電子商務與企業發展分析

郭嘉明

【摘 要】進入移動互聯網時代，電子商務已成為當前最熱門的話題和競爭的焦點，B2B和B2C最近幾年學界與商界討論最多的話題，電子商務的要點是發配和創新的盈利模式如何推進企業電子商務應用模式的創新，迎接我國進入WTO后培養企業帶來的機遇與挑戰。

【關鍵詞】電子商務；企業信息化；互聯時代；模式創新

隨著互聯網工具社會化普及滲透率的空前加深，越來越多的企業開始愿意使用互聯網進行商業交易。特別是移動互聯時代，人們更愿意在手機移動端完成交易，各企業必須重視電子商務的應用。

一、電子商務應用現狀

近年來全球信息產業出現低迷趨勢，可中國政府的支持讓本國的電子商務的發展出現良好勢頭，整體規模擴大，其所在的行業也得到很好發展。推動電子商務迅速發展的因素主要有各個行業的踴躍參加、信息安全的保障等。電子商務的交易規模越來越大，我國的電子商務進入高速發展階段。

二、電子商務應用對企業的影響

電子商務對傳統社會的生產和管理方式都產生了較大沖擊，從多個方面改變了人們的思想觀念和交往方式。隨著電子商務的發展，企業商品生產轉向了多品種少批量方向發展；人們對商品的需求逐漸突出個性化特點；企業增加了商品的技術含量；企業競爭走向全球化。

三、我國企業電子商務應用存在的問題

由于電子商務起步比較慢，企業不能充分認識電子商務的重要性，存在著不少問題：企業層面的問題，政府層面出現的問題等。

我國很多企業不能充分認識電子商務的重要性，不了解電子商務對企業自身發展的意義如何，這些都歸根于思想還停留在原來的經營觀念中。而美國有一半以上的小企業，絕大多數的中型企業已經在運用電子商務。只有更多的企業加盟到電子商務的隊伍中來，才能實現企業信息化管理。企業對電子商務的重視程度直接影響中國的電子商務的發展。目前中國發展電子商務存在的問題有：

1.消費觀念落后。阻礙電子商務發展的不利因素比較多：1、人們對網絡世界的不熟悉感，覺得網上購物、網上交易等并不方便；2、很多人難以從傳統的交易方式中走出來，現實中買東西，付錢的同時貨也到手了，可網上購物需要等一段時間；3、覺得購買看不見的東西，太不安全了。

2.網絡基礎設施不足。存在網絡基礎設施不足的情況。盡管我國的網絡技術有了一定的發展，有些地區的發展速度還是比較快的，但是較其他發達國家，還有一定差距。導致網絡使用率的無法擴大，并且，網絡建設存在重復建設的缺點。

3.網絡安全技術不完善。沒有完善電子商務的信息安全體系。電子商務的交易方式和傳統的交易方式不同，因為它是虛擬的，所以存在很多安全問題，如資金、信息等。

4.信用體系不健全。信譽對于一個企業來說非常重要，一個企業的信用度高它的客戶和潛在客戶也會較多，隨之而來的收益也更多。現在中國還沒有一個統一的信用認證體系，交易的安全難以保障。社會監督體系不完善，電子商務沒有安全認證就難以全面實現企業電子商務化，因此，建立一個值得大家信賴的社會信用環境對于電子商務的發展有著重要意義。

5.網上支付系統不完善。保障其安全，這不利于電子商務支付的進行。中國的金融服務和電子化水平還很落后，網上結算和支付難度較大也影響了電子商務的發展進程。所以，想要發展好我國的電子商務首先要完善網上支付方式。

6.物流配送體系社會化程度不高。即使在電子商務高度發達的情況下，也很難在網上完成所有的商務活動。因為很多產品只有借助運輸工具才能被運到消費者手中。可是在我們國家物流配送體系不完善，快遞費用高等問題，影響了企業的利益和消費者的滿意度。因此必須建立完善的物流體系，才能解決這些問題。

