基于眾包模式的檔案編研工作構建分析

劉芮+張麗華

摘要：本文參考國內外眾包理論研究與實踐發展，分析眾包模式引入檔案編研工作的可行性，構建基于眾包模式檔案編研工作模型，以期更好地為檔案編研工作服務。

關鍵詞：眾包模式檔案編研專家組

信息網絡化和資源共享化影響著傳統檔案的利用方式與管理模式，眾包模式應運而生。經濟領域出現“人人獵頭”“美團眾包”等眾包平臺，文化領域百度百科“一馬當先”，截至2016年12月，6057205人參與，進行121568512次編輯，完成13953757個詞條編輯；在圖書館領域，2000年9月，澳大利亞國家圖書館與弗雷克社區合作，發布“圖片澳大利亞”眾包項目，截至2016年，圖像數量已達到200萬。眾包模式在經濟、圖書館等領域的應用為其引入檔案編研工作提供了范例。

國外，部分國家已有眾包模式引入編研工作的先例，如美國檔案與文件署開展的“公民檔案管理員”項目，依托檔案局官網發布信息，利用公眾力量完成歷史文獻轉錄等工作；荷蘭阿姆斯特丹城市檔案館與Picturae公司合作的“保存肖像眾人參與”，與外包公司合作完成檔案數字化，利用公眾力量對數字化檔案進行著錄、建立索引。國內，遼寧省檔案館雖與百度百科合作開展“社會檔案人”項目，但效果不盡如人意。截至2017年7月6日，該欄目詞條編輯量僅十條。眾包模式引入檔案編研工作任重道遠。筆者綜合眾包的理論研究與實踐發展，分析其引入檔案編研工作可行性，構建基于眾包模式的檔案編研工作模型，以期提高公眾參與編研工作的積極性，豐富編研形式，降低成本，增強編研成果傳播的影響力。

一、眾包模式引入我國檔案編研工作的可行性分析

2006年6月，Jeff Howe在美國《連線》雜志上提出眾包概念——指將傳統上由指定代理（通常是一個員工）負責的工作以一種開放的形式外包給不確定的一大群人的做法。[1]據此，筆者認為眾包模式具有如下顯著特征：參與主體的廣泛性與非特定性、以外包為基礎實行、以網絡為主要實現途徑、參與者無報酬或報酬較少。

（一）國家政策為眾包模式引入檔案編研工作營造了良好的社會氛圍

《全國檔案事業發展“十三五”規劃綱要》提出：“創新服務方式，多渠道開發檔案資源，不斷向社會推出精品力作和舉辦受公眾歡迎的活動；利用現代化技術手段，簡化利用方式，推動轄區檔案資源跨館利用、跨館出證工作。”

（二）網民規模的擴大為眾包模式引入檔案編研工作提供了“智庫”與“后備軍”

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：“截至2016年12月，我國網民規模達7.31億，互聯網普及率達到53.2%，超過全球平均水平3.1個百分點，超過亞洲平均水平7.6個百分點。全年共計新增網民4299萬人，增長率為6.2%。中國網民規模已經相當于歐洲人口總量。”[2]較高的互聯網普及率為眾包模式應用于編研工作提供可能性，數量激增的網民則為其工作開展提供了“智庫”與“后備軍”。

（三）信息技術的發展為眾包模式引入檔案編研工作提供技術支持和平臺支撐

眾包是“人群、外包、先進的網絡技術”三個關鍵要素的十字路口，[3]互聯網技術發展為眾包模式的實行提供平臺支撐。目前我國檔案部門建立的以政府信息資源網站為主，以微博、微信為輔的檔案信息資源服務利用平臺已初具規模。“安徽構建國家檔案信息資源共享平臺，開展網絡檔案利用服務。新疆啟用“檔案系統協同辦公應用平臺”。青島完成微信公共服務平臺和在線查檔、全域共享平臺建設。長春頒布電子檔案遠程利用管理辦法。廣州建成電子文件檔案資源管理中心系統。武漢探索跨地區檔案資源整合新路徑。”[4]

（四）社會公眾信息需求的多樣化為眾包模式引入檔案編研工作創造社會客觀可能性

網絡環境下，公眾的信息需求發生改變，由單一性向多樣化轉變，由查詢性向知識性轉變，由模糊性向精確性轉變。[5]公眾期望由旁觀者轉變為參與者，通過加強與檔案館的交流滿足自我信息需求。將眾包模式引入編研工作能將他們的力量組織起來為檔案館所用，在一定程度上減輕檔案館的負擔。檔案館也可通過引入眾包模式開發利用館藏資源，滿足公眾多樣化的信息需求。

（五）豐富的數字化資源為眾包模式引入檔案編研工作提供館藏來源

豐富的數字化資源是眾包模式應用于檔案編研工作的基礎。《全國檔案事業發展“十三五”規劃綱要》指出，要“持續推進數字檔案館建設，積極響應數字中國建設，加快推進信息技術與檔案工作深度融合。到2020年，全國地市級以上國家綜合檔案館要全部建設成具有接收立檔單位電子檔案、覆蓋館藏重要檔案數字復制件等功能完善的數字檔案館；全國50%的縣建成數字檔案館或啟動數字檔案館建設項目；全國省級、地市級和縣級國家綜合檔案館館藏永久檔案數字化的比例，分別達到30%～60%、40%～75%和25%～50%。”在這樣的形勢背景下，未來一段時間內數字化檔案信息資源將會極大程度地豐富起來。

