微信為什么在美國火不起來

陳一佳

對中國人來說，微信已經是生活的一部分。從聊天、發紅包，到打車、買東西，全都能在微信上完成。官方數據顯示，截至2015年第一季度，微信的活躍用戶已達5億。乘著國內的火熱勢頭，2012年微信以Wechat品牌正式進軍美國，并在2014年聯手谷歌，開始拓展美國市場。

然而，理想很豐滿，現實很骨感。微信除了在進入北美市場的第一個月獲得10萬新用戶，幾乎就沒什么增長了。同時，大量市場調研顯示，北美絕大部分微信用戶是中國留學生和在美工作的華人，美國人的比例少得可憐。

微信為了進入北美，銀子沒少花，可美國人就是對微信不感冒，這究竟是為什么呢？筆者認為主要原因有四個：

首先，早三年“出生”的What-sApp已經搶占了先機。在美國，筆者和同事做了一次簡單的街頭問卷，幾乎所有我們詢問到的老外都沒聽說過微信，但是所有人都在使用WhatsApp。WhatsApp于2009年推出，當時市面上幾乎還沒有同類型的信息類社交應用，很快贏得大批忠實用戶。3年后，非常類似的微信進入市場時，在功能上并沒有給用戶足夠理由放棄已經用順手的WhatsApp。

其次，你的朋友圈子用什么決定了你用什么。社交類App增加用戶黏度的核心就是要讓用戶間不斷互動，所以能夠建立平臺上的朋友圈很重要。微信進入時，很多美國人已經依賴于用WhatsApp聯系。這時，就算有人愿意嘗試微信，但沒有朋友一起用，或者只有三五個聯系人，可能很快就厭倦了，最后還是回去用WhatsApp。而現在使用微信的美國人，也多是在生活和工作上與中國有聯系的人，把微信作為自己社交生活的一種補充工具。

再次，中國人喜歡一個手機應用可以做所有事兒，但是美國人更喜歡功能純粹的應用，一個應用就做一件事。比如，What-sApp就沒有類似朋友圈的功能，只是純粹的聯系工具。而Facebook在推出了類似于微博的私信功能（單獨聊天）后不久，就把這一功能單獨分離，做成叫做Facebookmessage的獨立應用，讓Facebook回歸原先分享心情、圖片、短文的純粹功能。相比于喧囂的微信，在WhatsApp中，你也永遠不會被代購和營銷類的賬號干擾。

最后，WhatsApp有簡單的實名制添加法。WhatsApp和手機通訊錄完全整合，不需要專門掃二維碼手動添加好友，也不需要對方同意才能通過。WhatsApp安裝以后就可以馬上給對方發信息，同時，聯系人的名字就是手機通訊錄里的名字，不像微信昵稱經常改，常常弄不清朋友到底是誰。

可見，微信出征美國不利，并不是功能上的失敗，而更多是因為文化上的差異，以及時機的錯過。

（石浩摘自《幸福·悅讀》2016年第6期）endprint