淺談視頻會議系統的運行和維護

摘 要："會議電視系統"有時又被稱為"視頻會議系統" 。是指兩個或兩個以上不同地方的個人或群體，通過現有的各種電氣通訊傳輸線路及多媒體設備，將聲音、影像及文件資料互相傳送，使得在地理上分散的用戶可以共聚一處，達到即時且互動的溝通，以完成會議目的之系統設備。

該系統是一種典型的圖像通信，在通信的發送端，將圖像和聲音信號變成數字化信號，在接收端再把它重現為視覺、聽覺可獲取的信息。具有直觀性強，信息量大等特點。在會議期間，參會人員還可以相互分享信息資源，視頻會議極大的達到了節省會議差旅費用、節省開會時間、提高工作和決策效率的目的。同時也為參會人員帶來了很多方便。要進行視頻會議，需要專門的系統作為依托，而視頻會議系統在運行過程中難免會出現一些問題，對此，本文探析視頻會議系統的運行與維護，為相關工作提供參考。

關鍵詞：視頻會議；系統運行；維護；技術

第一章 引言

背景介紹：隨著全球步入信息化時代，人們對了解事物、交換信息的要求已經從紙、筆、書本、話音等發展到通過聲光電信號等各種方式更準確、更快捷、更豐富地表達出來。在需求的推動下，多媒體計算機技術與通信技術相結合，逐漸發展成為一種新的邊緣技術——多媒體通信技術。個人計算機的普及、微電子技術和多媒體技術的飛速發展、綜合業務數字網的建立及寬帶綜合業務數字網的研究進展，都有力地推動了多媒體通信的發展。

隨著網絡技術的不斷進步，以及視訊技術的快速發展，音、視頻技術在網絡中的實現已變得日漸輕松，尤其突出的是在良好的產品支持下，基于網絡的視頻會議應用將成為多業務辦公環境的重要組成部分！

第二章 視頻會議原理及技術介紹

視頻會議系統的組成結構簡述

首先，視頻會議系統必須要具備核心控制裝置，例如中興ZXMS80多點視頻會議系統的核心控制裝置就是中興ZXMVC8900多點控制單元（MCU）。其次，視頻會議系統要具備管理平臺，例如中興ZXMS80多點視頻會議系統采用了ZXMS80管理平臺。最后，在視頻會議系統的管理平臺中，還要具備多點控制單元，硬件終端，軟件終端。

第三章 視頻會議系統的運行與維護

現代化高科技設備中的科技含量很高，這些設備使用起來方便簡潔，但是，一旦設備出現故障，由于這些設備科技含量非常高，維修時也需要很高的技術水平。與此同理，視頻會議系統在使用的過程中雖然快捷高效，可難免出現一些故障，那么，為了防止視頻通話系統出現故障，在日常工作中就必須要對其進行維護。

一、視頻會議日常維護注意事項

（一）設備應放置在固定位置，盡量避免移動和插拔接線。

（二）設備的系統設置已調好，不要隨意更改。

（三）開會時應盡量避免使用遠端攝像機控制。

（四）嚴禁帶電插拔任何連接線。

（五）嚴禁帶電清潔和維護設備。

（六）嚴禁用手轉動鏡頭。

（七）嚴禁震動和擠壓設備，特別是鏡頭。

（八）嚴禁隨意拆卸設備。

（九）嚴禁煙火、曝曬。

（十）設備用畢將攝像機鏡頭蓋上。

二、常見故障的維護方法

（一）在進行視頻會議時，經常會出現畫面突然卡住的情況，出現這種現象的原因就是因為網絡線路發生了故障，或者局域網流量過高。此時，應該檢查網絡線路是否發生損壞，檢查接口處是否發生損壞或者松動。對于局域網流量過高，其解決措施就是降低IP呼叫的速率，降低局域網流量。

（二）在視頻會議的過程中，有時出現畫面不穩或者畫面遲緩的現象，產生這種情況的原因主要有三種，1、網絡發生堵塞。解決這個問題的方法就是降低IP呼叫的速率，重新進行呼叫。2、畫面動作太多。解決這一問題應該減少畫面動作，例如，參會人員盡量不要做出大幅度動作，選擇動作較少的畫面背景也是解決這個問題的有效途徑，例如，參會人員身后盡量不要有人員走動，避免畫面中存在過多運動的物體。3、畫面質量設置偏高。要解決這一問題，只要將畫面質量的設置調低即可。

