電力市場開拓及電力企業營銷管理策略

趙品 遲躍 畢志勇

摘 要：為了保證電力行業在開拓市場以及營銷管理方面有良好的質量，應認識到營銷管理對于電力市場發展的重要性，并能結合當前電力市場的發展特點以及需要，制定科學的電力企業發展規劃策略。本文就電力市場當中開拓以及營銷管理工作進行了分析。

關鍵詞：電力市場；電力企業；營銷管理

電力行業在自身設備提升、發電技術優化之后，使得電力企業發電量發生了顯著提升，并且各地的發電站數量也在不斷提升，這在提升了電力企業發電量、讓社會電力更加穩定的同時，也讓電力企業之間的競爭更為激勵。電力市場的主體已經逐漸從電力企業轉變成了消費者，需要電力企業強化營銷管理來讓自身獲得更好的發展。

1 當前電力市場當中營銷狀況分析

1.1 經濟發展趨勢問題

在電力領域投資增加、輸電網絡系統建設規模增大的當代，電力市場的發展也越發的規范化，在這種發展趨勢下電力市場過去的存在的壟斷現象也將被打破。電力市場的新趨勢對于電力企業而言是一個機遇，但同時也是一個挑戰，需要電力企業積極的做好營銷管理工作，避免電力企業的發展受到影響。但在實際的電力體系當中，部分企業仍在采用過去被動型的營銷理念，對于營銷管理方面工作的重視度較低，限制了電力企業的發展，需要電力企業跟上時代的步伐，積極的開展電力營銷方面工作。

1.2 用電管理工作規范性問題

雖然當前在電力輸電體系構建方面投入了大量資金、力量，但受到自然環境、經濟基礎等方面因素的影響，部分地區的輸電網絡體系構建仍存在不足。在村鎮電網體系構建方面出現了電網體系整體質量偏低、城市電網體系構建速度較慢的問題，導致電能未能有效的被輸送到城市或者是鄉鎮中。而且由于部分電網系統建造質量、管理質量偏低，甚至還出現偷電的問題，造成電力行業的損失，偷電的時候也會對既有的輸電網絡造成破壞。另外，當相應地區的電力體系出現損失的時候，這些損失最終也會分擔到用電用戶的身上，這在損害用戶自身利益的同時也打擊了用戶的用電積極性，不利于電力體系的長遠發展。

1.3 電網體系持續建設方面問題

在當前的電力體系網絡結構中，由于部分電路結構仍在沿用過去的電路，所以相應的電路結構在長時間的使用之后也存在著電路老化的問題，尤其是其中的變壓器設備，較少屬于節能類型，而陳舊的電力設備以及線路無疑會影響到電力體系的整體發展。而電力營銷工作需要以電力體系發展為基礎，一旦電力體系基礎建設方面存在缺陷，那么電力營銷工作也將難以保證有良好的質量。

2 電力營銷工作在電力市場當中的定位

電力營銷工作發展需要根植于電力市場的土壤中，雖在開展電力營銷的時候要能以市場發展為導向，而且由于電力營銷工作是和消費者接觸最為緊密的部門，所以對于電力市場的發展動向、用電用戶的實際需要均有精準的了解，所以電力企業在發展中也要能以電力營銷為導向，服從于電力營銷工作。

在當代電網系統的營銷工作方面也越發的注重技術所起到的作用，需要電網體系在其發展中能以電網體系為基礎、用先進技術作為支撐，不斷的對營銷模式以及理念進行完善，推動電網體系整體向前發展。

最初的電力營銷領域當中，由于電力行業產能有限、管理模式較為落后，所以在最初的電力行業發展中，主要是以賣方市場為主，對電力市場以及用戶需要重視程度較低，制約了電力體系發展。在現代電力行業產能提升、管理現代化之后，也就更需要對既有的營銷模式進行完善，建立一個更加高效的營銷模式促進電力體系發展，將消費者當做電力市場體系中的主體，通過這種新型、貼合電力市場需要的企業營銷模式的建立，讓電力市場整體更有活力，推動電力體系發展。另外，在電力體系整體規模增大的當代，各地供電系統之間也有了更為緊密的聯系，需要能從宏觀方面進行營銷管理。

3 電力企業市場開拓策略及營銷管理策略分析

3.1 電力企業市場開拓策略

目前，我國日益嚴重的環境污染使政府和社會對清潔可再生能源的應用越來越重視，電力企業應以此作為開辟電力能源市場的切入點，采用環保節能的口號宣傳和推廣電力，創建一個獨有的電力營銷品牌以及市場定位和形象設計的主要特點。供電企業應當和政府部門以及用電設備制造商一起加強宣傳力度，提倡節能減排，鼓勵使用節能型家用電器，引導消費方向，力爭以清潔可再生的電力消費逐步替代不可再生的煤炭和燃氣消費，增加電力在能源消費中的占有率。根據變化的市場需求，實施重點市場開拓策略。在居民生活方面，重點促銷烹調、暖氣、熱水、空調、干衣等電氣設備。

3.2 服務策略

隨著現代科學技術的快發展和市場經濟競爭的日漸白熱化，電力生產成本進一步節約的空間已越來越小，電力企業間的競爭由主要的價格競爭逐步向服務競爭轉變，在電力市場價格相同或差異不大的前提下，誰的服務好，誰就能贏得穩固而廣泛的電力用戶市場，誰就能在競爭中獲勝。電力企業應以用戶為核心的宗旨出發，建立以人為本的服務意識，樹立電力企業獨特而優良的服務理念，并在這種理念的指引下，切實為電力用戶提供熱情、便捷、周到的高質量服務。應把追求高質量服務納入到電力企業品牌營銷的戰略考慮中去，讓服務質量成為電力企業品牌的重要組成部分。必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的重要手段，并體現在電力企業整個生產經營管理的全過程和各個環節中，使每一個部門和每一個員工都為電力企業的社會形象負責。

3.3 電力企業營銷管理策略

通過電力供電用戶的客戶服務中心，將電網規劃、電力調度、配網管理、營銷管理、服務和財務等部門結合起來，形成一個有機的整體，讓電力企業內部相互配合銜接，減少內部流轉環節，簡化辦事流程，形成“一口對外，內轉外不轉”的局勢，保持和客戶的良好關系，根據客戶的不同需求提供不同的個性化服務，完善管理結構。依據目前的電力供需形勢和電力體制改革，可以將電力營銷管理的總體策略確定為：以政策法規為準則，以市場需求為導向，以優質服務為手段，以經濟效益為中心，以滿足客戶需求、引導客戶消費為重點。

4 結束語

隨著電力體制改革的不斷深入，供電企業的市場化步伐將會不斷加速，市場競爭也不斷加大，這對電力企業來說是階段性發展的契機，通過調整自己的市場營銷機制和采取有效的市場營銷策略進行電力市場開拓、保護與培育，實現擴大電力銷售的長遠目標，為客戶提供優質電能和優質服務，為企業的可持續發展提供條件。

參考文獻

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