀態，工作表現不盡人如意，工作效率難以得到有效提升。

2.加強醫院行政管理人員隊伍建設的思考與建議

2.1 進一步加強培訓力度，促進行政管理人員工作水平提升

為保證醫院行政管理隊伍建設實現更好更快的發展，必然需要進一步加強培訓力度，促進行政管理人員工作水平提升。首先加強崗前培訓，醫院行政人員正式上崗之前，都需要統一進行崗前培訓，培訓過程中應結合醫院實際，緊抓工作重點，做好醫院行政專業管理知識培訓的同時，還應該向其普及醫院相應規章制度與要求，讓其認識到醫院對行政管理的重視程度，從而提升自身行政管理意識，規范自身工作行為，從而有效提升其工作適應性。其次做好在崗培訓，為提升醫院整體管理隊伍素質，因此還應定期做好行政管理人員的在崗培訓工作，促使其不斷接受新的管理知識，使其管理理念不斷得到更新，為醫院戰略發展規劃出謀劃策，實現醫院發展戰略目標的有效落實。

2.2 引進專業的管理人才

醫院在推進行政管理隊伍建設中，應實施人才發展戰略，不斷引進專業的醫院行政管理人才加入到行政管理隊伍中來。首先人才招聘過程中應遵循公平、公正、公開的原則，避免低素質人才混入行政管理隊伍中，其次在選拔人才的過程中不能僅看重學歷，更加注重人才的思想、專業性及經驗，確保其在能力上滿足崗位要求。最后對于引進的高素質專業人才也應做好相應培訓，尤其是思想教育培訓，從而提升其對醫院行政管理工作的重視程度，培養其責任意識，從而確保行政管理工作水平得到有效的提升。

2.3 完善激勵機制

醫院行政管理隊伍的順利建設離不開完善的激勵機制支持，首先，提升醫院行政人員的福利待遇，使得其薪酬更加合理公平，從而有效提升其工作積極性，通過建立行之有效的激勵機制，吸引更多的行政管理人才加入到醫院行政管理隊伍中來。其次由于很多醫院的行政管理人員多是從其他部門抽調過來進行擔任，并承擔著一些臨床醫療工作，因此在職稱方面依然多沿用醫師職稱，缺乏專門屬于醫院行政管理人員的晉升制度，一定程度上打擊了醫院行政管理人員的積極性。因此需要建立與職稱相對應的管理制度，實施醫院行政人員職員制，改變以往的醫師職稱，建立專門的行政管理人員晉升制度，有效擴展行政管理人員的晉升空間，從而有效提升其工作積極性。最后進一步完善醫院行政管理人員的考核體系，當下很多醫院在考核上僅僅有醫生、護士的專業技能考核，并將考核結果作為其職位晉升的標準之一，但就醫院行政管理人員來講，仍缺乏與之相匹配的考核體系，基于此，需要進一步完善行政管理人員的考核體系，從而將其作為職位轉正及晉升的標準之一，讓醫院的行政管理人員與醫生護士享有同等的待遇，可以有效提升其工作積極性，在此基礎上，還可以專門制定與醫院行政管理人員考核相匹配的考核方法，相對于醫生、護士的全國衛生專業技師考核，醫院也可以建立針對行政管理人員的專業考核方法，進而促進醫院行政管理隊伍建設水平與質量得以有效提高。

總結：醫院行政管理工作在醫院各部門工作協調及醫院未來戰略發展規劃的制定與實施方面發揮著重要的作用，因此需要醫院進一步提升對行政管理隊伍建設的重視程度，通過采取進一步加強培訓力度，促進行政管理人員工作水平提升等措施推進醫院平穩順利發展。

[1]羅曼娜.加強醫院行政管理隊伍建設的實踐和思考[J].辦公室業務,2017,9(16):44-46.

[2]姜秀菊.關于加強醫院行政管理隊伍建設的實踐和思考[J].管理觀察,2017(20):154-155.

[3]沈浩.醫院行政管理建設的實踐與思考[J].世界最新醫學信息文摘,2016(a5)21-21.