二、探討基于眾包模式的檔案編研工作模式的實現路徑圖

（一）完善相關規章制度，為眾包模式引入檔案編研提供有效的組織保證

將眾包模式引入編研工作，需解決公眾參與編研工作合法化的問題。《檔案法》應加快修訂步伐，承認檔案館及相關人員在編研工作中居于主導地位，允許公眾參與其中，即“各級各類檔案館應配備研究人員，鼓勵公眾參與檔案編研工作，加強對檔案研究整理，有計劃組織編研出版材料，在不同范圍內發行。”只有確定其參與編研工作的合法地位，眾包模式引入編研工作才有法可依，這也是推進其科學有序進行的保障。2014年國家綜合檔案館館藏檔案53470.30（萬卷件），開放檔案僅有9179.70（萬卷件），占17.17%。[6]我國在實際工作中檔案開放率較低，各級檔案館要依據《檔案法》的規定完善規章制度。加快檔案開放步伐以加深編研成果的廣度與深度是檔案編研工作的應有之義。endprint

（二）加強檔案網站建設，充分發揮新型社交媒體的優勢

加強檔案網站資源建設并非一朝一夕之事。首先，我國檔案網站可借鑒國外檔案網站建設的先進經驗，結合本國國情和檔案工作的實踐，利用網站發布眾包項目，向用戶介紹流程并輔以必要的文字說明或視頻講解；其次，眾包內容的選擇應靈活多樣，可設置具有特色人文風情的欄目，吸引公眾參與。

但僅依靠檔案網站、期刊雜志進行眾包項目的發布和宣傳，受眾范圍較窄，難以形成較廣泛的社會效應。據《2017用戶&生態研究報告》顯示，2016年微信及We？ Chat用戶達到8.89億；2016《微博用戶發展報告》指出，截止2016年9月30日，微博月活躍人數已達到2.97億。新型社交媒體的活躍，為其引入檔編研工作提供多元化途徑，可實現與用戶及時交流與良好溝通。

（三）采用激勵機制，提高公眾參與檔案編研工作積極性

眾包模式在我國還處于萌芽階段，而政府具有較高的公信力，應是推行眾包模式的“領頭羊”，在一定程度上提高可信度與公眾參與積極性，有利于實現組織協調、統籌規劃、有序管理。

參與者無報酬或少量報酬是眾包模式的顯著特征之一。公眾參與的動機不完全是獲得報酬，但對完成度較好、質量較高的人員進行獎勵，可使公眾持久參與并帶動周圍人群。獎勵分為物質獎勵和精神獎勵。檔案館可實行積分制，達到一定積分換取編研成果或文化產品。或者和京東、淘寶等合作，用積分換取購物券等。豬八戒威客網實施會員等級，等級越高在排序規則和客戶選擇上優勢越明顯。檔案館也可借鑒此方法，對編研成果質量較好、積極性較高的人員給予較高的等級，允許其參與人員管理工作。

（四）建立專家小組，提高編研成果質量

為了減輕眾包模式應用于檔案編研工作的負面影響，筆者建議成立專家組指導選材工作，對編研成果進行檢驗。專家組模型如圖2。

專家組模型主要由人員構成、工作機制、工作平臺3方面構成。專家組成員主要由檔案館領導、編研人員、檔案編研內容領域的專家組成。編研人員與編研內容領域的專家科學選材，參與流程管理，并由其對成果的內容和質量進行驗收。檔案編研選材工作必須根據各級檔案館實際館藏狀況，由專家組成員選定符合大眾信息需求、適應時代發展的編研題目再進行發布，例如在中國共產黨成立96周年之際發布慶祝建黨成立96周年專題編研欄目，或者公布開放檔案由公眾自由選擇，例如詞條編輯、文件匯編等。根據各地檔案部門實際情況和檔案工作實踐，專家組的工作機制要靈活方便，如輪值制，合理安排排班表，注意成果驗收的銜接性。

檔案館可利用社交媒體、期刊、報紙等發布公告，吸引志愿者，并對其進行登記。可設計檔案知識競答問卷等，考察志愿者的知識結構和素養，達到一定分數方可參加具體編研工作，并根據檢驗結果將志愿者分為不同的層次，面向不同層次的志愿者發布不同層次編研主題、規定編研時間等相關信息。專家組對提交上來的編研成果，按照一定標準如格式是否規范、是否有錯別字等進行評價，檢查無誤后方能通過檢驗。專家組工作平臺可依托于網絡媒介，實現線上工作，針對不同內容的檔案編研材料合理地分配任務。

我國檔案編研工作與實現社會化“大編研”所要求的發行、應用范圍應達到“服務于整個社會對檔案信息資源的共享需求”的目標還有一定差距。[7]在大數據時代和分享型經濟的浪潮下，眾包模式憑借著其優勢，將在檔案編研工作中占一席之地。如何合理運用眾包模式促進檔案編研工作發展，使其更好的為人民服務，是一個值得思考的問題。

參考文獻：

[1]Jeff Howe.眾包：群體力量驅動商業未來[M].牛文靜譯.北京：中信出版社，2011：3-18

[2]中國互聯網絡信息中心.2017年第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].[2017-01-22].

http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/ 201701/t20170122_66437.html

[3]孫洋洋.基于眾包模式的檔案館信息資源協同共建研究[J].浙江檔案，2015（11）：17

[4]楊冬權.楊冬權在2014年底局館長會議上的講話[N].中國檔案報.2014-12-29（2）

[5]陳新添，朱秀珍，田笑含.網絡環境下用戶信息需求趨勢、障礙與對策[J].2007（6）：16

[6]國家統計局官網，http：//www.stats.gov.cn，20161205

[7]段麗波.試析我國檔案合作編研的現狀和特點[J].檔案學通訊，2004（5）：66.

作者單位：鄭州大學信息管理學院endprint