（三）進入管理設置需要密碼，設備初次安裝時如果沒有刪除管理密碼，進入管理設置時需要輸入密碼，此密碼默認為設備的序列號SN號碼。如果遺忘管理密碼，通過系統正面的恢復按鈕，刪除系統，設置并重新啟動系統。（類似于系統重設）系統電源打開后，按住恢復按鈕至少 15 秒，系統重新啟動并顯示設置向導。

（四）看不見圖像，原因：第一路視頻輸出設置的格式和所接入的線纜不對。

措施1：長按“顯示”鍵，出現輸出類型后選擇相對應的視頻輸出；措施2：知道系統的IP地址，通過WEB登錄到設備，在“監視器”中修改相應的輸出類型。

（五）藍屏，原因：視頻源沒有選擇正確，或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確

措施：點擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內關于攝像機的配置。

（六）鏡頭無法轉動，原因1：沒有選擇近端。措施：先點擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭。原因2：鏡頭連接線纜沒有連接牢靠。措施：檢查鏡頭連接線纜

原因3：遙控器電量不足。措施：更換電池（AAA*4）。原因4：鏡頭活動空間太小

措施：移動鏡頭位置，方便其轉動。

（七）雙流無法顯示，原因：圖像的顯示位置沒有選擇正確。措施：可以先設置成雙顯仿真的方式，通過該方式確認雙流圖像確實已經發出，如果仍然有問題，進入監視器菜單選擇正確的圖形顯示位置。檢查監視器1、監視器2設置頁面中的“內容”選項，其中一個打了對勾（注意：不能同時打對勾）。原因：PC沒有把畫面切出來。措施：檢查PC設置，檢查PC連接到終端的線纜是否存在問題，原因：終端沒有激活該選項，措施：聯系供貨商確認是否已購買授權。

（八）主監視器上無畫面，系統閑置一段時間后，系統進入休眠模式，請拿起遙控器，喚醒系統；確認顯示器電纜的連接；確認電視機的頻道切換正確；

確認電視機已經開機，并非出于待機狀態。

（九）對方聽不到聲音，原因：沒有啟用 MIC或關閉了MIC。措施：進入音頻設置，啟用POLYCOM MIC，打開MIC開關，確認MIC紅燈沒有亮起。措施：如果音頻和會場音響系統融合，請檢查終端到音響系統的鏈接是否正確，通過終端設備音頻指示器可以診斷出來。措施：音響系統設置是否正確。措施：MCU是否已經把終端靜音。措施：如果對端不是POLYCOM終端設備，確認對端設備是否支持相應的音頻協議。措施：檢查對端的音頻輸出是否存在問題

（十）除以上幾種問題之外，在視頻會議系統的運行過程中，有時屏幕上會一直顯示注冊失敗的圖標，要解決這種問題，應該檢查地址是否正確。

第四章 結論

現代化科學技術在各個領域都應用甚廣，想要讓高科技術更好的為人們服務，人們就要懂得如何去維護這些高科技產品，換句話說，想要一個人更好的奮斗在工作崗位上，首先要保證他的身體健康，與此同理，想要視頻會議系統為我們帶來更好的服務，我們就要對視頻會議系統進行合理的維護，只要我們重視設備的維護，通過健全的知識和技術來保證設備的正常運轉，那么，這些設備就會更好的發揮出它們的功效，成為我們學習、工作中的不竭動力。

參考文獻：

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[2]關南寶，朱新英.JMF框架在網絡視頻會議系統開發中的研究[J].煤炭技術

[3]戚曉晶，李治國.基于視頻會議的研究[J].科技創新與應用

[4]孫麗.標準化視頻會議服務的開放式解決方案[J].郵電設計技術

作者簡介：

胡業梅（1987.04.28），性別：女，籍貫：寧夏吳忠，民族：回族，學歷：本科，畢業于寧夏大學；現有職稱：助理工程師，研究方向：視頻會議運行維護。