7.法律環境不統一。中國沒有良好統一的法律環境也阻礙了企業電子商務的戰略發展。在進行電子商務活動的過程中，不僅涉及到交易雙方的利益，還涉及到了不同區域的銀行、海關、保險等，所以必須有完善的法律體系和統一的政策規定才能保障交易的安全。

8.企業對開展電子商務認識不足。我國中國的很多企業不能認識電子商務對自身發展的影響。有些企業把電子信息技術用到企業的經營管理中，從而獲得更多動態信息。企業運用電子商務的優勢表現在打破了地區的限制，提高了信息流動速度，減少了中間環節、減少了經營成本、也開拓了市場。中國的許多企業不能認識到電子商務是企業第一主體。

9.企業信息化落后。企業想要開展好電子商務活動，就首先要實現企業信息化，如果企業信息化不夠先進，那么會直接影響其電子商務的發展。中國的企業非常多，可是大多數對電子商務的應用投入的還不夠，最終導致企業既想實現信息化，卻又缺乏人才、資金和技術，因為中國的企業信息化水平普遍較低，尤其是小型企業，信息化水平僅達到初級水平，因此，中國企業的電子商務發展道路比較坎坷。

10.企業管理水平落后、經營方式陳舊。中國企業的管理缺乏豐富的經驗和正確的理論，可實現電子商務的前提是管理的科學化、程序化。傳統的管理方式具有不規范性，信息化程度比較低，增加了系統實現難度，加大了成本，無法獲得較高收益。企業在應用電子商務時不能依據自身特點來選擇，這樣不利于工作效率的提高。人們難以改變傳統商業理念，從而不利于開拓企業新的市場。

四、企業應用電子商務策略

電子商務的發展，企業應該積極應對，制定策略。結合中國當前的國情和國際電子商務的經驗，充分發揮電子商務的便捷性，使企業發展更快更好。

1.加強企業電子商務安全保障。電子商務的發展首先要保障信息方面的安全，失去了信息安全的電子商務交易，將變得毫無意義，寸步難行。

2.完善和制定法律政策。完善電子商務法律應該從多個方面入手。第一，結合國情，和國際接軌。計算機的特點是無國際性，因此電子商務最終的發展也將無國際性。了解電子商務的最新發展情況，完善和制定新的電子商務法。電子商務法的制定要具有超前性和留余地的特點，從而使企業適應新的電子商務環境。雖然中國的電子商務法建立了一些，可是實際上發生電子商務糾紛的趨勢有增高趨勢。這主要是立法的操作性不強和缺乏相關的訴訟程序。

3.我國企業電子商務應用建議

（1）更新觀念，樹立電子商務意識。企業想要在市場競爭中占據有利地位，獲得較大生存空間，就必須善于運用電子商務，它在帶給企業利益的同時，也給了企業更多的發展空間。

（2）加強網絡基礎設施建設，大力促進信息化工程。相關部門應該加大扶持力度，增加多個方面的政策來支持電子商務的發展，電信、物流、運輸等行業的發展也會推動電子商務的進步，還應增多我國和國外進行網絡信息交流的機會。企業應加快體制改革的步伐，提高自身競爭優勢，給客戶提供高質量的服務水平。政府部門應建立完善的認證體系和安全支付體系，給企業的電子商務提供良好的交易環境，這是我國電子商務發展的必然要求，也是企業未來發展的道路。

（3）加快電子商務標準化建設。中國在進行電子商務建設時，要根據中國當前的基本國情和國際電子商務發展情況，發展電子商務不僅要從技術入手，還要注重管理水平，一個國家經濟發展水平的高低和電子商務的實現程度有直接關系。虛心采納國外的企業的電子商務標準，再和中國的國情相結合，來推動中國企業電子商務的快速、平穩發展。

五、結束語

電子商務對于一個企業的發展至關重要，企業未來的發展離不開電子商務的應用。中國的電子商務較發達國家起步很晚，因此需要學習他國的網絡運營經驗，把他們的優秀經驗和中國的國情結合起來，找到屬于中國的電子商務發展方向，推動我國的經濟建設。

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